Conseiller(ère) Expérience Client

18 hours ago

Longueuil, Canada Eurofins EnvironeX Full time

**Eurofins EnvironeX** : où la science devient un superpouvoir En tant que leader mondial des sciences de la vie, nous offrons une gamme unique de services d'essais analytiques pour garantir la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec notre équipe de plus de 62 000 héros répartis dans 62 pays, nous transformons votre environnement en un endroit plus sûr, plus sain et plus durable.

Rejoignez l’équipe en tant que **Conseiller Expérience Client** Sous l’autorité du Directeur adjoint expérience client, vous êtes responsable d’exercer les tâches courantes de son poste de travail et supporte le Représentant Expérience client dans l’ensemble des suivis reliées à ses fonctions.

**Vos responsabilités**:

- Agit à titre de support pour le Représentant Expérience client et le Conseiller Expert;
- Fait le lien entre le client et le laboratoire afin de s’assurer du respect des délais d’analyses et des exigences du client;
- Répond aux appels et courriels entrants;
- S’assure de faire les suivis nécessaires dans les délais prescrit des échantillons règlementaires ;
- Créé des certificats de prélèvement
- Applique les crédits nécessaires
- Fait des corrections de calendrier ;
- Maintient à jour les dossiers clients ;
- Remplace occasionnel à la réception client ;
- Informe le supérieur immédiat de toute plainte reçue et des actions correctives mises en place;
- Participe à la formation des nouveaux employés;
- Ces tâches n’ont aucun caractère limitatif et seront susceptibles d’évoluer en fonction des impératifs de l’équipe Expérience client.

**Ce que nous offrons**:

- Poste permanent, quart de jour;
- Stationnement sur place ;
- Uniforme fourni ;
- Possibilité de développement et de formation ;
- Et bien plus

**Exigences**:

- DEP ou DEC dans un domaine pertinent;
- Détenir 2 ans d’expérience au service à la clientèle ou dans un centre d’appel;
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise du français et de l’anglais, parlé et écrit;
- Expérience dans un laboratoire est considérée comme un atout;
**Compétences recherchées**:

- Exceller au service à la clientèle ;
- Capacité d’interagir avec professionnalisme et adopter une attitude positive en tout temps avec clients, collègues et supérieurs;
- Excellentes habiletés d’esprit d’équipe ;
- Capacité de résoudre des problèmes de manière constructive;
- Rigueur, sens de l’organisation et des priorités;
- Capacité d’adaptation et flexibilité;
- Facilité à travailler dans un environnement rapide et en évolution ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaires de travail:

- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Qualité

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Promutuel Assurance Full time

    Une entreprise d'assurance de qualité à Longueuil recherche un(e) conseiller(ère) en assurance qualité. Le rôle consiste à améliorer l'expérience client et à animer des ateliers. Ce poste nécessite au moins 8 ans d'expérience dans le domaine et offre un environnement de travail hybride. Des avantages tels que des congés mobiles, assurance santé...

  • Conseiller Qualité

    3 weeks ago

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  • Conseiller(ère) en Location évènementielle

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Location La Nouvelle Tablée Full time

    **Conseiller-ère en location événementielle** **Depuis 1996, La Nouvelle Tablée est un acteur incontournable de l’événementiel dans le Grand Montréal et partout au Québec.** Nous accompagnons nos clients dans la réalisation de leurs projets en leur offrant un service personnalisé et des solutions adaptées à leurs besoins. Aujourd’hui, nous...

  • Conseiller-ère Et Courtier-ère Immobilier

    18 hours ago

    Longueuil, Canada Confia Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller Expérience Numérique

    5 days ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre interne officiel: Conseiller expérience numérique Statut: Temporaire (Durée déterminée) Sommaire: - Contrat temporaire d'une durée d'un an_ Relevant de la direction Produits numériques (assurance de dommages), vous serez responsable de la stratégie, de la vision et de l’évolution de plateformes numériques soutenant les objectifs...

  • Conseiller-ère Et Courtier-ère en Immobilier

    1 week ago

    Longueuil, Canada Confia Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller(ère) Technique Mécanique

    4 days ago

    Longueuil, Canada Groupe Touchette Inc. - Retail Full time

    **GROUPE TOUCHETTE INC. RETAIL** Venez-vous joindre à la grand famille Groupe Touchette, une équipe dynamique et chaleureuse en tant que **Conseiller(ère) Technique Mécanique dans notre succursale de Longueuil !** **NOUS VOUS OFFRONS**: - Un **salaire compétitif !**: - Un **plan d'accueil et d'intégration.**: - **Travail à l'année** avec des...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada Boutique Érotique Le Prince Full time

    En tant que Conseiller(ère) au Prince", vous serez le visage rayonnant de notre boutique érotique. Vous aurez l'occasion d'aider nos clients à découvrir de nouvelles facettes de leur intimité tout en favorisant une ambiance chaleureuse et confidentielle. Votre passion pour le bien-être intime et votre sensibilité envers les besoins de nos clients...

  • Conseiller(ère) aux ventes

    2 days ago

    Longueuil, Canada Avizia RH Full time

    Tu veux un poste de vente stimulant, payant et valorisant dans un environnement haut de gamme? La Tuilerie, entreprise québécoise spécialisée dans la vente de revêtement de sol et carrelage reconnue pour la qualité de ses produits et son service-conseil, recherche un(e) conseiller(ère) aux ventes pour sa succursale de Limoilou. Ton rôle Accueillir...

  • Conseiller Expert Expérience Client Et Partenaires

    18 hours ago

    Longueuil, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller expert expérience client et partenaires Statut: Régulier Sommaire: - À titre de Conseiller expert, vous utiliserez vos aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles et votre esprit stratégique pour soutenir la Vice-Présidente Expérience client et partenaire dans la réalisation de mandats ou de dossiers...