Représentant/représentante Bilingue

LCBO

Pay:
$16.58 - $30.27

Job Posting Description:
Laissez-vous une impression durable sur les personnes que vous rencontrez?

Avez-vous une personnalité charismatique et aimez-vous interagir avec les gens, aussi bien avec les clients qu'avec vos collègues?

Si cela vous dit quelque chose, alors nous serions ravis de vous compter dans notre équipe Une équipe au sein de laquelle votre personnalité extravertie, vos compétences en communication et votre excellent service à la clientèle laisseront une impression durable que le client emportera avec lui, en plus de ses achats, bien sûr.

Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) du service à la clientèle permanent(e) à temps partiel pour travailler dans le magasin de détail de la LCBO à Hamilton.

En tant que Représentant(e) du Service à la Clientèle à Temps Partiel, votre poste comprendra les tâches suivantes:

- Favoriser l’engagement des clients, leur faire part de vos connaissances sur les produits et leur offrir un service à la clientèle de qualité exceptionnelle, que ce soit à nos caisses enregistreuses numériques ou sur le plancher du magasin.
- Excellentes compétences en matière de relations interpersonnelles, avec la capacité à interagir avec des clients, des collègues, des grossistes et des représentants commerciaux et à créer des expériences positives avec eux.
- Aider à recevoir la marchandise, à décharger les camions, à la manutention des produits, à faire le réapprovisionnement du stock, et respecter les normes du service à la clientèle.
- Les tâches rotatives liées à ce poste consistent occasionnellement à soulever des caisses de dimensions et de poids variés (pesant jusqu’à 60 lb/28 kg), travailler debout et traiter les transactions clients tout en faisant une excellente impression.

À présent, parlons un peu plus de VOTRE profil:

- Vous adorez travailler avec le public et vous reconnaissez un service à la clientèle exceptionnel lorsque vous le voyez, et vous savez comment le fournir vous-même, tous les jours avec chaque client.
- Vous êtes parfaitement bilingue (anglais-français) - votre maîtrise du français sera évaluée dans le cadre du processus d’embauche.
- Vous devez être à l'aise avec le port d'un masque pendant toute la durée de votre quart de travail, respecter les protocoles de sécurité relatives à la COVID et être capable de parler avec un volume prévu assez élevé pour être entendu et compris.
- Vous devez avoir le droit de travailler au Canada et être âgé d’au moins 18 ans.
- Vous acceptez de vous soumettre à une vérification des antécédents criminels, à vos frais, avant de commencer à travailler à la LCBO. (Si vous disposez d'une vérification satisfaisante du casier judiciaire effectuée dans les six (6) derniers mois, à partir de votre premier jour d'emploi, cela suffira).

Ce que vous devez savoir...
- Les heures de travail du personnel occasionnel sont définies selon les
besoins de chaque succursale et fixées conformément à la convention collective, d'après l'ancienneté et la disponibilité de chaque employé.
- Les représentants du service à la clientèle sont généralement appelés à travailler pendant les heures d'achalandage (le soir et les week-ends) ou lorsque le personnel a besoin d'un coup de main.
- Ces personnes doivent être disponibles pour travailler pendant les périodes de pointe (période des Fêtes, périodes du tourisme, etc.). Leurs horaires ne sont pas garantis, mais ils sont fixés à l'avance par la succursale. Il arrive toutefois que le personnel soit appelé au travail à la dernière minute.
- Vous devrez porter une chemise à col bleu pâle, un pantalon noir et des chaussures noires pendant toute la durée de votre quart de travail. Vous devrez également porter un masque et respecter les protocoles de sécurité relatives à la COVID, conformément aux directives de la LCBO.
- Cet emploi fait partie d’un syndicat et exige le paiement de cotisations syndicales, qui représentent actuellement 1,35 % de votre salaire brut.


Un monde de possibilités s’offre à vous à la LCBO.

Joignez-vous à une organisation où vous pourrez relever des défis tout en réalisant votre véritable potentiel. Vous pourrez avoir un impact positif en soutenant les entreprises et les collectivités de l’Ontario. Découvrez un lieu de travail sûr, sain, diversifié, inclusif et responsable, où votre bien-être est notre priorité absolue. À la LCBO, vos contributions sont respectées et appréciées. Joignez-vous à notre équipe, nous investissons dans les personnes et les technologies qui transforment les organisations. Un monde de possibilités s’offre à vous à la LCBO.

Nous favorisons une culture d’inclusion et d’appartenance, afin que chacun se sente valorisé, respecté et entendu. La LCBO est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Elle s’engage à