Adjoint(E)

Adjoint(e) administrative/réceptionniste/Répartiteur

Tu es bilingue, aime les tâches multiples, as une grande aptitude à apprendre, carbure à accomplir le travail, adore les défis et veux faire partie d’une entreprise en forte croissance. Tu veux être un membre important de l’équipe. Cet emploi est pour toi
- **Tâches spécifiques**_
- Régulières_
- Créer les billets de support au système informatique, les assigner aux techniciens en fonction des
- disponibilités, des compétences et des priorités et faire les suivis pour assurer un délai de réponse approprié;
- Répondre aux appels externes pour assister la clientèle ou rediriger selon le besoin émis;
- Accueillir les visiteurs, répondre à leur demande ou les diriger à la personne appropriée;
- Coordonner les niveaux d’inventaire pour assurer les minimums requis des produits;
- Identifier les produits de la commande et sortir le matériel pour les techniciens;
- Créer le bon de commande dans le système informatique et procéder aux achats des produits pour l’inventaire
- ou des commandes approuvées et en faire le suivi;
- Comparer les prix et demander des escomptes ou des rabais supplémentaires auprès des fournisseurs;
- Produire des demandes de soumissions auprès des fournisseurs et analyser les propositions dans le meilleur
- intérêt de tous;
- Réceptionner les produits, compléter les commandes au système, les ranger ou les remettre au technicien
- assigné;
- Créer le bon de réquisition de matériel pour les appels de service et faire les suivis nécessaires du matériel
- non-utilisé;
- Gérer les informations et les renouvellements des comptes des noms de domaines des clients;
- Offrir un soutien à certaines étapes du processus de facturation, lorsque requis;
- Recueillir les informations d’un client potentiel appelant, les noter au formulaire et le transmettre au
- service des ventes;
- Ouvrir les billets pour procéder au retour de matériel (RMA) chez les fournisseurs, les expédier et en assurer
- le suivi;
- Contacter les transporteurs externes et planifier les cueillettes de marchandise pour les livraisons ou les
- retours;
- Réaliser différentes tâches administratives et cléricales (rédaction de documents divers, maintenir le
- système de classement informatisé à jour, numériser des documents, effectuer des entrées de données,
- traiter le courrier,);
- Recueillir les renseignements lors d’une plainte, remplir le formulaire dédié et transmettre l’information à la
- personne appropriée.
- Occasionnelles_
- Mettre à jour les fichiers clients dans le système et collaborer à la gestion des archives;
- Exécuter toute autre tâche utile au bon fonctionnement de l’entreprise.
- **Qualifications et profil de compétences**_
- Diplôme ou attestation d’études professionnelles ou collégiales en administration, en bureautique en
- gestion ou l’équivalent;
- Trois (3) années d’expérience en service à la clientèle dont une expérience pertinente dans une firme informatique serait un atout;
- Bonne connaissance de la Suite Microsoft Office;
- Bonne connaissance d'un logiciel de comptabilité ;
- Bonne connaissance du Système de ventes utilisé par l’entreprise;
- Excellentes connaissances du français (parlé et écrit) et bonnes connaissances de l’anglais (parlé et écrit);
**Particularités**
- Disponibilités occasionnelles à l’extérieur des heures normales de travail pour des fins de formation ou
- lors de périodes de pointe;
- Capacité à soulever des charges jusqu’à 20 kg (ordinateurs, imprimantes, etc.).

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 24,00$ à 26,00$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Repentigny, QC J6A 2T8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel