Conseiller(ère) Expérience Client

6 days ago

Longueuil, Canada Eurofins EnvironeX Full time

**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que **Conseiller Expérience Client** Sous l’autorité du Directeur adjoint expérience client, vous êtes responsable d’exercer les tâches courantes de son poste de travail et supporte le Représentant Expérience client dans l’ensemble des suivis reliées à ses fonctions.

**Vos responsabilités**:

- Agit à titre de support pour le Représentant Expérience client et le Conseiller Expert;
- Fait le lien entre le client et le laboratoire afin de s’assurer du respect des délais d’analyses et des exigences du client;
- Répond aux appels et courriels entrants;
- S’assure de faire les suivis nécessaires dans les délais prescrit des échantillons règlementaires ;
- Créé des certificats de prélèvement
- Applique les crédits nécessaires
- Fait des corrections de calendrier ;
- Maintient à jour les dossiers clients ;
- Remplace occasionnel à la réception client ;
- Informe le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place;
- Participe à la formation des nouveaux employés;
- Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client.

**Ce que nous offrons**:

- Poste permanent, quart de jour;
- Stationnement sur place ;
- Uniforme fourni ;
- Possibilité de développement et de formation ;
- Et bien plus

**Exigences**:

- DEP ou DEC dans un domaine pertinent;
- Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
- Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;
**Compétences recherchées**:

- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
- Capacité d’adaptation et flexibilité;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller(ère) en affaires numériques

    1 week ago

    Longueuil, Canada Promutuel Assurance Full time

    Utilisation des témoinshttps://www.promutuelassurance.ca/fr/notes-juridiques-confidentialite)Conseiller(ère) en affaires numériques - Expérience numérique (UX) page is loaded## Conseiller(ère) en affaires numériques - Expérience numérique (UX)locations: Québec (Boul. Lebourgneuf)time type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: ...

  • Conseiller(ère) d'orientation

    1 week ago

    Longueuil, Quebec, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    Vous êtes conseiller(ère) d'orientation? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employés(es)? Le Centre de services scolaire Marie-Victorin compte sur vousLe Service de la formation professionnelle et de l'éducation des adultes recherche un(e) conseiller(ère)...

  • Conseiller(ère) en vente

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada BBQ Québec Ste-Foy Full time

    Description du posteRejoins notre équipe passionnée de BBQChez BBQ Québec, le BBQ, c'est un mode de vie Nous cherchons un(e) conseiller(ère) en vente dynamique et passionné(e) pour guider notre clientèle dans l'achat de BBQ, d'accessoires, de sauces, d'épices, et bien plus encore Si tu aimes partager tes connaissances, offrir un service exceptionnel...

  • Conseiller-ère Et Courtier-ère Immobilier

    6 days ago

    Longueuil, Canada Confia Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller(ère) Ressources Humaines

    8 hours ago

    Longueuil, Canada Recyclage de métaux Intégré Full time

    **QUI SOMMES NOUS** R.M.I. est une jeune entreprise unissant les forces de ses deux (2) actionnaires, ArcelorMittal Produits Longs Canada et de Triple M Métal, deux (2) très importants joueurs dans le marché des métaux recyclés au Canada. Ayant des activités dans sept (7) sites au Québec et comptant plus de 200 employés, RMI prévoit une forte...

  • Conseiller(ère) principal(e) en audit et inspection

    1 week ago

    Longueuil, Canada Alevo Talents Full time

    Conseiller(ère) principal(e) en audit et inspection Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine des assurances située à Longueuil et/ou Québec, est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) principal(e) en audit et inspection pour appuyer la direction Sous la responsabilité de la Vice‑présidence Audit le ou la conseiller(ère) principal(e)...

  • Conseiller(ère)/ Aviseur Technique

    2 days ago

    Longueuil, Canada Groupe Touchette Inc. - Retail Full time

    **Groupe Touchette Inc. Retail** Le domaine de l'automobile vous passionne et vous avez déjà de l'expérience en vente ? N'hésitez plus, venez-vous joindre à la grand famille Groupe Touchette, une équipe dynamique et chaleureuse en tant que Conseiller(ère) Technique! Nous offrons des salaires compétitifs, des avantages sociaux et des bonifications...

  • Conseiller(ère) d'orientation

    2 weeks ago

    Longueuil, Quebec, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    Vous êtes conseiller(ère) d'orientation ou en voie de l'être? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employés(es)? Le Centre de services scolaire Marie-Victorin compte sur vousL'école Jacques-Ouellette recherche un(e) conseiller(ère) d'orientation pour combler un poste...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    2 days ago

    Longueuil, Canada Electromenagers Longueuil Full time

    **Description de l’entreprise**: Électroménagers & Robinetterie Longueuil est située en plein cœur du quartier industriel à Longueuil. Notre entreprise est reconnue pour son inventaire impressionnant, d’électroménagers et de robinetteries. Nous avons présentement 6 magasins et desservons la région du Grand Montréal, Estrie, Québec et Gatineau....

  • Conseiller Expert Expérience Client Et Partenaires

    6 days ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller expert expérience client et partenaires Statut: Régulier Sommaire: - À titre de Conseiller expert, vous utiliserez vos aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles et votre esprit stratégique pour soutenir la Vice-Présidente Expérience client et partenaire dans la réalisation de mandats ou de dossiers...