Analyste Et Intégrateur de SystÈme

Viens faire banque à part.

Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et de faire les choses différemment, pour alimenter le succès des entreprises canadiennes.

Choisir BDC comme employeur, c’est aussi:
- Des avantages sociaux flexibles et compétitifs, incluant un régime d’épargne du personnel où BDC te verse une contrepartie de tes cotisations volontaires, un régime de pension à prestations déterminées, un compte de dépenses mieux-être et soins de santé de 750 $, pour n’en nommer que quelques-uns- En complément de vacances payées chaque année, cinq journées personnelles, des journées de maladie au besoin, et nos bureaux sont fermés du 25 décembre au 1er janvier- Un modèle de travail hybride qui permet de vraiment concilier le travail et la vie personnelle- Des possibilités d'apprentissage, de formation et de perfectionnement, et bien plus encore...

APERÇU DU POSTE

LES DÉFIS QUI VOUS ATTENDENT- Analyse, conception, documentation, configuration, développement, tests et livraison de solutions techniques appropriées (principalement sur la plateforme « cloud » Microsoft 365 et Genesys) selon les requis d’architecture d’information, fonctionnel et non fonctionnel- Collaborer avec différents spécialistes Ti et représentants d’affaires afin de bien comprendre les complexités et les impacts des solutions proposées- Produire des spécifications, des récits utilisateurs, les critères d’acceptations ainsi que la production de documentation technique supportant les opérations Ti- Participer à la gestion du changement pour une adoption maximale des utilisateurs et former les équipes de support- Effectuer la vigie du développement M365 et Genesys, des nouvelles fonctionnalités, en évaluer les impacts, les risques et effectuer des recommandations- Participer et mettre au point des tests unitaires et/ou automatisés ainsi que veiller à leur bonne exécution. Assurer la réparation des défaillances avant la livraison des fonctions dans les logiciels au groupe d’assurance de la qualité- Participer aux implantations dans les différents environnements (test et production)- S’adapter à une technologie en constante évolution, apprendre et appliquer de nouvelles méthodes pour atteindre les buts de l’organisation- Fournir un soutien technique de second niveau afin de résoudre les problèmes de production et assurer le soutien selon les niveaux de service établis- Surveiller et gérer la performance de la solution

CE QUE NOUS RECHERCHONS- Baccalauréat en informatique, en génie logiciel ou équivalent.- Minimum de 3 ans d'expérience en TI- Expérience avec la solution M365 et/ou Genesys-
- Expérience avec le « SharePoint Framework » (un atout)- Experience avec un environnement d’exploitation cloud- Connaissance des processus d’un centre de contact client- Connaissance / expérience pratique de méthodologies de développement/déploiement et des meilleures pratiques- Excellente habileté en analyse, documentation et résolution de problèmes- Expérience en soutien aux utilisateurs en phase post déploiement d’une solution- Excellente aptitude à interagir avec les utilisateurs- Autonomie, sens de l’initiative et de l’organisation- Leadership et habilité d’organisation éprouvée avec beaucoup d’autonomie et d’initiative- Expérience pratique pour l’estimation de tâches- Connaissance de Microsoft Visual Studio et Team Foundation Server- Expérience dans la livraison de projets en mode agile (Scrum, Kanban), un atout- Bilinguisme et excellentes capacités de communication verbale et écrite en anglais et français

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