Directeur(Trice) Ti

Opportunité de carrière > Directeur TI - Infrastructure et soutien aux usagers **Vous êtes un leader passionné, qui aime innover et marquer de son empreinte? Vous avez de l’expérience en TI et l’idée d’accompagner une jeune équipe solide vous anime? Nous avons le défi parfait pour vous** Bienvenue chez Garaga, un leader dans l'industrie des portes de garage. Nous recherchons un **joueur d’équipe** pour occuper le poste de Directeur TI - Infrastructure et soutien aux usagers. Ce rôle offre une opportunité unique de **contribuer** à une entreprise en **pleine croissance**, tout en façonnant l'avenir de notre organisation. Sous la supervision du **Vice-Président Finance & Administration**, vous serez responsable de la performance, de la stabilité et de l’évolution des environnements technologiques de Garaga, ainsi que de l’efficacité du support TI offert aux utilisateurs internes. Vous encadrerez deux équipes clés - l’infrastructure et le soutien aux usagers - et vous agirez comme acteur central de l’exécution opérationnelle TI. Vous contribuerez également à l’alignement des initiatives technologiques avec les besoins d’affaires. **GARAGA, LE MEILLEUR** **DES 2 MONDES** Garaga est une entreprise familiale en constante croissance. Afin de nous aider à atteindre nos objectifs, nous sommes toujours à la recherche de personnes passionnées pour joindre notre entreprise. Depuis 40 ans, nous fabriquons des portes de garage répondant aux normes les plus élevées de l'industrie. Nous sommes reconnus pour la fiabilité et la qualité de nos produits ainsi que pour le service impeccable fourni par nos employés. **Garaga a le vent dans les voiles** **Même Le Journal Le Soleil et LCN en parlent** **On grandit. Notre équipe aussi.** **Venez écrire votre histoire avec nous.** **Parfaitement petit** Pour permettre d’avoir tous les défis, la latitude et le potentiel d’impact que vous recherchez. Les coprésidents sont jeunes, voient grand et se donnent les moyens de réaliser leurs ambitions. **Parfaitement grand** Une entreprise solide qui voit grand depuis plus de 40 ans et qui compte plus de 1500 employés.   **Pourquoi choisir Garaga:   ** - Une belle santé financière et beaucoup de croissance - Une équipe dédiée et accessible  - Une culture d’entreprise de générosité, de respect et de reconnaissance - **Des horaires flexibles**: - **Une rémunération et des avantages compétitifs**: - **Possibilité de télétravail** **Garaga, c’est: ** - Une grande entreprise et un leader dans son industrie - Un manufacturier de portes de garage résidentielles et commerciales fondé en 1983 - 4 installations: St-Georges (QC), Barrie (ON), Bemidji (MN) et Ponca City (OK) - Plus de 1500 employés - Un grand réseau de détaillants et partenaires d’affaires au Canada et aux États-Unis **Avantages**: - Salaire concurrentiel - Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB) - Régime enregistré d'épargne-retraite**:4% de Cotisation de Garaga**: - **Soins de santé virtuels gratuits**: - Régime d’assurance collective - Assurance des frais médicaux et paramédicaux - Assurance invalidité - Assurance vie - Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF) - Programme de mieux-être pour les employés et leur famille - Participation financière de **50% des frais d'abonnement** à votre centre de mise en forme favori - **Horaire sur 4.5 jours**: Vous pouvez terminer à midi le vendredi toute l’année **Responsabilités clés du Directeur TI - Infrastructure et soutien aux usagers** **Infrastructure technologique** - Assurer la stabilité, la performance et la disponibilité des systèmes TI (réseaux, serveurs, stockage, connectivité multisites). - Superviser les projets d’évolution technologique (modernisation, migrations, mise à niveau des plateformes). - Déployer des solutions robustes, évolutives et conformes aux meilleures pratiques. **Support TI aux usagers** - Encadrer l’équipe de soutien TI dans la gestion des demandes (tickets), l’accès aux systèmes, le déploiement de matériel et la résolution d’incidents. - Optimiser les processus de service TI, incluant les délais de réponse, la documentation et l’expérience usager. - Instaurer une culture de service orientée client auprès des équipes TI. **Gestion d’équipe** - Mobiliser, développer et superviser les équipes infrastructure et support. - Définir les rôles, responsabilités, plans de formation et mesures de performance. - Instaurer une culture de responsabilisation, d’amélioration continue et de collaboration. **Continuité des affaires et conformité opérationnelle** - Assurer la mise en place et le maintien des plans de reprise (BC/DR) pour les systèmes critiques. - Gérer la conformité opérationnelle TI, incluant les accès, les sauvegardes, et la documentation technique. - Coordonner l’exécution des audits TI internes et externes dans son périmètre. **Gouvernance TI et alignement stratégique** - Participer au comité de direction TI et contribuer à l’alignement de l’infrastruct