Assistant(E) Aux Opérations

**Présentation de l'entreprise**

Ayant le vent dans les voiles, Dessercom travaille quotidiennement à être un chef de file et une référence dans le domaine des soins préhospitaliers et du transport médical, tout en développant une entreprise diversifiée du secteur de la santé, reconnue comme un gage de succès, de qualité et de confiance. En tant qu’OBE, nous nous engageons activement, socialement et financièrement dans des services, des programmes et de la recherche visant l’amélioration des soins de santé et le bien-être de la population.

**Sommaire du rôle**

Le titulaire du poste a pour mission d’agir à titre de spécialiste des remplacements et des horaires de travail des paramédics du Secteur Centre ainsi que de la division événementielle. Il effectue la gestion des horaires en conformité avec les conventions collectives en vigueur, et ce, tout en assurant des communications empreintes de courtoisie, tact et diligence. L’assistant(e) aux opérations travaille en étroite collaboration avec le coordonnateur aux opérations et le personnel administratif de Dessercom.

**PRINCIPALES TÂCHES**
- Produire les horaires de travail des paramédics sur une base mensuelle à l’aide du logiciel de gestion des horaires ;
- Produire les horaires de la division événementielle de Dessercom ;
- Appliquer les conventions collectives en vigueur dans notre secteur d’activité en lien avec les horaires de travail;
- Planifier et effectuer le suivi au niveau de la prise des congés annuels, des congés de maladie, des jours fériés, des changements de quart de travail ainsi que tout élément associé à la planification des remplacements ;
- Transmettre les demandes de congé sans solde et congés particuliers au coordonnateur des opérations pour approbation;
- Prendre connaissance des rapports quotidiens du centre de répartition et Logistique santé (CRLS) et apporter les correctifs et suivis nécessaires. Faire mention des faits pertinents à l’équipe des opérations ;
- Assurer le suivi auprès du coordonnateur en transmettant les rapports nécessaires et en l’informant de toute situation pertinente ;
- Assister le coordonnateur des opérations dans la gestion des opérations ;
- Planifier et céduler les formations (CISSS/CIUSSS et entreprise) et effectuer les tâches administratives reliées;
- Effectuer les ouvertures et les fermetures des dossiers d’employés ;
- Effectuer différents mandats ponctuels en collaboration avec la direction des opérations ;
- Supporter les opérations dans les processus d’embauche et effectuer les tâches cléricales s’y rattachant ;
- Faire le renouvellement de la carte des paramédics en collaboration avec les CISSS/CIUSSS.

Effectuer toute autre tâche connexe en relation avec le poste.

**EXIGENCES DU POSTE**

**Formation académique**

Détenir un DEC en administration ou toute autre formation dans une discipline connexe.

**Expérience professionnelle**

Posséder 3 à 5 ans d’expérience professionnelle pertinente en lien avec le poste.

**Compétences requises**
- Axé travail d’équipe ;
- Capacité d’adaptation et débrouillardise ;
- Habileté de communication et d’écoute ;
- Aptitude en résolution de problèmes ;
- Respect de la confidentialité ;
- Sens de l’observation et de l’analyse ;
- Facilité d’apprentissage ;
- Maîtrise de la suite Office ;
- Prise de décision rapide ;
- Sens de l’autonomie, de l’initiative et des responsabilités ;
- Rigueur et minutie.

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

**Lieu de travail**

Le télétravail est un mode de travail offert aux employés administratifs de Dessercom selon certains critères prédéterminés.

**Horaire de travail**

Poste permanent, à temps complet. L’horaire de travail sera de 35 heures/semaine. Certaines périodes de l’année étant plus achalandées que d’autres, il peut être nécessaire de faire un nombre d’heures plus élevé. En cas de force majeure, une disponibilité en dehors des heures normales de travail pourrait être nécessaire.

De manière rotative, l’assistant(e) aux opérations sera appelé à faire de la garde pour les horaires.

**Rémunération et avantages sociaux**

Le poste d’assistant(e) aux opérations est un poste non syndiqué. La rémunération et les avantages sociaux seront offerts selon la politique salariale en vigueur.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Expérience:

- Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
- administration: 3 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : Télét