Chef de Service Opérations Et Infrastructures

**À propos de groupe Meloche**

Fondé en 1974 à Salaberry-de-Valleyfield, l’entreprise familiale qu’est Groupe Meloche œuvre dans le domaine de l’aéronautique. La compagnie fabrique des composantes d’aérostructures et d’aéromoteurs, en maitrisant toute la chaine de valeur, c’est-à-dire de la production jusqu’à la distribution au client. Groupe Meloche possède quatre sites de production et un siège social, qui est situé à Beauharnois. Les valeurs régnant au sein de Groupe Meloche se définisse par la collaboration, le respect, l’entrepreneuriat et l’engagement. Les valeurs font le pont entre l’identité familiale de l’entreprise et les exigences humaines des secteurs de pointe dans lesquels l’entreprise évolue. Ces valeurs expriment les nombreuses qualités que la compagnie recherche auprès de ses futurs employés, valeurs qui sont primordiales lors des interactions avec les clients, fournisseurs et collègues de travail.

**Découvrez nos avantages**
- Assurances collectives complètes
- Programme de REER avec contribution généreuse de l'employeur
- Congé personnel payé
- Programme de formation continue
- Club social dynamique
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Remboursement annuel de 200$ pour des activités sportives
- Programme de reconnaissance des années de service
- Programme de référencement à l’interne
- Environnement familial
- Possibilités d'avancement et de développement

**Sommaire du poste**

Sous la responsabilité du directeur des technologies de l’information, le chef de service opération et infrastructure technologique est le responsable du support aux utilisateurs et est aussi le responsable du bon fonctionnement de l’infrastructure TI. À ce titre, il gère le centre d’assistance aux utilisateurs, assure la surveillance continue des diverses composantes de l’infrastructure TI, applique les directives en matière de cyber sécurité et intègre les nouvelles technologies retenues par l’organisation.

**Compétences & qualifications recherchées**
- Baccalauréat en informatique ou diplôme d’études collégiale requis;
- Expérience professionnelle de 3 à 6 ans dans le domaine des infrastructures TI
- Expérience significative en gestion de personnel;
- Excellent leadership;
- Bilinguisme fonctionnel;
- Capacité à coordonner efficacement les sous-traitants;
- Orientation client élevé;
- Maitres de la résolution de problèmes;
- Excellente gestion des priorités;
- Habilité en communication
- Habileté à travailler efficacement sous pression;
- Capacité à innover et à proposer des solutions créatives;
**Tâches et responsabilités**
- Offrir des services d’assistance informatique à l’ensemble des utilisateurs de l’organisation ;
- Veiller au bon fonctionnement des diverses composantes de l’infrastructure TI, en assurer la surveillance continue et la mise à jour logicielle de ses composantes ;
- Surveiller l’infrastructure TI afin de détecter les incidents internes et externes relatifs à la cyber sécurité, appliquer des mesures correctives et préventives de façon à réduire au minimum les impacts sur l’organisation ;
- S’assurer que la stratégie de prise de copie des données de l’entreprise soit correctement appliquée et que la restauration des données copiées soit testée régulièrement ;
- Superviser le personnel de son service et maintenir un cadre de travail propice à la performance et au développement professionnel ;
- Optimiser les coûts de l’ensemble des composantes de l’infrastructure technologique de l’organisation et des systèmes d’information grâce à une combinaison appropriée de ressources internes et externes ;
- Développer des indicateurs de performance relatifs au support et à l’infrastructure TI et les publier mensuellement ;
- Superviser le travail de l’impartiteur relativement au service d’assistance aux utilisateurs et à la gestion de l’infrastructure TI ;
- Contribuer à la réalisation de projets et influencer les choix technologiques afin d’en faciliter l’intégration et l’exploitation ;
- Diriger la configuration, l’installation et la maintenance du matériel réseau, des applicatifs, des ordinateurs et des services de la télécommunication ainsi que les services des fournisseurs des services internet ;
- Faciliter la communication entre la direction, le personnel et les clients afin d’assurer une approche efficace pour la mise en œuvre de solutions TI ;
- Rechercher et formuler des recommandations sur le matériel et les achats et négocier avec des fournisseurs afin de s’assurer que les décisions d’achat respectent un bon rapport coût-efficacité ;
- Mettre en œuvre un plan de sécurité des informations de l’entreprise qui protègent la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données de l’entreprise ;
- Mettre en place des processus pour identifier et atténuer les risques de perte d’