Réceptionniste HÔtel 5

1 week ago

Montréal, Canada LES HÔTELS ST-MARTIN INC. Full time

L’Hôtel Birks Montréal, qui abrite la célèbre bijouterie Maison Birks est un hôtel boutique cinq étoiles de 132 chambres et suites doté d’une magnifique Brasserie Française ‘Henri’ et d’un luxueux Valmont Spa. Il est situé dans un immeuble historique à l’européenne en plein du coeur du centre-ville face au Square Phillips.

Vous pourriez alors être notre prochaine perle

LE/LA RÉCEPTIONNISTE-CONCIERGE a un rôle clé au niveau de l’accueil et de la fidélisation des clients.

VOS RESPONSABILITÉS:

- Assurer l’excellence de l’expérience vécue pour chaque client allant de la prise de réservation jusqu’au départ
- Accueillir chaleureusement les clients
- Effectuer les enregistrements et départs des clients
- Partager les informations clés concernant le fonctionnement de l’hôtel
- Être proactif en anticipant les demandes de la clientèle
- Répondre aux questions et combler les attentes des clients
- Connaître la ville de Montréal, ses activités, restaurants...
- S’assurer de la conformité de la facturation lors des départs
- Résoudre les difficultés avec enthousiasme et empathie
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer au besoin
- Effectuer les réservations
- Atteindre les objectifs de service à la clientèle
- Suivre les politiques et les procédures de l’hôtel
- Communiquer adéquatement avec les différents services de l’hôtel

EXIGENCES
EXIGENCES PROFESSIONNELLES:

- Détenir un diplôme en hôtellerie, en gestion de voyages ou en tourisme
- Avoir de bonnes connaissances dans les logiciels informatiques hôteliers tels IQWARE, Microsoft Office et Outlook
- Être parfaitement bilingue (français/anglais), la connaissance d’une troisième langue est un atout
- Disposer d’une expérience minimum d’un dans un poste similaire dans un hôtel 4 ou 5 étoiles
- Disponible pour travailler le matin, le soir, et la fin de semaine, et à l’occasion la nuit

APTITUDES:

- Haut niveau de professionnalisme
- Capacité à travailler en équipe et sous pression
- Facilité à communiquer habilement avec les clients et à cerner leurs besoins et attentes
- Personne débrouillarde, responsable, organisée, autonome
- Personne, attentive aux détails et à l'excellence en service à la clientèle
- Attitude et comportement professionnels (Ponctuel, dynamique, honnête, polyvalent, sens de l'initiative)

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent

Salaire : 23,75$ par heure

Horaire:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
- Travail les jours fériés

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Français (Souhaité)
- Anglais (Souhaité)

  • Réceptionniste D'appartement Hôtel

    2 days ago

    Montréal, Canada Appartements Hôtel Trylon Full time

    **Description** Un Appartement-Hôtel à 23 étages situé au centre-ville de Montréal. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) réceptionniste d'hôtel pour occuper le poste de réceptionniste à joindre notre belle équipe à temps plein durant l'été et à temps partiel durant le reste du temps. Il s'agit d'un poste...

  • Réceptionniste Hôtel

    4 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Ruby Foo's Full time

    **Aperçu du poste** **Responsabilités** - Accueillir et recevoir les clients et visiteurs de manière chaleureuse et professionnelle - Répondre aux appels téléphoniques avec une excellente étiquette téléphonique, dirigeant les demandes vers le personnel approprié si nécessaire - Fournir un soutien client exceptionnel et des services aux clients,...

  • Réceptionniste Hôtel

    2 weeks ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? Vous vivez en situation d’handicap? Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physique et/ou sensorielles qui résident sur l’île de Montréal. Si vous...

  • Réceptionniste - HÔtel Boutique 4

    4 days ago

    Montréal, Canada L'Hôtel Le St Martin Full time

    Le St-Martin Hôtel Particulier est un luxueux hôtel boutique 4 diamants de 123 chambres s’élevant sur 16 étages, situé en plein cœur de l’effervescence du centre-ville de Montréal. Il offre une rare combinaison de sophistication et de modernité urbaine qui le place comme l’un des hôtels les plus raffinés de Montréal. Il est doté d’un bain...

  • Réceptionniste Polyvalent Soir Et Nuit Hôtel

    7 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Saint-Thomas Full time

    L’Hôtel St.Thomas fait partie de la famille regroupant l’Espace Thomas et le café-buvette Péché. Idéalement situé entre le Plateau Mont-Royal et le centre-ville de Montréal, cet hôtel boutique de luxe de 23 chambres offre aux invités l’intimité de la maison tout en leur permettant de profiter d’un service de conciergerie personnalisé....

  • Valet/réceptionniste - Temps Partiel

    4 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Gault Full time

    L’Hôtel Gault est un hôtel boutique 4 étoiles de 30 suites. Nous sommes situés dans le Vieux-Montréal au cœur des activités économiques et culturelles du Centre-Ville. Le service à la clientèle est notre priorité. Nous avons une équipe dynamique et dédiée au confort des clients. Responsabilités Valet: - Accueillir le client et prendre en...

  • Valet/réceptionniste - Temps Plein

    4 days ago

    Montréal, Canada Hôtel Gault Full time

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    Montréal, Canada Hôtel Gault Full time

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