Coodonnateur Des Locations

R10073126 Coodonnateur des locations / Rental Coordinator (Ouvert)

Location:
Ste-Julie, QC (RDA) (I) - Welding equipment rental

Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ?

Sous la direction du directeur de succursale, le titulaire du poste participe aux activités quotidiennes de la succursale et s'assure que le matériel de location est disponible pour les commandes.
Veuillez noter que notre succursale déménage prochainement à Saint-Hyacinthe. Ce poste sera basé dans les nouveaux locaux de Saint-Hyacinthe.

Under the direction of the Branch Manager, the incumbent assists with the daily operations of the branch and ensures rental equipment is available for orders.
Please note that our branch will be moving to Saint-Hyacinthe shortly. This role will be based out of the new Saint-Hyacinthe location.

Responsabilités principales- Maintient un environnement de travail sécuritaire en suivant les directives d'Airgas/Red-D-Arc en matière de santé et de sécurité.- Fournit un excellent service à la clientèle à tous les comptes.- Assure le suivi des prospects envoyés dans la région via le Web, les associations, etc.- Assure un suivi rapide des demandes des clients.- Veille à ce que les clients qui se présentent spontanément soient pris en charge rapidement, y compris pour les retours d'équipement.- Traite les paiements par carte de crédit.- Communique quotidiennement avec le représentant commercial externe au sujet des demandes de renseignements et/ou des commandes reçues.- Prépare les devis pour les ventes externes et les envoie par fax aux clients selon les besoins.- Coordonne les besoins en équipement pour assurer l'exécution efficace des commandes et la maîtrise des coûts.- Planifie et dirige les commandes des clients avec le service après-vente.- Communique avec le service après-vente et/ou le responsable de l'atelier concernant les expéditions d'équipements et organise les commandes pour l'expédition.- Assure la bonne génération des contrats de location et des documents associés.- Organise le transfert de marchandises et le transport.- Aide à l'achat auprès des fournisseurs.- Aide à la gestion des stocks de pièces et d'équipements.- Effectue d'autres tâches connexes selon les besoins.

Key Responsibilites
- Maintains a safe working environment by following Airgas/Red-D-Arc’s health and safety guidelines.
- Provides excellent customer service to all accounts.
- Provides follow-up to leads that are sent to the area via Web, Associations, etc.
- Provides timely follow-up to customer’s requests.
- Ensures walk in customers are handled in a timely manner including equipment returns.
- Processes credit card charges.
- Communicates daily with Outside Sales Associate on inquiries and/or orders received.
- Prepares quotes for outside sales and fax to clients are required.
- Coordinates equipment requirements for efficient order fulfillment and cost containment
- Plans and directs customer orders with the service deparment
- Communicates with the service department and/or shop supervisor in regards to equipment shipments and arranges orders for shipment.
- Ensures proper generation of rental agreements and associated documents.
- Arranges freight and transportation.
- Assists with vendor purchasing.
- Assists with parts and equipment inventories.
- Performs other related duties as required.

LI-DNI

Êtes-vous un MATCH ?

Compétences requises:
- Leadership : doit être capable de guider et d'encadrer ses collaborateurs. Doit être capable de déléguer et d'assurer un suivi efficace.- Établissement de relations : doit être capable de communiquer efficacement.- Prise de décision : doit être capable de travailler de manière autonome tout en prenant des décisions basées sur les politiques et les objectifs de l'entreprise.- Résolution de problèmes : doit être capable de gérer de manière proactive et méthodique les objectifs contradictoires et les situations difficiles.

Formation:
- Formation postsecondaire équivalente à un diplôme collégial.

Expérience:
- Une expérience de plus de trois ans dans le service à la clientèle dans un environnement industriel/de location est préférable. Compétences et aptitudes:
- Souci du détail et solides compétences organisationnelles.- Capacité à établir efficacement des relations avec les clients et les collègues.- Une expérience dans la vente d'équipements industriels ou dans la vente ou la location d'équipements de soudage (idéalement dans les secteurs de la construction, de la fabrication et/ou de la production) est un atout.- Capacité à mener plusieurs tâches de front et à travailler de manière autonome avec peu de supervision.- Capacité à travailler dans un environnement dynamique au sein d'une équipe.- Capacité à prendre des décisions critiques tout en respectant les procédures de l'entreprise.- Capacité à agir de manière proactive ou à trouver une solution aux problèmes liés au travail.- Capacité à s'adapter pour définir et hiérarchiser les tâches en fonction des différentes exceptions.-