Responsable à La Facturation

**Responsable de la facturation et coordination administrative**

**Lieu**: L'Assomption
**Type d’emploi**: Temps plein

Vous souhaitez jouer un rôle clé dans une entreprise dynamique et en pleine croissance? Vous avez un talent pour l’organisation, la gestion des priorités et le service client? Nous recherchons un(e) **Responsable de la facturation et coordination administrative** pour rejoindre notre équipe et contribuer directement à la fluidité de nos opérations.

**Vos responsabilités principales**:
**1. Gestion de la facturation et des dossiers clients**:

- Préparer et émettre les factures pour le service.
- Vérifier l’exactitude des informations sur les bons de travail : heures travaillées, matériel utilisé, et détails des interventions.
- Gérer les bons de commande et s’assurer que tous les éléments requis sont en place avant la facturation.
- Maintenir les dossiers clients à jour et bien organisés, en conformité avec les processus internes.

**2. Coordination des opérations et communication**:

- Préparer les dossiers en amont pour les plombiers, incluant les détails des appels de service et des projets à réaliser.
- Communiquer efficacement avec les plombiers pour les guider sur les interventions planifiées de la journée et de la semaine.
- Assurer une communication fluide entre les clients, les différents départements et les fournisseurs.
- S’assurer que tous les dossiers sont bien remplis, classés, et transmis aux bonnes personnes au bon moment.

**3. Service client et soutien administratif**:

- Offrir un service client attentif et professionnel, répondre aux demandes et assurer un suivi rapide.
- Superviser l’ensemble des interactions clients pour garantir une expérience positive et de qualité.
- Commander le matériel nécessaire pour l’équipe administrative et veiller à ce que les fournitures soient toujours disponibles.

**4. Optimisation et soutien aux opérations**:

- Identifier les opportunités d’amélioration dans les processus de facturation et de communication.
- Participer activement à la résolution des problèmes liés aux opérations administratives et à la satisfaction des clients.

**Votre profil**:

- **Leadership et organisation**: Vous êtes capable de gérer plusieurs responsabilités à la fois avec un sens aigu des priorités.
- **Rigueur et autonomie**: Vous aimez les tâches bien faites et savez travailler de manière indépendante.
- **Service client exceptionnel**: Vous avez à cœur de répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et efficacité.
- **Compétences relationnelles**: Vous êtes à l’aise pour collaborer avec différents intervenants, notamment les plombiers, les fournisseurs et les clients.
- **Compétences techniques**:

- Expérience en facturation, gestion ou coordination (un atout).
- Maîtrise des outils informatiques tels que la suite Office et un système ERP (ou disposition à apprendre rapidement).

**Ce que nous offrons**:

- Un poste central et valorisant dans l’organisation.
- Un environnement de travail dynamique où vos idées et votre contribution sont reconnues.
- Des opportunités de développement professionnel.
- Un horaire stable et des avantages concurrentiels.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 30,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- facturation: 5 ans (Obligatoire)
- administration: 5 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel