Technicien Du Service, Clientèle D'affaires, Bell Aliant

**Req Id**:424735 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. Nous valorisons la diversité et offrons une communauté de soutien inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien. Joignez-vous à nous Vous avez votre place chez Bell. Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell. En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client. **Sommaire**: Technicien du service aux entreprise sont des employés dont les principales responsabilités sont l’installation, la maintenance et la réparation d’équipements fournis aux entreprises clientes, comprenant systèmes multilignes et commutateurs PBX. Ce poste inclut les employés désignés SMC. **Formations**: Doit avoir suivi avec succès un programme en technologie informatique ou en technique électrique/électronique dans un institut de formation technique reconnu ou avoir un diplôme universitaire en génie, informatique ou tout autre domaine pertinent. OU Programme en technologie informatique de 2 ou 3 ans menant à un certificat ou diplôme. OU Certificat réseau de l’industrie TI, tel que certificat CISCO (CCENT ou supérieur), Nortel (NCSS ou supérieur) et/ou Microsoft. **Capacités requises pour le poste**: **Capacités physiques**: - Doit monter quotidiennement sur des poteaux (au moyen d’échelles, crampons et autres outils) - Doit fréquemment soulever et/ou transporter des objets dont le poids peut aller jusqu’à 50 lb (22,7 kg) et soulever des charges de 100 lb (45,4 kg) - Bonne vision des couleurs - Doit être capable de travailler efficacement en hauteur **Compétences/connaissances**: - Compétences en communications - verbales et écrites - Compétences en informatique - courriel : Outlook et MSN, Intranet/Internet, Microsoft Excel, Microsoft Word - Compétences en service à la clientèle - Tolérance de l’ambiguïté - Compétences en résolution de problèmes **Autres**: - Formation de base en survie au large des côtes, au besoin - Doit se rendre par hélicoptère ou avion en des lieux éloignés et, dans certains cas, sur plates formes pétrolières en mer - Doit voyager en empruntant divers modes de transport dans toutes sortes de conditions météorologiques - Permis de conduire valide ProgrammeRecommandationEmployes Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. **Renseignements supplémentaires**: **Type de poste**: Employé syndiqué **Statut du poste**: Employé permanent - temps plein **Lieu de travail**: Canada : Nouvelle-Écosse : Kentville **Profil de travail**: Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place) **Date limite pour postuler**: 2025-07-08 Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise. Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires. Chez