Coordonnateur(Trice) Logistique

Satellite Metal œuvre dans le domaine de la fabrication et de la maintenance de matrices ainsi que l’’estampage et l’assemblage de pièces de métal complexes.

Entreprise en pleine croissance, nous cherchons à renforcer notre équipe avec une personne proactive, organisée et passionnée par l’optimisation des processus. Notre environnement PME évolue rapidement, et nous valorisons les talents qui savent tirer le meilleur des outils technologiques à leur disposition.

En tant que Coordonnateur à la Logistique et Service Client au sein de notre entreprise manufacturière, vous serez responsable de coordonner efficacement les activités logistiques et de service client pour garantir une expérience client exceptionnelle.

Vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients, tout en gérant les opérations logistiques pour assurer une distribution fluide de nos produits. Vous devrez être un bon communicateur, capable de résoudre les problèmes rapidement et de maintenir des relations professionnelles avec nos clients et nos partenaires logistiques. Une partie essentielle de votre rôle consistera également à préparer tous les dossiers de douanes pour les expéditions internationales, garantissant ainsi la conformité réglementaire et la livraison en temps voulu des produits à nos clients internationaux.

**Responsabilités principales**
- Gérer la prise de commandes clients (téléphone, courriel, plateforme ERP)
- Coordonner les livraisons avec les transporteurs et les équipes internes
- Assurer le suivi des expéditions et des délais de livraison
- Émettre les factures et assurer la conformité des documents
- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes liés aux commandes
- Collaborer avec les équipes de production, entrepôt et comptabilité
- Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers de commande

**Service Client**:

- Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et en temps opportun.
- Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière proactive.
- Suivre les commandes des clients et s'assurer de leur satisfaction.

**Collaboration Interne**:
Relevant directement du Chef des Ventes & Marketing, le canditat(e) travaillera en étroite collaboration avec les équipes de production, de vente et de marketing pour anticiper les besoins des clients.
- Assurer une communication transparente avec les départements internes concernant les niveaux de stock et les prévisions de demande.

**Amélioration Continue**:

- Particier aux rencontres hebdomadaires de production avec les différents directeurs et coordonnateur de l’entreprise afin d’assurer une bonne gestion de l’entreprise et une saine coordination des différents départements
- Identifier les opportunités d'amélioration des processus logistiques et du service client.

**Compétences Requises**:

- Expérience pertinente en logistique, service à la clientèle ou administration
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit), l’anglais est un atout
- **Aisance marquée avec les outils informatiques** : ERP, Excel, plateformes collaboratives
- **Curiosité technologique et volonté de repousser les limites des logiciels utilisés**:

- Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
- Capacité à travailler dans un environnement PME en évolution

**Conditions de Travail**:
Horaires de travail réguliers de 7h00 à 15h30 lundi au vendredi

Nous offrons un environnement de travail dynamique et stimulant, des opportunités de développement professionnel et un salaire compétitif assorti d'avantages sociaux.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 55 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel