Agent(E) à La Réception

2 weeks ago

SainteAgathedesMonts, Canada StoneHaven Le Manoir - Relais & Châteaux Full time

L’agent(e) à la réception a la responsabilité de veiller à la satisfaction de notre clientèle. Il ou elle effectue l'arrivée et les départs des clients et s’assure du bon déroulement du séjour, selon les normes et les standards établis par **StoneHaven Le Manoir** et ainsi faire vivre une expérience hôtelière unique.

Relevant de la **Directrice de la réception**et de la **superviseure à la réception**, les responsabilités et fonctions essentielles du poste sont:

- S’approprier et faire vivre le concept du Manoir en mettant tout en œuvre pour faire vivre aux clients une expérience de qualité à la hauteur de leurs attentes.
- Répondre aux appels téléphoniques et courriels, effectuer la réservation du séjour et promouvoir les services de l’hôtel (restaurant et spa) ainsi que les activités offertes dans la région; en collaboration avec la Concierge.
- Procéder à l’enregistrement et à la facturation des comptes clients.
- Respecter les politiques, procédures et standards internes de l’hôtel.
- Accomplir toutes autres tâches connexes demandées par son superviseur.

**Exigences**
- Présentation professionnelle et soignée.
- Bilinguisme (français, anglais); une troisième langue est un atout. (clientèle touristique et internationale)
- Diplôme d’études collégiales en hôtellerie ou en tourisme, un atout.
- Expérience antérieure de l’utilisation du programme _Muse_, un atout.
- Connaissance de base de _Word,_ _Excel_ et _Outlook._
- Être en mesure de soulever des charges de 20 kg afin d’assister les invités avec leurs valises, au besoin.
- Détenir une bonne connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristiques.
- Être légalement éligible à travailler au Canada.

**Compétences**
- Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement en constante évolution.
- Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment.
- Capacité à travailler efficacement sous pression.
- Capacité à travailler en équipe.

**Avantages**:

- Salaire à partir de 20$/heure (selon expériences)
- Assurance collective (+ de 25 heures/semaine)
- Uniformes fournis
- Programme de reconnaissance
- Comité Social
- Rabais chez les partenaires

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 23,75$ par heure

Heures prévues : au maximum 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Hospitalité: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé(e) au service à la clientèle

    2 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Couche-Tard Full time

    Préposé(e) au service à la clientèle -ACTJoin to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle -ACT role at Couche-TardPréposé(e) au service à la clientèle -ACTJoin to apply for the Préposé(e) au service à la clientèle -ACT role at Couche-Tard5787, Route 117, Ste-Agathe-Des-Monts, Quebec J8C 2Z8Préposé(e) au service à la...

  • Commis à La Réception Et Expédition

    3 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Groupe Contant Full time

    **Ce que nous avons à t’offrir**: - Prime à l’embauche de 1000$ pour les temps pleins (500$ après 6 mois et 500$ après 1 an); - Rabais employés; - Programme d’assurance collective, Programme d'aide aux employés et service de télémédecine. **Votre rôle au sein de notre équipe**: - Réception des commandes - Effectuer la localisation de la...

  • Agent(E) Immatriculation

    6 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada CAA Québec Full time

    Si tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli, que tu es minutieux(euse) et que tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque, tu pourras mettre de l’avant ton savoir-faire. CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Sainte-Agathe-des-Monts pour compléter son équipe. Tu évolueras...

  • Agent(E) Immatriculation

    2 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada CAA Québec Full time

    Si tu es une personne qui aime avoir un quotidien bien rempli, que tu es minutieux(euse) et que tu as le souci d’offrir un service à la clientèle qui se démarque, tu pourras mettre de l’avant ton savoir-faire. CAA-Québec recherche un(e) agent(e) en immatriculation pour son centre de Ste-Agathe pour compléter son équipe. Tu évolueras dans un...

  • Agent en Assurance de Dommages Des Particuliers

    2 weeks ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada La Turquoise Agence autorisée Full time

    **Agent en assurance de dommages des particuliers - Ventes**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - d'assurance** Succursale - Sainte-Agathe-des-Monts Québec J8C 2J4 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: **Viens faire partie d’une équipe passionnée! **Responsabilités**: À quoi ressemble une journée type? -...

  • Coordonnateur(Trice) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Metro Inc. Full time

    **Alimentation Benoit Pepin Inc. (Saint Agathe)** **SOMMAIRE**: Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) d’épicerie), est commis au département de l’épicerie au niveau des opérations courantes, du service à la clientèle et seconde le (la) gérant(e) d’épicerie dans l’exécution de ses tâches. **TÂCHES**: -...

  • Préposé(E) à La Réception

    2 days ago

    Sainte-Foy, Canada Hôtel Classique Full time

    **Vous avez le sens de l'accueil et une passion pour le service à la clientèle ? L'Hôtel Classique à Ste Foy recherche un(e) préposé(e) à la réception à temps plein pour rejoindre notre équipe chaleureuse et professionnelle !** **Pourquoi choisir l'Hôtel Classique?** Situé idéalement à proximité des principales voies d'accès, des gares et...

  • Commis Réception/expédition

    2 days ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada H2Lab Full time

    Principales fonctions du commis: - Procéder à la réception quotidienne des colis et échantillons; - Effectuer la numérotation des échantillons; - Vérifier l’intégrité et la conformité des échantillons reçus; - Veiller à la préparation, au transport et à l’envoi des différentes commandes de contenant et des colis; - Recevoir et traiter...

  • Préposé(E) à La Réception

    3 days ago

    Sainte-Foy, Canada Hôtel Classique Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) à la réception à temps partiel pour compléter notre équipe passionnée et attachante. En plus d'offrir une ambiance de travail des plus agréables, l'Hôtel Classique est idéalement situé au cœur de Sainte-Foy près des autoroutes, des gares et des autobus. **Principales responsabilités** -...

  • Commis à La Réception Et à L'expédition

    1 week ago

    Sainte-Agathe-des-Monts, Canada Groupe Contant Full time

    **Ce que nous avons à t’offrir**: - Prime à l’embauche de 1000$ pour les temps pleins (500$ après 6 mois et 500$ après 1 an); - Rabais employés; - Programme d’assurance collective, programme d'aide aux employés et service de télémédecine. **Votre rôle au sein de notre équipe**: - Réceptionner à l’ordinateur les pièces et les...