Coordonnatrice Aux Interventions

**Le Centre Mechtilde** est une maison d’aide et d’hébergement, un organisme communautaire à but non-lucratif composé de femmes qui œuvrent principalement auprès de femmes et leurs enfants victimes de violence conjugale et familiale ou à risque d’itinérance

**Notre Mission** est d’offrir une ressource d’aide et d’hébergement aux femmes et leurs enfants vivant la violence conjugale ou familiale ou à risque d’itinérance. La mission du Centre Mechtilde comporte trois volets:

- Favoriser l'appropriation par les femmes de leur capacités et pouvoirs;
- Défendre et promouvoir les droits des femmes;
- Représenter les femmes et revendiquer le respect de leurs droits et de leur pouvoir auprès des décideurs économiques et politiques et auprès du réseau de la violence faite aux femmes et personnes à risque d’itinérance.

Le Centre est un lieu privilégié pour répondre aux besoins des femmes. Elles peuvent obtenir rapidement de l’écoute et de l’hébergement et être soutenues et respectées dans leur choix.

**Notre équipe**offre des services toujours soucieux d’une meilleure qualité. Dans sa gestion, l'équipe composée de femmes voient ensemble au bon fonctionnement du Centre avec préoccupation constante de promouvoir la prise en charge et l’autonomie de notre clientèle par une approche et une intervention globale et personnalisée.

Sous l’autorité de la Directrice générale, la Coordonnatrice aux interventions fait preuve de leadership et d’analyse critique en matière de relation avec les intervenantes et la clientèle du Centre. En tant que membre d’une équipe multidisciplinaire, elle:

- Respecte les orientations et les priorités du Centre;
- Accompagne les intervenantes et l’équipe de travail dans la prestation de services.

**SOMMAIRE DES RESPONSABILITÉS**

Ce poste est réparti entre les tâches de gestion, de soutien à l’équipe d’intervention et les services liés à l’intervention directe auprès des femmes et des enfants.
- Assurer la gestion des services d’intervention, la planification et la prestation de services qui favorisent le cheminement vers le mieux-être de la clientèle hébergée.
- Assurer un leadership en encourageant la communication, la participation et la motivation dans l’optique de favoriser l’esprit d’équipe.
- Assurer le service auprès des femmes hébergées et de leurs enfants et le soutien communautaire : l’accueil, l’évaluation, le soutien dans leurs démarches, l’accompagnement et l’intervention psychosociale.

**GESTION DU PERSONNEL**
- Coordonner les activités du personnel des services et des programmes reliés à l’intervention.
- Assurer les services d’intervention du Centre Mechtilde
- Assurer la supervision des intervenantes.
- Appuyer la Directrice générale dans la gestion des ressources humaines
- Recrutement, embauche et encadrement du personnel;
- Élaboration et suivis de plans de travail/actions;
- Identification des besoins de formation du personnel;
- Organisation des activités de ressourcement pour le personnel.
- Superviser l’orientation et la formation des procédures internes des intervenantes.
- Faire la gestion des horaires et assurer les ressources humaines nécessaires afin de combler les besoins.

**PROGRAMMATION**
- En collaboration avec la directrice générale, élaborer et développer des projets, des services et y assurer leur mise en œuvre.
- Développer des outils, des stratégies et de ressources afin de maintenir à jour et d’améliorer les services.
- Participer à l’évaluation des services.

**GESTION ET ADMINISTRATION**
- Assurer un leadership auprès de l’équipe des intervenantes.
- Assurer la qualité et le rendement du service à la clientèle.
- Développer des politiques et procédures de fonctionnement pour les services d’intervention.
- Participer dans l’organisation, la préparation et la coordination des rencontres d’équipe.
- Appuyer la Directrice générale dans la gestion du Centre.

**SERVICE À LA CLIENTÈLE**
- Assurer la gestion des conflits entre les hébergées.
- Recevoir les insatisfactions de la clientèle et assurer leurs suivis.
- Assurer des interventions permettant aux femmes hébergées une démarche vers l'autonomie.
- Accompagner les femmes dans une démarche de valorisation pour leur cheminement vers leur mieux-être.

**PROMOTION DES SERVICES ET SERVICES D’APPROCHE**
- Établir des contacts, des échanges et des rapports de collaboration avec des coordonateur.trice.s du milieu.
- Connaître les ressources du milieu communautaire et partager ses connaissances avec l’équipe.

**EXIGENCES DU POSTE**
- Posséder un diplôme collégial ou universitaire en sciences humaines ou sociales
- Avoir 5 années d’expérience dans la supervision du personnel et la gestion d’équipes de travail.
- Avoir 3 années d’expérience dans la coordination d’activités dans le milieu communautaire, préférablement auprès d’une clientèle défavorisée socio
- économiquement.
- Avoir une expérience de travail en lien avec les problématiques vécues par la clientèle telles que la violence conjugale, violence fami