Technicien / Technicienne Spécialiste

_Fondée en 1976, Entreprise Robert Thibert Inc. est l’un des plus importants distributeurs de pièces automobiles, de VR et remorques en Amérique du Nord. Grâce à notre stratégie de croissance dynamique, RT deviendra un incontournable dans l’industrie. Notre vision du futur : une expérience client unique, soutenus par une équipe de professionnels passionnés, axés sur l’innovation, l’amélioration continue de nos pratiques, le développement des produits de marques privées distinctifs et d’une plateforme de communication multicanal pour l’ensemble de nos partenaires. _**BATHICA **_est une compagnie de la grande famille d’Entreprise Robert Thibert Inc. qui se spécialise dans le chauffage, ventilation et la climatisation._
- Vous êtes un professionnel passionné, qui désire évoluer dans un environnement de travail d’équipe, énergique, axé sur la collaboration et l’innovation? Nous sommes à la recherche de collaborateurs talentueux, enthousiastes et responsables qui sont à la recherche d’une nouvelle aventure au sein d’une compagnie prospère et réputée._
Le spécialiste technique agira en tant qu'expert technique de première ligne en contact avec le client pour les équipements CVC vendus par BATHICA. Dans ce rôle, le spécialiste fournira un support technique de premier ordre aux distributeurs, installateurs, techniciens, utilisateurs finaux et coéquipiers internes au nom du département de support technique. Le spécialiste relèvera directement du directeur des opérations techniques. Les principales responsabilités consisteront à aider les installateurs, les techniciens et les distributeurs par téléphone, par courriel et en personne à résoudre des problèmes techniques simples et complexes, et à créer, mettre à jour et maintenir des documents techniques (tels que des soumissions, des manuels d'entretien et des bulletins techniques). Au fil du temps, le spécialiste peut également se voir confier des tâches supplémentaires en fonction des besoins de l'entreprise.

**Les responsabilités suivantes sont attendues du spécialiste**:

- Maintenir et mettre à jour les documents : soumissions, bulletins techniques, manuels d’entretien, listes, etc.
- Fournir un support technique aux sous-traitants des distributeurs, aux agences de représentation et au personnel interne par téléphone, courriel, message texte, Teams.
- Assistance sur site pour les travaux problématiques, les grands projets et les lancements.

**Exigences du poste**:

- Forte expérience en CVC / installation de service de climatisation
- Facilité avec la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint)
- Fortes habiletés en communication écrite et verbale
- Être disponible pour voyager, occasionnellement sous court préavis au Canada et parfois au États-Unis. Les voyages d’affaires principalement au travers de l’Amérique du Nord. Les dépenses seront couvertes par la compagnie. Les voyages peuvent représenter jusqu’à 20 % du temps de travail.
- Bilinguisme essentiel (tant à l’oral qu’à l’écrit)

**Nous offrons**:

- Horaire de 8 h à 17 h selon l’heure local avec des appels en dehors des heures de travail, au besoin
- Télétravail
- Des congés adaptés à vos besoins
- Une dynamique d’équipe positive et flexible
- Grandir avec nos clients et fournisseur avec une approche professionnelle
- Salaires compétitifs
- Assurance collective complète (assurance-vie, invalidité, médicaments, dentaires, soins paramédicaux)
- REER collectif avec participation employeur
- Café et collations gratuites sur place

**Type d'emploi **: Permanent à temps plein

**Lieu de travail **: Châteauguay avec possibilité de télétravail

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Horaires flexibles
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Langue:

- anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC