Spécialiste Ux

**Aperçu du poste**
**Domaine d'activité**: Nespresso
**Lieu de travail**: Montréal, QC situé au 300 Léo-Pariseau, suite 2300 Montréal, QC Canada H2X 4B3;
**Poste hybride**

**Ce à quoi vous pouvez vous attendre**:
**Une journée dans la vie**:

- Diriger toutes les mises à jour et tous les déploiements de fonctionnalités clés du site
- Supporter toutes les mises à jour et déploiements de fonctionnalités clés, en particulier celles liées aux services Club Member et Delivery.
- Coordonner tout problème majeur affectant le taux de conversion, l'activation de nouveaux membres ou la disponibilité des produits ou des plateformes.
- Gérer avec succès la participation locale aux tests trimestriels d'acceptation du marché (MAT) en examinant et en attribuant tous les tests aux testeurs participants, en collaborant avec le siège en cas d'échec ou de blocage des tests, en garantissant une participation à 100 % du Canada.

**Expérience utilisateur**
- Se tenir au courant des meilleures pratiques de l'industrie en matière d'utilisabilité.
- Planifier et mettre à jour un calendrier eMerchandising pertinent et personnalisé sur les plateformes eCommerce.

**Soutenir l'équipe des opérations dans le cadre de projets et de mises à jour**
- Assurer la liaison avec le responsable IT/IS local pour le suivi des incidents de test et/ou de production sur les plateformes d'eCommerce.
- Signaler tout problème majeur affectant le taux de conversion, l'activation de nouveaux membres ou la disponibilité des produits ou des plateformes.
- Servir de ligne de support au webmaster pendant les périodes de pointe.

**Contribuer à l'objectif d'une expérience client de premier ordre.**
- Gérer l'intégration des campagnes, la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités et le déploiement de la plateforme.
- Suivre les tendances techniques numériques, les nouvelles fonctionnalités et/ou technologies pour rester à la pointe de l'innovation numérique.

**Exigences du poste**
- Baccalauréat ou diplôme d'études collégiales en design, en informatique, en marketing ou dans un domaine connexe, ou expérience pratique équivalente.
- Le bilinguisme en anglais et en français est une exigence, car ce poste nécessite une collaboration avec des intervenants sur l'ensemble du marché canadien ou dans le monde entier.
- 1+ années d'expérience en design UX, y compris des stages ou des projets connexes.
- Expérience de la recherche sur les utilisateurs et des tests d'utilisabilité.
- La maîtrise des outils de conception standard de l'industrie, par exemple Figma, est un atout.

**Compétences privilégiées**
- Capacité à établir des relations avec des collègues en interne et en externe.
- Compréhension du responsive design et capacité à prototyper des interfaces utilisateur interactives.

**Avantages**
- Un ensemble complet d'avantages sociaux, y compris des prestations de santé et de soins dentaires qui commencent dès le premier jour d'emploi
- un régime de retraite assorti à celui de l'entreprise
- Trois semaines de vacances et six jours personnels (congés payés personnels)
- Des modalités de travail flexibles et hybrides
- D'excellents programmes de formation et de développement ainsi que des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise
- Accès à l'aide à la formation et au remboursement des frais de scolarité
- Éligibilité aux primes
- Avantages liés à l'affirmation du genre pour garantir l'accès aux soins, aux ressources et à la couverture nécessaires pour les procédures d'affirmation du genre.
- Services de fertilité et couverture médicale de la maternité de substitution pour soutenir la poursuite d'un chemin vers la parentalité indépendamment de l'état de santé, du sexe ou de l'orientation sexuelle.
- Prestations d'adoption pour éliminer certains des obstacles financiers liés à l'adoption
- Machines à café Nespresso gratuites et crédit mensuel de 100 $ pour le café
- Jusqu'à 50 % de réduction sur les machines à café Nespresso, les capsules et les accessoires
- Accès à la boutique Discount Company avec des produits Nestlé, Nespresso et Purina (située dans différents bureaux/sites Nestlé)

**Ce que vous devez savoir**

Si vous êtes choisi pour participer au processus de recrutement, veuillez informer Ressources humaines de tout accommodement dont vous pourriez avoir besoin. Nestlé travaillera avec vous afin de s'assurer que vous êtes en mesure de participer pleinement au processus.

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