Responsable de La Réception
2 days ago
**Si pour toi, la satisfaction du client se définie par l'écoute des besoins, le sourire contagieux et l'attitude positive, alors la grande famille LOGISCO n’attend que toi**
**VOICI CE QUE L’ON T'OFFRE**
- Poste à temps plein 40 heures par semaine;
- Horaire sur semaine et fin de semaine, de jour et de soir;
- 4 semaines de vacances et l'ajout d'une journée de vacances supplémentaires par année de services cumulés jusqu'à concurrence de 5 semaines;
- REER avec cotisation de l'employeur;
- Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
- Assurances collectives;
- Congés mobiles;
- Congé le jour de ta fête;
- Compte santé;
- Programme d'aide aux employés et à la famille;
- Allocation de 25$ pour le laissez-passer mensuel d'autobus;
- Rabais importants dans les Hilton partout dans le monde;
- Stationnement gratuit.
**TON RÔLE**
- Motiver et développer l'équipe de la réception par la formation, le coaching, les objectifs de ventes, des concours, etc.;
- Participer aux embauches et à l'intégration afin de construire des équipes professionnelles;
- Assurer le bon déroulement de la réception et des activités et logistique avec les autres départements;
- S'assurer que les tâches et responsabilités des réceptionnistes soient complétées
- Assister la réception lors de surplus d'appels et de clients;
- Faire de la réception au besoin ou en remplacement;
- Assister le coordonnateur dans l'accueil des divers groupes;
- Gérer les avis en ligne et gérer les plaintes des clients;
- Mettre en place et monitorer les procédures et politiques de l'accueil, être créatif;
- Mettre en place des actions pour la fidélisation des clients, participer à la gestion des horaires.
**FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES**
- Maîtriser le français et l'anglais;
- Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle - un atout;
- Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie - un atout;
- Posséder une connaissance des attraits touristiques de la région - un atout;
- Posséder une connaissance des logiciels hôteliers - un atout.
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Responsable de la réception
2 weeks ago
Québec City, Canada Humanify Full timeUne opportunité en or pour les passionné.es d’hôtellerie !Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, humaine et passionnée ?Vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d’un établissement réputé et reconnu dans la région de Québec ?Nous avons l’opportunité parfaite pour vous !Notre client, un hôtel 4 étoiles avec un lieu...
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Responsable de la réception
1 week ago
québec city, Canada Humanify Full timeUne opportunité en or pour les passionné.es d’hôtellerie !Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, humaine et passionnée ?Vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d’un établissement réputé et reconnu dans la région de Québec ?Nous avons l’opportunité parfaite pour vous !Notre client, un hôtel 4 étoiles avec un lieu...
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Responsable de la réception
2 weeks ago
Québec City, Canada Humanify Full timeUne opportunité en or pour les passionné.es d’hôtellerie ! Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, humaine et passionnée ? Vous souhaitez faire évoluer votre carrière au sein d’un établissement réputé et reconnu dans la région de Québec ? Nous avons l’opportunité parfaite pour vous ! Notre client, un hôtel 4 étoiles avec un...
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Responsable de La Réception
1 week ago
Quebec City, Canada Le Marc-Aurèle Full timeGroupe Patrimoine est une organisation qui assure le développement, la gestion et l'opération de résidences pour ainés autonomes, semi-autonomes et non autonome. Depuis près de 25 ans, Groupe Patrimoine a de plus développé une expertise inégalée en soins pour les personnes atteintes de troubles de la mémoire. À ce jour, le Groupe compte sept...
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Responsable de La Réception
1 week ago
Quebec City, Canada Groupe Patrimoine Full timeGroupe Patrimoine est une organisation qui assure le développement, la gestion et l'opération de résidences pour ainés autonomes, semi-autonomes et non autonome. Depuis près de 25 ans, Groupe Patrimoine a de plus développé une expertise inégalée en soins pour les personnes atteintes de troubles de la mémoire. À ce jour, le Groupe compte sept...
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Gestionnaire de La Réception
2 days ago
Quebec City, Canada Hôtels Delta Full timeRésumé du poste Responsable de toutes les fonctions et du personnel de la réception. Les domaines de responsabilité incluent le service de voituriers/bagagistes, les opérations du standard téléphonique, les services aux invités/la réception et la boutique de cadeaux, le cas échéant. En tant que responsable de département, dirige et collabore avec...
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Responsable de L'expédition/réception
17 hours ago
Quebec City, Canada Groupe Promax Full time**Description de l'emploi** **Titre: Responsable de l'expédition/réception** **Département(s)**:Opérations **Relève du**:directuer des opérations **Résumé du poste** Relevant du directeur des opérations, le responsable de l'expédition et de la réception est responsable de la préparation des commandes, de la planification des livraisons par...
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Gestionnaire de La Réception
2 days ago
Quebec City, Canada Marriott International, Inc Full time**Additional Information** **Job Number**24209535 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Delta Hotels Quebec, 690 Boul Rene Levesque Est, Quebec City, QC, Canada, G1R 5A8 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **Résumé du poste** Responsable de toutes les fonctions et du personnel de la...
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Commis à La Réception
2 weeks ago
Quebec City, Canada Auberge La Chouette Full timeNous cherchons une personne responsable et courtoise pour travailler à la réception de l'hôtel de 10h à 15h les samedis et dimanches. L'entrée en fonction est prévue pour mars, mais nous pouvons vous engager dès maintenant pour commencer la formation et vous confier d'autres tâches en attendant (travail au resto le soir). Idéal pour étudiant-e....
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Directeur de La Réception
6 days ago
Quebec City, Canada Le Ristorante Il Teatro Full timeVous souhaitez travailler dans un lieu unique, prestigieux et stimulant, situé dans le quartier faisant la fierté de la Ville de Québec? Faites partie de notre succès! L’établissement souhaite présentement s’adjoindre des services d’un(e): **Directeur de la réception**[1] **Objectif du poste**: Le directeur de la réception est chargé de...