Agent(E) de Centre D'appel

1 week ago

SaintGabrieldeValcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

**DESCRIPTION DU POSTE**

En collaboration avec le superviseur, le titulaire de l’emploi répond aux appels, prend les réservations et informe les clients sur les divers produits et services offerts par le Village Vacances Valcartier (VVV).

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Représenter le VVV dans le cadre de ses activités et s’assurer de l’entière satisfaction des clients;
- Répondre aux demandes téléphoniques des clients;
- Gérer la boîte courriel du service à la clientèle (demande d’informations, réservations, modifications et annulations);
- Veiller à perfectionner ses connaissances sur les produits et les services offerts en se tenant au fait des nouvelles informations et changements;
- Assurer un suivi adéquat auprès de la clientèle (les réservations individuelles, etc.);
- Vérifier les fermetures de lot du personnel du centre d’appels;
- Établir des statistiques sur les appels entrants et sortants;
- Effectuer les réservations FIT;
- Effectuer les réservations pour les fêtes d’enfants;
- Gérer les demandes de changement sur les billets achetés en ligne (changement de date, changement d’heure);
- Indiquer toute anomalie au supérieur immédiat;
- Exécuter toutes autres tâches connexes.

**COMPÉTENCES ET QUALIFICATION**
- Diplôme d’études secondaires
- Plus de 1 an d’expérience en service à la clientèle
- Maîtrise des langues françaises et anglaises

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Posséder une bonne résistance au stress
- Faire preuve d’autonomie, de diplomatie et de proactivité
- Faire preuve de dynamisme
- Être capable de travailler en équipe
- Posséder un sens de l’organisation et des responsabilités

**AVANTAGES OFFERTS**
- Horaire très flexible
- Laisser-passer pour la saison pour l'employé (parc extérieur + hôtel de glace)
- Billets pour des invités (parc extérieur + hôtel de glace)
- Rabais sur l'essence du dépanneur VVV
- Boîte à lunch à 5 $
- Rabais à la restauration
- Rabais dans nos boutiques
- Rabais à l'hôtel
- Rabais à l'Aroma Spa

Notez qu'il n'y a pas de possibilité de faire de télétravail pour ce poste

Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Heures prévues : au maximum 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Flexible Language Requirement:

- Français non requis

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Sur appel

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Gabriel-de-Valcartier, QC G0A 4S0: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Possez-vous un permis de travail ouvert et valide ? (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) de Sécurité

    12 hours ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    **Le Village Vacances Valcartier est présentement à la recherche d'un(e) agent(e) de sécurité!** **DESCRIPTION DU POSTE** Sous l’autorité du Directeur des opérations, le titulaire de l’emploi effectue un ensemble de tâches en lien avec le service à la clientèle, la surveillance et la protection des clients, des biens ou des lieux. **Ce que...

  • Préposé Au Centre D'appel

    12 hours ago

    Saint-Gabriel-de-Valcartier, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    **Préposé(e) au centre d'appel du Village Vacances Valcartier!** ** Pas de télétravail ** - **Préposé(e) au centre d'appel**_ Vous aimez faire la différence dans le quotidien des gens? Vous cherchez un travail aux horaires flexibles? Nous cherchons des personnes dynamiques et empathiques pour être l’oreille de nos clients. Si vous avez répondu...

  • Agent(e) centre d'appel

    13 hours ago

    Saint-Eustache, Quebec, Canada HGregoire Full time

    du posteHGrégoire St-Eustache est à la recherche d'un(e) agent(e) de centre d'appel (BDC)Horaire De TravailTemps plein: horaire variable, de jour, soir et fin de semaine.PermanentResponsabilitésRépondre aux demandes des clients;Effectuer des appels de service après-vente;Fixer les rendez-vous avec les clients;Promouvoir certains produits et...

  • Secrétaires Et Agentes ou Agents de Bureau

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Centre de services scolaire des Patriotes Full time

    T-MULTI-000-2526-57983 **TITRE ADMINISTRATIF**: SECRÉTAIRE, SECRÉTAIRE D'ÉCOLE, AGENT DE BUREAU CLASSE 1, AGENT DE BUREAU CLASSE 2 **LIEU DE TRAVAIL**: Écoles situées sur le territoire du Centre de services scolaire des Patriotes **STATUT**: Temporaire - plusieurs remplacements à temps partiel ou à temps plein **CORPS D'EMPLOI - ÉCHELLE**: -...

  • Agent(E) de Sécurité

    2 weeks ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Académie de Sécurité du Québec Full time

    Exigences: - BSP, permis d’agent de sécurité valide. - Habilitation sécuritaire niveau 3 et 4 de la SQ - Carte de premiers soins. - Sens des responsabilités et capacité à agir de manière professionnelle dans diverses situations. - Aptitude à communiquer efficacement - Disponibilité pour travailler sur appel (mandat uniquement sur appel...

  • Agent(e) de Centre de Télé-Surveillance Bilingue(un)

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls Full time

    Rejoignez notre équipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance - Bilingue (Temps plein, poste permanent) Lieu : Montréal, QC Salaire : 22.95 $ à 31.91 $/heure + primes et avantages Nous sommes une équipe motivée par le sens, la collaboration et l’envie de faire une vraie différence. Si vous cherchez un poste où votre travail compte et où votre...

  • Agent(e) de Centre de Télé-Surveillance Bilingue(un)

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls Full time

    Rejoignez notre équipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance - Bilingue (Temps plein, poste permanent)Lieu : Montréal, QCSalaire : 22.95 $ à 31.91 $/heure + primes et avantagesNous sommes une équipe motivée par le sens, la collaboration et l’envie de faire une vraie différence. Si vous cherchez un poste où votre travail compte et où votre...

  • Agent(e) de Centre de Télé-Surveillance Bilingue(un)

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Johnson Controls Full time

    Rejoignez notre équipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance - Bilingue (Temps plein, poste permanent)Lieu : Montréal, QCSalaire : 22.95 $ à 31.91 $/heure + primes et avantagesNous sommes une équipe motivée par le sens, la collaboration et l'envie de faire une vraie différence. Si vous cherchez un poste où votre travail compte et où votre...

  • Agent(E) de Secrétariat

    2 weeks ago

    Saint-Sauveur, Canada Clinique de psychologie Saint-Sauveur Full time

    **OFFRE** **D’EMPLOI** **Agent(e) de secrétariat** **Vous désirez travailler dans un environnement chaleureux et où votre contribution peut faire une différence ? Vous aimez le milieu de la santé mentale et le service à la clientèle ? Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) de secrétariat.** ❖ **Poste permanent, de jour, horaire...

  • Agent(e) de Centre de Télé-Surveillance Bilingue(un)

    1 week ago

    Saint-Laurent, QC, Canada Johnson Controls Full time €23 - €32

    Rejoignez notre équipe comme Agent(e) au Centre de Surveillance - Bilingue (Temps plein, poste permanent) Lieu : Montréal, QC Salaire : 22.95 $ à 31.91 $/heure + primes et avantages Nous sommes une équipe motivée par le sens, la collaboration et l'envie de faire une vraie différence. Si vous cherchez un poste où votre travail compte et où votre...