Current jobs related to Directeur(Trice) Expérience Client - Sherbrooke - DBO Expert Inc.

  • Directeur(trice) / Directeur(trice) principal(e), Financement d’entreprises

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada MNP Full time

    Join to apply for the Directeur(trice) / Directeur(trice) principal(e), Financement d’entreprises role at MNP 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Directeur(trice) / Directeur(trice) principal(e), Financement d’entreprises role at MNP Inspiration, innovation, entrepreneuriat : voilà ce qui résume bien nos équipes...

  • Directeur(Trice) de Comptes

    7 days ago

    Sherbrooke, Canada Groupe Robert Full time

    **DIRECTEUR(TRICE) DE COMPTES/VENTES** Le/la Directeur(trice) de comptes a pour rôle de promouvoir l’offre globale du Groupe Robert afin d’identifier et de générer des opportunités de croissance rentable auprès de nouveaux clients pour le territoire couvrant les régions de l’Estrie, La Beauce jusqu’à la Montérégie. - 75% prospection - Basé...

  • Directeur(trice) général(e)

    3 days ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Groupe Park Avenue Full time

    Titre du poste : Directeur(trice) général(e)Ton avenue vers un leadership inspirantÊtre Directeur(trice) général(e) chez Groupe Park Avenue (GPA), c'est incarner la vision, la performance et l'innovation au sein d'une organisation reconnue pour son excellence et son audace.C'est diriger une équipe passionnée dans un environnement où la technologie,...

  • Directeur(Trice)

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Association des personnes handicapées visuelles de l'Estrie Full time

    **Offre d’emploi - Poste de direction** - **Association des personnes handicapées visuelles de l’Estrie (APHVE)** Sherbrooke | 4 jours/semaine | 30 h/semaine - Vous cherchez un défi stimulant dans le milieu communautaire? L’APHVE est à la recherche d’un(e) **directeur(trice)** dynamique, autonome et organisé(e), pour assurer la gestion globale de...

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada CPE Au cœur des mésanges Full time

    **Faites la différence en tant que Directeur(trice) adjoint(e) d’installation dans un environnement stimulant et bienveillant !** Le CPE Au Cœur des Mésanges recherche une Directeur (trice) adjoint(e) dynamique et passionnée pour gérer l’une de ses installations. Vous jouerez un rôle clé dans l’encadrement des enfants, la gestion des ressources...

  • Directeur(trice) de Comptes

    6 days ago

    Sherbrooke, Canada MicroAge DIL Full time

    En affaires depuis 1981, Drummond Informatique Ltée (DIL) est une entreprise œuvrant dans le domaine des TI depuis ses tout débuts. Drummond informatique ltée exploite quatre bureaux MicroAge-DIL situés à Sherbrooke, Drummondville, Granby et Sorel-Tracy. L’entreprise compte environ 50 employés. Nous faisons affaire avec des entreprises francophones...

  • Assistant Store Manager

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Metro Inc. Full time

    Join to apply for the Assistant Store Manager / Directeur(trice)-adjoint(e) magasin role at Metro Inc. Nous sommes à la recherche de gestionnaires passionné(e)s d'alimentation pour combler des postes de directeur(trice)-adjoint(e) de magasin dans la région de Québec. En vous joignant à notre réseau de magasin, vous bénéficierez d’un programme de...

  • Directeur(trice) Marketing

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Remorque Gator Full time

    NOTE : Le masculin est utilisé afin d'alléger le texte. Pourquoi faire carrière chez Remorque Gator Salaire annuel compétitif en fonction de votre expérience et de vos formations; Poste permanent de 40 heures / semaine avec horaire modulable et flexible; Possibilité de télétravail occasionnel; Matériel informatique entièrement fourni par...

  • Directeur(trice) principal(e) en certification

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Groupe RDL Full time

    PROFITE D’UNE CARRIÈRE OÙ TOUT EST INCLUS! Au Groupe RDL, on a des mandats vraiment motivants et très diversifiés pour t’épanouir et te développer. On t’offre aussi des privilèges et exclusivités qui te permettent une grande flexibilité! Devenir collaborateur chez nous te permettra assurément d’évoluer dans un monde rempli de...

