Analyste Solution Client Ip Affaire

**Description de l'entreprise**
Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client-es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois-es.

Travailler chez Vidéotron c’est se joindre à une entreprise à la fine pointe de la technologie en croissance constante. C’est aussi se joindre à des équipes chevronnées, multidisciplinaires et prêtes à partager leur savoir.
**Description du poste**
L’analyste de solutions clients affaires sera responsable de faire des tests, dans le cadre des solutions ip affaire. Dans son rôle, il-elle épaulera les équipes d’opération en diagnostiquant et en résolvant de façon proactive les problèmes les réseaux.
Il-elle partagera son temps entre les opérations et les projets (nouveaux produits, amélioration continue, etc.) tout en ayant en tête un souci d'automatisation lorsque possible. Il-elle travaillera main dans la main avec les autres fonctions de l'équipe de technologie (TI, système et développement logiciel) afin de livrer les produits de nouvelles générations.

Le-la titulaire de la fonction aura comme mandat principal d’analyser et planifier les déploiements technologiques du secteur affaires, et accompagnera les parties prenantes du secteur et les opérations afin d’assurer la robustesse et l’intégrité des solutions offertes aux clients affaires. Il-elle assurera également l’arrimage avec les autres secteurs de la direction technologique, ainsi que le lien avec les équipes produits et les ingénieurs pré-ventes.

**Plus précisément ses principales responsabilités seront de**:

- Participer à la mise en place de nouveaux services et équipement réseaux;
- Normalisation d’équipements relier au réseau d’accès et du SDWAN;
- Déploiement des solutions normalisées de connectivité IP et SDWAN;
- Collaborer avec les manufacturiers et des partenaires pour l’implantation des nouvelles technologies et de nouvelle manière de faire;
- Optimiser les services de connectivité, les fonctionnalités et assister les équipes de produits;
- Accompagner les spécialistes réseau dans la résolution des problèmes techniques les plus complexes;
- Établir des standards techniques, bâtir les méthodes ainsi que le matériel pédagogique pour les spécialistes réseau du support et de déploiement;
- Faire partie de la rotation de support technique ainsi que le support de niveau 3 pour les services clients, sur une base 24/7;
- Participer aux efforts d’automatisation des services que le secteur affaire supporte.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire en technologie ou expérience équivalente
- Certifications MEF, de fournisseur de Cloud publique ou de manufacturier (Cisco, Juniper, etc.) un atout.
- Maîtrise des logiciels : MS Office, jira, BGP, MPLS, OSPF, ISIS et SDWAN;
- Maîtrise de l’anglais (parlé et écrit) niveau bilingue; L’employé-e aura à communiquer au besoin avec nos partenaires anglophones;
- Volonté de prise en charge et débrouillardise
- Rigueur dans les tâches à effectuer
- Participe activement au travail d’équipe

**Informations supplémentaires**
- Profite **d’assurances collectives** complètes selon tes besoins et d’un **régime de retraite collectif** (selon le poste) ;
- Bénéficie de **rabais sur les services Vidéotron allant jusqu’à 80%** ainsi qu’auprès de nos partenaires ;
- Tire profit de **l’horaire 4 saisons** et répartis tes heures sur 4.5 jours (selon les besoins opérationnels);
- ** Télétravail offert**, seulement **3 journées en présentiel**requises;
- Ressource-toi en faisant **l’achat d’un maximum de 2 semaines de vacances** supplémentaires ;
- Favorise ta santé grâce au **programme mieux-être** qui valorise la santé physique, psychologique, financière et sociale ;
- Bénéficie en tout temps du **programme d’aide aux employé-es** pour toi et ta famille ;
- Participe à des **projets qui ont de l’impact** et relève des défis qui te permettront de te dépasser;
- Développe ton plein potentiel et imagine tout ce que tu peux devenir au sein de la famille Québecor par le biais de **nos diverses opportunités de carrière** ;
- Saisis l’occasion de collaborer au succès d’une entreprise qui partage tes valeurs en **soutenant entre autres près de 400 organismes** LI-NA1

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

Consulte notre rapport d'activité pour avoir un aperçu des projets auxquels tu pourrais contribuer

**Nous valorisons ton unicité **

Nous nous engageons à créer et à maintenir un milieu de travail accessible, équitable et inclusif afin de représenter la diversité au sein de la collectivité dans laquelle l’entreprise évolue. Nous nous assurons d’offrir un environnement de travail où chaque personne est valorisée et respectée pour ce qu’elle est lui permettant ainsi d’atteindre son plein potentiel. Nous avons hâte de découvrir toutes les facettes qui font de toi u