Coordonnateur Aux Ventes

**Description de l'emploi**:
Fondée il y a plus de 40 ans, Solotech est un leader mondial en audiovisuel et en technologies du divertissement comptant 18 emplacements stratégiques au Canada, aux États-Unis et au Royaume-Uni et en Chine. Grâce à un inventaire provenant de plus de 300 manufacturiers et partenaires de renom, Solotech offre sous un même toit des services et solutions en audio, vidéo, éclairage, gréage, habillage de scène et systèmes de contrôle et de collaboration. L’entreprise est reconnue globalement pour son expertise en solutions événementielles et en intégration de systèmes dans divers marchés dont la musique, les sports, les commerces, la culture et l’éducation. Solotech compte plus de 1 360 employés répartis à travers ses bureaux de Los Angeles, Las Vegas, Nashville, Chicago, Miami, Orlando, Pensacola, Londres, Birmingham, Manchester, Calgary, Toronto, Montréal, Ottawa, Québec, Saguenay, Halifax, Macao et Hong Kong.
Le titulaire du poste est responsable de servir des clients directement au téléphone, par courrier électronique et/ou répondre à des demandes effectuées par internet pour des ventes récurrentes ou de petits projets « boîtes ». Il effectue les soumissions et saisit les commandes sans installation des clients, il assure un service à la clientèle en répondant à leurs questions et demandes de suivis divers. Il doit également offrir un support administratif et clérical aux représentants.
**Votre journée ressemblera à ceci**:

- Élaborer des soumissions de base conformément aux ententes déjà établies pour les clients récurrents
- Produire des soumissions plus complexes, au besoin, en collaboration avec les représentants et/ou les concepteurs techniques de systèmes
- Aider à la création de soumission (recherche de produits, recherche de prix, création de codes produits, entrée de données, etc.)
- Valider et effectuer le transfert des soumissions en commandes
- Faire le suivi des commandes avec les divers départements internes et fournisseurs (gestion des livraisons, délais estimés, etc.)
- Répondre aux demandes de délais de livraison des équipements ou projets de la part des clients
- Mettre à jour certaines données dans le CRM (Salesforce)
- Collaborer avec différents intervenants afin d’assurer un service à la clientèle exemplaire
- Fournir de l’information détaillée sur un vaste éventail de produits et solutions vendues
- S’assurer de la disponibilité des produits en inventaire ou des dates de réception de nouveaux stocks
- Développer et maintient à jour des connaissances approfondies en ce qui a trait aux technologies et produits vendus ainsi qu’une compréhension générale de toutes les solutions offertes par Solotech

**Votre profil**:

- Diplôme d’étude collégial ou formation technique équivalente
- 1 à 3 ans d’expérience dans la vente (appareils audiovisuels ou électronique - un atout)
- Excellente connaissance des produits et services offerts par Solotech (sonorisation, vidéo, éclairage)
- Capacité à identifier, évaluer et résoudre rapidement des problèmes
- Fortes aptitudes pour l’approche client (interne & externe)
- Aptitudes démontrées pour la vente et le service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression et s’adapter aux changements
- Faire preuve d’autonomie, de rigueur et de proactivité dans la prise en charge des dossiers
- Excellent sens de l’organisation, de la planification, souci du détail
- Solides compétences relationnelles et interpersonnelles
- Avoir une bonne capacité à anticiper les problèmes et trouver des solutions efficaces tout en respectant les politiques et les processus opérationnels de l’entreprise

**Notre offre**:

- Rémunération et régime d'assurances collectives compétitifs incluant un service de télémédecine
- Régime d'épargne d'entreprise avec contribution de l'employeur
- Développement des compétences et opportunités d'avancement
- Remboursement des cotisations professionnelles requises à l'emploi
- Soutien au perfectionnement professionnel
- Environnement de travail favorable à la santé et au bien-être personnel
- Programme de reconnaissance
- Programme d'aide aux employés

**Dans le présent document, le genre masculin est utilisé au sens neutre et désigne les femmes autant que les hommes.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent