Préposé Au Service à La Clientèle Et à

**Joignez-vous à une équipe gagnante et attentionnée et sentez-vous bien dans le travail que vous faites**

Les Entreprises Médicales de l’Outaouais, une entreprise de National Seating & Mobility (NSM) est le fournisseur d'équipement de réadaptation à la croissance la plus rapide au Canada. Nous améliorons la vie de nos clients en fournissant des solutions d'équipement médical pour les sièges et la mobilité. Les Entreprises Médicales de l’Outaouais sont à la recherche d’un(e) préposé au service à la clientèle et à l’entrepôt de Gatineau.

**Tâches associées**:
**Service à la clientèle**:

- Effectuer la facturation de prêt d’équipements.
- Établir des relations de travail professionnelles et efficaces avec les professionnels de la santé.
- Assister les ergothérapeutes à choisir l’équipement approprié.
- Gérer les courriels et les communications avec le client.
- Administrer le processus de réservation et de prêt d’équipement. Cette mission nécessite une grande attention aux détails, une compréhension approfondie du système d’exploitation/des logiciels et de solides compétences en matière d’organisation de documents.
- Compléter les devis, les bons de travail et les commandes du client avec précision pour une facturation efficace.
- Servir les clients qui se présente en magasin et contacter les clients lorsque la commande est prête.

**Commis d’entrepôt**:

- Récupérer les équipements demandés sur les tablettes pour préparation.
- S’assurer que toute la marchandise dans l'entrepôt est correctement identifiée et saisie de manière appropriée dans le système informatique.
- S’assurer que l’inventaire des équipements est adéquat pour la demande.
- Préparer et buriner les équipements.
- Toutes autres tâches connexes.

**Exigences de l'emploi**:

- Expérience en service à la clientèle.
- Maîtrise de MS Office et autres logiciels (exemple : systèmes de commande/inventaire).
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, y compris l'écoute active.
- Sensibilité à travailler avec des clients/autres personnes dans des situations vulnérables et émotionnelles (exemple : discuter des besoins en soins palliatifs).
- Proposer et développer des solutions basées sur les demandes des clients.
- Aptitudes en gestion de temps, planification et priorisation.
- Attention au détail.
- Grand esprit d’équipe et forte capacité d’adaptation.
- Capacité à bien travailler sous pression.
- Capacité à monter des échelles et des escaliers roulants.

**Qu'y a-t-il pour vous?**
- Formation à un poste clé qui contribue à améliorer la qualité de vie de nos clients
- Avantages médicaux et dentaire
- Nous aimons travailler fort et nous amuser - cela fait partie de notre ADN.
- NSM s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous sommes fiers d'être un employeur garantissant l'égalité des chances et de servir notre communauté.

**Autres exigences**:
Compte tenu de la nature de ce travail et des clients que nous servons, vous devez être prêt à consentir à une vérification des antécédents criminels et à un dossier de conduite.

Chez NSM, nous recherchons des membres d'équipe axés sur le service qui illustrent nos valeurs HEARTS : honneur, excellence, responsabilité, respect, travail d'équipe et service.

Dynamisez votre journée, sachant que tout ce que vous faites améliore la vie de quelqu'un.

**Benefits**:

- Dental care
- Employee assistance program
- On-site parking
- Paid time off
- Store discount

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 2 years (preferred)
- Warehouse: 1 year (preferred)

Work Location: In person