  • Directeur(trice) de Comptes

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada MicroAge DIL Full time

    En affaires depuis 1981, Drummond Informatique Ltée (DIL) est une entreprise œuvrant dans le domaine des TI depuis ses tout débuts. Drummond informatique ltée exploite quatre bureaux MicroAge-DIL situés à Sherbrooke, Drummondville, Granby et Sorel-Tracy. L’entreprise compte environ 50 employés. Nous faisons affaire avec des entreprises francophones...

Directeur(Trice) Expérience Client

2 weeks ago

Sherbrooke, Canada DBO Expert Inc. Full time

**DIRECTEUR(TRICE) EXPÉRIENCE CLIENT**

Rejoins une équipe engagée au sein d’une entreprise reconnue, spécialisée dans l’élaboration de solutions écologiques et sur mesure pour le traitement des eaux usées, répondant aux besoins spécifiques des clients résidentiels, commerciaux et communautaires.

Nommé finaliste pour les prix Eurêka pour un Québec vert et prospère en 2022, DBO Expert est récipiendaire du prix Relève-transmission d’entreprise au Gala Reconnaissance Estrie en 2023 et récipiendaire pour l'année 2024 avec la mention Chambre de commerce régionale.

DBO Expert offre actuellement plusieurs opportunités de carrière, dont celle de Directeur(trice) Expérience client, pour son bureau de Sherbrooke.

**CE QUE NOUS T’OFFRONS**
- Une mission claire et des valeurs qui t’interpelleront;
- Des activités sociales et d’équipe motivantes et engageantes;
- Un **environnement de travail stimulant, dynamique et sécuritaire**;
- Participation aux divers comités multidisciplinaires;
- Un salaire CONCURRENTIEL;
- **Boni selon l’atteinte des objectifs**;
- Une assurance collective payée à 50% par l'entreprise;
- Un compte de gestion santé de 500$ par année;
- Un Programme d’aide aux employés (PAE) et la télémédecine;
- Une contribution de l’employeur à un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB);
- Un horaire flexible de travail de jour du lundi au vendredi;
- Ouvert au télétravail à l’occasion;
- Des congés de maladie (2) et congés fériés (10);
- La possibilité de mettre des heures en banque;
- Des politiques de vacances et de congés flexibles;
- Une allocation annuelle pour l’achat de vêtements à l’effigie de nos marques;
- Café espresso fraichement moulu à volonté

**TA MISSION**

Relevant de la Directrice générale, tu vises à garantir la satisfaction client globale tout en optimisant les performances internes de l’organisation.

Plus précisément, tu devras:

- Définir et porter la vision stratégique globale du service expérience client, en cohérence avec la vision et les valeurs de l’entreprise;
- Planifier, organiser, diriger et contrôler les ressources matérielles, humaines, financières et logistiques du service terrain et du service à la clientèle;
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance innovants dans son secteur;
- Mettre en place et maintenir les processus de feedback de la part des clients;
- Analyser les processus existants et mettre en œuvre des solutions innovantes pour améliorer en continu les performances, en incluant l’utilisation d’outils technologiques;
- Collaborer à la conception de guides de formation;
- Apporter une assistance technique à l’équipe;
- Évaluer les besoins en développement et favoriser l'acquisition de nouvelles compétences au sein de l'équipe;
- Contribuer au soutien des activités des autres départements.

**TON PROFIL**
- Posséder une formation universitaire dans une discipline appropriée (marketing, administration des affaires, gestion des opérations, communication, etc.);
- Détenir 7 à 10 ans d’expérience dans un poste de direction;
- Disposer d’une solide expérience dans la transformation de structure;
- Présenter un parcours professionnel privilégiant l’innovation et le développement des compétences;
- Être bilingue français/anglais à l’écrit comme à l’oral;
- Maitriser la Suite Office (Sharepoint, Outlook, Teams, OneNote, Planner, Forms, etc.) et connaissance de plateformes CRM;
- Avoir un intérêt marqué pour le travail d'équipe;
- Aimer construire des relations harmonieuses;
- Faire preuve d’écoute, favoriser le dialogue et la coopération pour résoudre des situations complexes;
- Démontrer une capacité à transformer les changements en opportunités;
- Être rassembleur, inspirant et optimiste;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Heures prévues : 40 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- RVER
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2025-02-24