Technicien, Support Informatique Niveau 1

7 days ago

Montréal, Canada UAP Inc. Full time

Description de l'entreprise
**On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance**

Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise.

Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au pays; dans notre esprit nous gardons les Canadiens **en mouvement**, quelle que soit la situation. Notre équipe TI est un élément clé dans tout ce que nous faisons. Que ce soit de travailler avec les utilisateurs à la définition de la stratégie, à la planification, au développement, à la gestion et à la livraison de solutions et de projets, sans oublier à l’infrastructure et aux opérations, l’expertise variée de cette équipe est impressionnante.

Cela procure un environnement de travail très spécial. Nous bénéficions de l’expérience et de la force de notre parcours centenaire et nous avons la volonté de toujours mieux collaborer et de surpasser les attentes de nos collègues et clients. Nos quelque 5000 collègues servent avec fierté des milliers de clients chaque jour à travers le Canada.

Si le chapeau fait, on serait fier de vous confier notre nom Faites-nous parvenir votre CV et joignez-vous à une entreprise humaine dont l’excellence fait sa réputation

Description du poste

L’équipe de support informatique recherche actuellement un technicien. Nous recherchons une personne polyvalente, ayant de bonnes connaissances informatiques. Vous devez également être parfaitement bilingue (50% du support est en anglais) et surtout faire preuve d’un grand souci du service à la clientèle.

Vos responsabilités seront:

- Répondre aux demandes ou aux questions à propos des système informatique
- Mettre à jour la base de données des requêtes et des solutions apportées sur chaque appel ;
- Fournir un support administratif aux autres membres de l’équipe.
- Répondre aux requêtes ou demandes logées au groupe d'appel de niveau 1
- Résoudre les problèmes et répondre aux questions des usagers UAP
- Guider et former les usagers à mieux utiliser les systèmes ;
- Assurer le service de support à l’extérieur des heures de bureau sur une base alternative
- Maintenir les liens avec les autres groupes de support des autres systèmes

LI-CS1

**Qualifications**:
Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres:

- DEC;
- 1 à 2 années d’expérience de travail en support aux usagers ;
- Connaissance de la suite Office 365
- Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer régulièrement avec des collègues de travails basés à travers le Canada;
- Connaissance des PC et de Windows 10, Active Directory, SCCM
- Être orienté vers le client, savoir écouter, maîtriser la résolution de problème, faire preuve d’autonomie, être doué pour la communication interpersonnelle et être patient.

Informations complémentaires

UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. N’hésitez pas à nous informer, au courant du processus de sélection, si vous avez besoin d’un aménagement. Cette information demeurera confidentielle et ne sera utilisée que pour vous permettre d’avoir une expérience équitable et plaisante avec nous.

Nous vous contacterons dès que possible si nous croyons que le chapeau vous fait

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    5 days ago

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  • Technicien Support Niveau 1

    2 weeks ago

    Montréal, Canada FED IT CA Full time

    **Fed IT, cabinet de recrutement spécialiste du recrutement sur les métiers TI, Nous intervenons sur deux types de recrutement : temporaires et permanents. Tous nos consultants sont des experts TI qui parlent votre langage et évoluent dans votre univers. Nous couvrons les postes ouverts les métiers de l'informatique, développement, décisionnel et...

  • Technicien, Support Informatique Niveau 1

    1 day ago

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  • Technicien(Ne) Support Informatique, Niveau 1

    1 week ago

    Montréal, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    Le/La **Technicien(ne) support informatique (niveau 1)** est chargé(e) de fournir une assistance technique et un soutien liés aux systèmes informatiques, au matériel ou aux logiciels. Il/elle répondra aux demandes, isolera les problèmes, et déterminera et mettra en œuvre des solutions. **RESPONSABILITÉS CONFIÉES** - Fournir une première réponse...

  • Technicien(Ne) Informatique

    5 days ago

    Montréal, Canada Sopra Steria Full time

    Description de l'entreprise CS Group Canada, filiale de CS Group et membre du groupe Sopra Steria, est un acteur clé en sûreté de fonctionnement et en cybersécurité pour les entreprises développant des technologies embarquées critiques (avionique, conduite autonome, électrification des transports). Nos clients incluent des équipementiers (OEM) et...

  • Technicien informatique

    2 weeks ago

    montréal, Canada Astek Full time

    Offre d'emploi : Technicien informatique - Niveau 3Localisation : BouchervilleMode de travail : HybrideDébut : ASAPPourquoi nous rejoindre ?Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 7 800 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes.Au Canada, nous excellons en...

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  • Technicien informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Astek Full time

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