Représentant Du Service de La Comptabilité

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles._
- Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous._

**À propos du poste***

We’re looking for a Customer Accounts Agent to join our growing team
- You will understand our customer needs and offer appropriate accounts guidance in a timely manner.
- Add or update banking information, amend payment schedules as required, process and review premium refunds, process cheque requisitions, cheque reversals and requests for stop payments.
- You will enhance the customer experience by promoting self-service tools and be an advocate and guide clients through practical use of accounts receivable specific digital tools.
- Ensure accuracy and high standard of work for all accounts receivable tasks.
- You will follow accounts receivable workflows while aiming to meet key performance metrics.
- 7:30 AM to 6:00 PM - Monday to Friday (based on availability)_
- or_
- 9:00 AM to 5:00 PM - Tuesday to Saturday (based on availability)_
- Occasional Statutory Holidays or Saturdays (based on business needs)_

**What you bring to the table**:

- At least one year of customer service experience preferred
- Post-secondary education in related field is an asset
- Effective oral and written communication skills required
- Strong customer service attitude to maintain favourable business relationships, negotiate tactfully and problem solve
- Must be detailed oriented and able to organize and prioritize workload
- Technology savviness is an asset
- Ability to work autonomously

Come join the Customer Accounts Team

LI-Hybrid

**Ce que nous offrons**

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe:

- Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès
- Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées
- Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels
- Des aménagements de travail flexibles
- La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année
- Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif
- Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues
- Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants
- Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement
- Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement
- Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

**_ Égalité d’accès à l’emploi_**:

- Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique._- Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui._

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Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande._**
- Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une po