Directeur Général Associé, Conformité à La Réglementation

**Description du poste**

**Description du poste**

À titre de directeur général associé, Conformité à la réglementation, vous fournirez du soutien aux unités de Gestion de patrimoine - Canada, notamment RBC DVM, secteur détail, en ce qui a trait aux demandes d’information du réseau des succursales, aux recours hiérarchiques et à la résolution des plaintes de clients, en vous attachant à réduire les risques civils, réglementaires et réputationnels auxquels est exposée RBC. De plus, vous contribuerez aux initiatives et aux projets spéciaux, au besoin, afin de répondre aux demandes internes et de voir aux changements réglementaires ainsi qu’aux priorités particulières.

**Responsabilités**
- Agir à titre de responsable principal du soutien de la conformité auprès de RBC Dominion valeurs mobilières pour la région du Québec. Il s’agit, notamment, d’être le principal point de contact pour les directeurs de succursale et les conseillers en placement.
- Offrir des services-conseils au réseau des succursales, notamment en répondant aux demandes de renseignements courantes et complexes ainsi qu’aux recours hiérarchiques. Contribuer à l’examen et la résolution des plaintes déclarables en français, ainsi qu’au traitement des recours hiérarchiques qui les concernent, en veillant à la conformité aux règles de l’OCRI et de l’AMF.
- Assurer le soutien principal de projets, de livrables et d’initiatives exécutés en français ou liés à la réglementation de l’AMF.
- Traiter les problèmes inhabituels, dont certains recours hiérarchiques de clients.
- Au besoin, participer aux activités de contrôle pour RBC DVM, secteur détail.
- Appuyer les initiatives en matière de réglementation, participer aux groupes de travail internes et réaliser des projets ponctuels, au besoin.
- Agir à titre de suppléant principal pour examiner et approuver les demandes d’opérations sur options non couvertes.

**Éléments clés à la réussite**
- Au moins sept ans d’expérience progressive dans le secteur des services financiers
- Connaissance du secteur des valeurs mobilières, des placements ou des services financiers, des pratiques de conformité et des exigences légales et réglementaires
- Capacité de gérer les conflits, de négocier et d’influencer la prise de décision dans les relations avec des collègues de Conformité, des partenaires et d’autres intervenants clés
- Esprit stratégique, aptitude à travailler en équipe, excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et sens aigu du service à la clientèle
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et capacité de communiquer clairement et efficacement par écrit
- Capacité de gérer efficacement son temps, de mener de front plusieurs tâches et de réaliser des priorités à court terme tout en maintenant une orientation à long terme ; capacité de réagir au changement et de diriger la gestion du changement
- Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez une clientèle, et ferez affaire avec des collègues et des partenaires, francophones et anglophones à l’échelle du Canada.

**Atouts**
- Au moins 5 ans d’expérience dans les domaines de la gestion de patrimoine ou du courtage traditionnel
- Au moins 2 ans d’expérience de conformité pour un société membre de l’OCRI
- Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada, Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite, Cours d’initiation aux produits dérivés et sur la négociation des options, Cours à l’intention des responsables des contrats d’options, Examen d’aptitude pour les chefs de la conformité.

**Avantages pour vous**

Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et chacune et aspirons à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous et toutes.
- Programme de rémunération globale comprenant des primes et des avantages sociaux à la carte
- Perfectionnement soutenu par la direction au moyen d’accompagnement et d’occasions de gestion.
- Occasion d’apporter une contribution importante et d’exercer une influence durable
- Équipe agile et performante axée sur l’innovation et la collaboration
- Occasion d’interagir avec des cadres dirigeants de différents secteurs de l’organisation

**Compétences professionnelles**

**Détails supplémentaires de l’emploi**

**Adresse**:
RBC CENTRE, 155 WELLINGTON ST W:TORONTO
**Ville**:
Toronto
**Pays**:
Canada
**Nombre d’heures de travail par semaine**:
37.5
**Type d’emploi**:
temps plein
**Secteur d’activité**:
BUREAU, CHEF DES SERVICES JURIDIQUES ET CHEF DE L’ADMINISTRATION
**Type de fonction**:
Régulier
**Type d’échelle salariale**:
Salarié
**Date d’affichage**:
2025-09-26
2025-11-01
**Remarque**:_ Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus_