Analyste Bilingue de La Fraude

2 days ago


Laval, Canada Groupe de Voyage Sunwing Full time

**Joignez-vous à des gens passionnés qui font des rêves de vacances une réalité**

Souhaitez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique, passionnée, qui aime voyager? Sunwing vous offre la culture organisationnelle EPIC que vous recherchez. Nous cherchons actuellement un(e)
**analyste bilingue de la fraude** afin de nous aider à faire des vacances de rêve une réalité. En tant qu’
**analyse bilingue de la fraude**, vous contribuerez à limiter les pertes de l’entreprise découlant de l’utilisation frauduleuse de cartes de crédit. Vous devrez respecter les objectifs et les délais fixés par le superviseur de la prévention de la fraude, tout en faisant preuve de discernement pour déterminer la validité des ventes directes aux consommateurs. Le ou la titulaire du poste relèvera du
**superviseur de la prévention de la fraude** et travaillera à Laval, Québec.
_ _
- Postulez dès maintenant afin de vous élancer vers de nouveaux sommets professionnels, et ce, sous notre aile_

**Vos avantages**
**:

- Possibilités de travailler en mode hybride;
- Très bons avantages de voyage;
- Régime complet d’avantages sociaux;
- Programme de cotisation égale au régime enregistré d’épargne-retraite (REER);
- Perspectives d’avancement;
- Stationnement gratuit;
- Concept de bureaux ouverts dans un espace de travail collaboratif;
- Occasion de redonner à la communauté grâce à nos initiatives de responsabilité sociale;

**Vos tâches**
**:

- _
- _ Réaliser des enquêtes et des analyses sur les activités suspectes ou non concluantes._
- _ Enquêter sur la validité de chaque vente qui nécessite une vérification manuelle à l_’_aide des alertes du système, des politiques et procédures, ainsi que de votre intuition._ _Résoudre la réservation dans la plateforme de lutte contre la fraude ou _amorcer_ l_’_étape suivante de la vérification._
- _ Prendre contact avec les consommateurs directs. Lorsqu_’_une vente nécessite une enquête approfondie, un contact est établi avec l_’_acheteur présumé afin de recueillir les documents permettant de confirmer son autorisation d_’_achat (détails de la carte et pièce d_’_identité avec photo délivrée par le gouvernement)._
- _ Conclure l_’_enquête et déterminer la validité de l_’_achat. Décider si la réservation doit être autorisée ou non._ _Dans la négative, annuler la réservation et en aviser le voyageur._
- _ Mettre à jour tous les logiciels d_’_exécution afin d_’_éviter de futures transactions frauduleuses._

***

**Votre profil**
**:

- _
Diplôme en criminologie (une expérience dans le secteur bancaire ou un secteur semblable est un atout, mais pas une exigence);_
- _ Compétences organisationnelles;_
- _ Esprit curieux et excellentes capacités de résolution de problèmes; _
- _Aptitudes à l_’_analyse et à la réflexion critique; _
- _Comportement calme et capacité à prendre des décisions avisées;_
- _ Excellentes aptitudes en communication._

**À propos de nous**
**:
**’**
**avec les personnes possédant les qualifications requises.



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