Responsable Des Opérations de Livraison

**Voici une partie de ce que vous ferez**:
Le Responsable des opérations de livraison est chargé de gérer la livraison rapide et efficace de toutes les commandes des clients contractuels et commerciaux dans les centres de distribution attribués de Staples Canada et Staples Professional. Cela inclut la gestion de l’acquisition et de l’entretien de la flotte, la gestion des livraisons excédentaires par des tiers et l’optimisation des itinéraires. Le rôle veille à ce que les livraisons respectent les objectifs de satisfaction des clients en maintenant des normes de sécurité, d'efficacité et de précision tout en respectant les lignes directrices budgétaires. De plus, le responsable collabore avec le Directeur du transport, l’équipe de gestion des transporteurs et les rapports directs pour développer des stratégies permettant d’atteindre les objectifs quotidiens, hebdomadaires et mensuels en matière de service client et financiers. En mettant l'accent sur l'amélioration continue, le responsable favorise un environnement de travail sûr et très engagé, guide les collaborateurs et met en œuvre des améliorations des processus pour favoriser l'excellence opérationnelle. Le poste requiert un leadership fort, une gestion efficace des coûts et un engagement à atteindre les objectifs de service tout en stimulant les performances dans les deux domaines de responsabilité.

**Plus précisément, vous devrez**:

- Mettre en œuvre et soutenir les stratégies et les programmes de transport nationaux et régionaux conformément à la philosophie du Canada.
- Se concerter avec le directeur des transports et le gestionnaire des transports/superviseur afin d'améliorer les services de transport offerts aux clients.
- Détermine l'utilisation optimale de l'équipement et toutes les autres possibilités de transport et de logistique dans l'empreinte de la flotte.
- Réduit les frais de livraison en pourcentage des ventes en mettant en œuvre ou en gérant les outils ou systèmes suivants dans chaque division : Utilisation des systèmes d'expédition Descartes, GeoTab et Shiptrack, des preuves de livraison, de l'analyse de la rentabilité des itinéraires, de l'analyse des dépenses d'entretien et du coût kilométrique qui en résulte, et de la gestion des kits d'outils de synergie de livraison afin de réaliser des économies.
- Superviser les chauffeurs de la flotte de Staples, en gérant les services, les performances en matière de sécurité et de productivité des opérations de la flotte de livraison.
- Interagir de manière indépendante avec les transporteurs tiers afin d'identifier et de mettre en œuvre les meilleures pratiques opérationnelles.
- Il collabore avec la direction des transporteurs afin d'évaluer et d'intégrer les partenaires de messagerie. Le contrat type est de 3 ans pour les partenaires de messagerie.
- Travailler en partenariat avec les équipes de vente, selon les besoins, pour résoudre les problèmes existants et développer de nouvelles opportunités commerciales.
- Travailler avec le support Trans Ops pour établir des contrôles de gestion de la capacité, des besoins de routage et des paramètres de l'algorithme du coût le plus bas, selon les besoins, afin d'optimiser les performances des coursiers et d'assurer des niveaux de service cohérents sur le marché tout en maintenant l'équilibre requis entre le service et le coût global pour Staples.
- Assurer la liaison avec la direction de FC et les propriétaires fonctionnels pour garantir le soutien des besoins opérationnels de la messagerie (transports de ligne, tris, etc.) tout en maintenant le coût des opérations de Staples le plus bas possible.
- Gérer la livraison du dernier kilomètre pour 3 SDO et plusieurs sites de messagerie en moyenne (différents sites en Alberta et en Saskatchewan).Il est stratégique dans l'élaboration des processus, tactique dans la réalisation des livraisons quotidiennes et orienté vers la livraison en équilibrant la modalité de messagerie et la modalité UPS.

**Quelques-unes des qualités requises**:

- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme supérieur dans une discipline connexe (c.à-d. logistique, ingénierie ou affaires).
- Excellentes compétences en matière de leadership, de relations interpersonnelles et de communication.
- Grande expérience et aisance avec les différentes technologies d'entreposage et de livraison (GPS, MPOD, etc.).
- Expérience et connaissance pratique des systèmes et processus de transport, des normes de productivité et de la technologie.3 à 5 ans d'expérience progressive dans le domaine de l'exécution, de la livraison, de la logistique et de la gestion de flotte. (Au moins 2 à 3 ans au niveau de la direction).

**Voici quelques-uns des avantages que vous obtiendrez**:

- Remise pour les associés
- Prestations de santé et de soins dentaires
- RRSP/DPSP
- Primes de rendement
- Programmes d'apprentissage et de développementEt plus encore...

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