Coordonnateur Service Client

**Coordonateur/trice Service à la clientèle**

**Descriptif du poste**

Vous venez de terminer votre parcours scolaire ou êtes tout simplement à la recherche d’un nouveau défi? Vous voulez avoir un impact dans une PME en pleine croissance et vous sentir valorisé pour vos efforts?

**Qui sommes-nous?**

Courtier en alimentation depuis 1991, nous comptons parmi les courtiers alimentaires les plus importants au Québec. TAKTIK Marketing est mandatée par des transformateurs et des importateurs de produits alimentaires afin de les représenter auprès des clients, opérateurs ou distributeurs en services alimentaires, des fabricants industriels et des commerces au détail.
Nous assurons la vente et la bonne distribution de leurs produits auprès de leurs marchés cibles.
Nos représentants parcourent le Québec à la rencontre d’acheteurs actuels ou potentiels. La mise en marché des produits et la gestion des ventes et des commandes sont coordonnées par nos préposés à la clientèle au siège social situé à Montréal.

**Description du poste**

En tant que **Coordonnateur/trice Service à la clientèle **vous serez la voix et l’image de Taktik
Marketing auprès de notre clientèle. Votre rôle est de soutenir nos manufacturiers et clients ainsi que les équipes de ventes internes/externes au quotidien. Ce rôle est absolument clé chez Taktik.
- Être responsable de la prise de commande
- Assurez la réception de nos bureaux et gestion du téléphone
- Organisation des documents dans nos bases de données
- Organisation d’envois et réception FEDEX, poste Canada ou autres
- Effectuer les suivis avec nos clients et offrir une expérience client impeccable.
- Offrir un support à nos équipes internes et externes
- Entrer de données et rapports dans notre CRM

Le tout dans un environnement très dynamique et une équipe sensationnelle Notre philosophie est de participer au développement professionnel de nos membres, vous pourrez ainsi être appelé à travailler sur des projets spéciaux axés sur vos domaines d’intérêt.

**Qualifications requises pour le poste**
- Diplôme collégial / universitaire en administration ou dans une discipline pertinente est un atout
- Bilinguisme oral et écrit requis
- Excellente maîtrise des suites office (Word, Excel, Powerpoint)
- Expérience en service à la clientèle (Un plus)
- Expérience dans le domaine de l’alimentation (un plus)
- Bonnes connaissances et aptitudes en informatique
- Connaissances Zoho CRM (un plus)
- Une excellente communication verbale et écrite Français/anglais
- Être capable de faire du multitâches, de prioriser et de gérer son temps de manière efficace
- Être à l’écoute
- Être à l’aise de communiquer par téléphone avec divers intervenants internes ou externes
- Être discipliné, organisé, autonome et rigoureux dans ses tâches
- Porter une attention particulière aux détails
- Avoir du plaisir au travail

**Ce qu’on vous offre**
- Programme d’assurances complet après 3 mois
- Environnement de travail très agréable et collaboratif
- Un stationnement gratuit et une accessibilité en transport commun
- Financement d’abonnement Bixi pour la saison
- Participation financière à une activité sportive (abonnement gym, cours tennis, pilates ) à hauteur de 300$
- Financement transports en communs, passe mensuelle
- Formations et opportunités de développement professionnel
- Équipe dynamique et passionnée
- Diner et activités d’équipe aléatoires
- Cafés spécialisés à volonté

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 35 758,27$ à 45 000,00$ par an

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail