Concierge

1 week ago

Canada Holt Renfrew Full time

**Concierge**
Holt Renfrew vous offre un environnement inspirant, axé sur la mode, avec des possibilités d'apprentissage et d'épanouissement. De nos incroyables partenariats avec des marques de luxe emblématiques à nos engagements en matière de responsabilité sociale d'entreprise, vous serez inspiré chaque jour.
En tant que principal détaillant de produits de luxe au Canada, Holt Renfrew a pour objectif d'inspirer une vie sous le signe du style et cette inspiration commence avec vous Ensemble, nous sommes animés par la passion, la convivialité, l'excellence et l'unité, afin d'offrir des expériences extraordinaires et de bâtir des relations durables avec nos clients et entre nous.
Un emploi chez Holt Renfrew offre une rémunération globale concurrentielle, une généreuse remise d'employé, un régime de retraite, des prestations de soins de santé et de soins dentaires, une aide pour les frais de scolarité, ainsi qu'un apprentissage et un perfectionnement continus.
Le(la) concierge offre un superbe service à la clientèle à tous les clients de Holt Renfrew dans un environnement qui répond aux plus hautes normes.
**Les responsabilités spécifiques comprennent ce qui suit, sans toutefois s’y limiter**:

- Offre un excellent service à la clientèle sur une base constante à tous les clients en faisant office d’ambassadeur(drice).
- Maintient une connaissance approfondie du magasin et de l’endroit où sont rangés les produits.
- Résout les problèmes de service à la clientèle courants selon la politique.
- Gère toutes les questions et demandes entrantes en personne (comptoir d’information), par téléphone ou par courriel.
- Répond aux demandes et (ou) aux plaintes des clients internes et externes dans les 24 heures.
- Traite les cartes-cadeaux pour tous les clients internes et externes.
- Appuie le Service à la clientèle au besoin.
- Offre du soutien aux rayons de vente grâce à ses compétences de super utilisateur(trice) du PDV.
- Développe et entretient des relations efficaces au sein de la communauté des concierges afin de fournir à nos clients l’expérience de service suprême.
- Développe et entretient des relations efficaces avec les fournisseurs de la Conciergerie (fleuristes, billetteries, location d’auto, restaurants, etc.).
- Se tient au courant des « meilleurs endroits » à fréquenter dans la communauté locale et en ville.
- Participe aux événements et séances d’information relatifs aux concierges.
- Aide aux réunions en magasin et y participe - création de listes, ramassage de billets, RSVP, etc.
- S’assure que le texte sur les écrans plasma est à jour et pertinent.
- Répond à toutes les demandes relatives aux événements de façon ponctuelle.
- Se conforme à toutes les politiques et exigences de santé-sécurité
- Diplômes d’études secondaires
- Expérience préalable en service à la clientèle
- Connaissances fonctionnelles des logiciels Word, Excel, Outlook, etc.
- Parfaitement bilingue en français et en anglais

**L’évaluation du succès**:

- Contribution aux objectifs financiers
- Objectifs individuels liés à la réalisation des objectifs du service
- Rétroactions des clients internes et externes

Type d'emploi : Temps Partiel

  • Concierge

    1 week ago

    Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche offerte de 250$** **Tu es autonome et adores l'entretien ménager ? Tu recherches un deuxième emploi afin de faire plus de sous ? Ou tu recherches simplement un petit emploi durant tes études ?** **Mode Choc, **c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de plus de 600...

  • Concierge

    2 weeks ago

    Canada Ora Full time

    **À Montréal**: **Entreprise** : Ora **Statut** : Poste disponible **Type** : Temps plein **Quarts de travail** : Fin de semaine, Jour **Salaire** : À discuter **Catégorie** : Entretien **Lieu de travail** : Montréal **Sommaire du poste**: **CONCIERGE** - Permanent - 37,5 heures/semaine Résidence ORA - Montréal Travailler au Groupe Maurice, c’est...

  • Concierge

    1 day ago

    Canada LES RÉSIDENCES DU MARCHÉ Full time

    _**CONCIERGE ENTRETIEN DE BÂTIMENTS**_ Permanent - 37,50 heures/semaine Les Résidences du Marché - Sainte-Thérèse - Travailler au Groupe Maurice, c’est se coller à des valeurs humaines, à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse._ DÉTAILS DU POSTE: - Poste à temps plein de jour; - Horaire du lundi au vendredi de...

  • Lead Concierge Supervisor | $60/hr

    6 days ago

    , , Canada Mercor Full time

    Mercor connects elite creative and technical talent with leading AI research labs. Headquartered in San Francisco, our investors include Benchmark, General Catalyst, Peter Thiel, Adam D'Angelo, Larry Summers, and Jack Dorsey. Position Concierge Type Contract Compensation $45–$60 per hour Location Remote Duration 3–4 weeks Commitment 15+ hours per week...

  • Concierge D'entreprise

    1 week ago

    Canada Compass Group Full time

    Vous ne connaissez peut-être pas notre nom, mais vous savez où nous sommes. C’est parce que Groupe Compass Canada fait partie d’une compagnie mondiale de services de restauration et de services de soutien, qui est le sixième employeur en importance au monde, avec 625 000 associés. Vous nous trouverez dans des écoles, des collèges, des hôpitaux,...

  • Concierge Lead Supervisor $60/hr

    4 days ago

    , , Canada Mercor Full time

    Base pay range $45.00/hr - $60.00/hr About The Job Mercor connects elite creative and technical talent with leading AI research labs. Headquartered in San Francisco, our investors include Benchmark , General Catalyst , Peter Thiel , Adam D'Angelo , Larry Summers , and Jack Dorsey . Position Concierge Type Contract Compensation $45–$60/hour Location Remote...

  • Remote Concierge Design Lead for AI Training

    6 days ago

    , , Canada Mercor Full time

    A leading tech company is seeking a Concierge for a remote part-time role. You will design relevant questions to enhance AI model outputs, collaborate with research teams, and work independently. Ideal candidates have 4+ years of Concierge experience and must be based in Canada, the US, or the UK. This role offers flexible hours, with a commitment of 15+...

  • Concierge Advisor

    2 weeks ago

    Canada Range Full time $45,000 - $65,000 per year

    Job Description:We are looking for dedicated and dynamic travel advisors to join our team. As a Concierge Advisor, your role extends beyond simply arranging tours. Your primary task is to work closely with your customers to deliberately design travel experiences that meet the unique needs of each individual traveller.  Your expertise lies in crafting an...

  • Concierge Advisor

    2 weeks ago

    Canada Navigatr Group Full time $60,000 - $90,000 per year

    Job Description:We are looking for dedicated and dynamic travel advisors to join our team. As a Concierge Advisor, your role extends beyond simply arranging tours. Your primary task is to work closely with your customers to deliberately design travel experiences that meet the unique needs of each individual traveller.  Your expertise lies in crafting an...

  • Concierge

    3 days ago

    Oshawa, Ontario, LHB, Canada Aspira Traditions of Durham Retirement Living Full time $45,000 - $60,000 per year

    Full-time 3 month Contract Monday to Friday 8am to 4 p.mIf you're passionate about being a part of a team that is, committed to the Team Member Experience and driven by innovation and growth, then join us The Concierge is a critical role within our communities as it impacts the lives of residents and ignites the warmth of human connection.As a Concierge...