Représentant Service à La Clientèle B2B

**QUI SOMMES-NOUS?**

Depuis 1997, nous aidons les chefs d’entreprises et les dirigeants à déployer des programmes d’assurance collective performants, facile à gérer et qui font le bonheur de leurs employés. Nous le faisons avec cœur, intelligence et complicité parce que c’est ainsi que l’on a de l’impact dans la vie des entreprises et des gens.

Notre engagement envers les entreprises du Québec, avec la force du réseau Entrechefs pme et de la vision d’une équipe audacieuse, plus déterminée que jamais à faire l’assurance autrement, à changer les règles du jeu au profit des entreprises d’ici.

**Nous avons une opportunité d'emploi à te présenter**

Tu souhaites te joindre à une entreprise innovante et qui est pleine croissance

Tu as de très bonnes connaissances des assurances collectives ou tu aimerais en savoir plus?

Tu adores le contact client dans un contexte B2B
- Nous aimerions te parler_

**PINC. COLLECTIF **offre un emploi et un environnement de travail correspondant assurément à tes valeurs et tes aspirations professionnelles à titre de **représentant service à la clientèle**.

**Pour le poste de représentant service à la clientèle,**

**CE QUE TU ACCOMPLIRAS**
- Offrir une expérience de service hors pair à des administrateurs de programme d’assurance collective (directeur ressources humaines ou finances, propriétaire d’entreprise, etc.). Plus précisément : Répondre aux questions (courriel, téléphone), Fournir de la formation aux administrateurs, etc.
- Coordonner la mise en place d’un nouveau régime d’assurance (préparer les documents, faire des suivis, offrir de la formation aux administrateurs, etc.).
- Assurer le suivi des différents dossiers en lien avec les fournisseurs (suivre les demandes auprès de l’assureur, réaliser des contrôles de qualité, effectuer des rencontres, etc.).
- Lors des renouvellements, répondre aux questions des clients, faire des contrôles de qualité pour les nouveaux documents.
- Contribuer aux planifications stratégiques annuelles et à la réalisation de projets spéciaux.

**CE QUE TU APPORTERAS À L’ÉQUIPE**
- Avoir un minimum de 2 années d’expérience au service client
- Posséder des aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle et d’établir des liens solides
- Détenir un diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente
- Avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit
- Avoir un sens des urgences et une rapidité d’exécution
- Avoir une facilité à utiliser un CRM et à faire des suivis
- Travailler en mode solution, être proactif
- Manifester un désir d'apprendre et de s'impliquer au sein de son équipe
- Connaître l’assurance collective sera un grand atout
- Permis de l'AMF non requis

**P**OURQUOI TRAVAILLER CHEZ PINC. COLLECTIF**
- Être dans environnement de travail stimulant, convivial et qui offre l’opportunité à tous les membres de l’équipe de prendre des initiatives et présenter des suggestions
- Bénéficier d’un salaire compétitif et d’un programme de bonifications très motivant
- Vivre un programme d’intégration et de formation dynamique et bien accompagné
- **_Réaliser du télétravail et avoir une flexibilité d’horaire de travail_**:

- **_Bénéficier d’un horaire d’été (de juin à septembre)_**:

- Avoir accès à des avantages sociaux très intéressants (programme de vacances avantageuses, journées de maladie, programme complet d’assurance collective incluant le choix de soins dentaires et soins visuels, programme d’épargne retraite, programme d’aide aux employés, télémédecine, compte santé, etc.)

***Joignez-vous à l’équipe PINC. COLLECTIF, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.