Superviseur(E) Des Systèmes D'extinction

Dans le cadre de nos activités professionnelles, Guard-X est à la recherche d’un superviseur(e) des systèmes d’extinction pour joindre son équipe de gestion.

Cette personne aura à planifier, coordonner et effectuer un certain contrôle des activités relatives à la gestion du Service des systèmes d’extinction (systèmes de gicleurs, spéciaux, automatiques et/ou extincteurs portatifs) en ce qui a trait aux ressources organisationnelles, matérielles et humaines.

**Vos principales responsabilités seront**:
**Systèmes d’extinction**
- Approuver et transmettre les soumissions pour l’obtention de contrats liés au Service des systèmes d’extinction;
- Fournir son expertise et soutenir les personnes responsables des appels d’offres pour tout ce qui a trait au Service des systèmes d’extinction;
- Assurer une vigie de tous les projets et/ou chantiers en cours, notamment les échéanciers, les ressources humaines et matérielles nécessaires, les plans, la facturation ou autres;
- Être en mesure d’élaborer, des soumissions, des croquis et/ou instructions techniques pour des projets spéciaux;
- Peut être appelée à faire l’estimation des coûts pour des modifications pour des services d’installation ou de remises aux normes d’un bâtiment;
- Collaborer avec l’équipe de l’approvisionnement pour trouver les pièces en rupture de stock, coordonner les sous-traitants et/ou répondre à certaines demandes particulières de nos clients (fiches techniques);
- Effectuer des recherches pour trouver certaines pièces rares qui se rattachent aux équipements de lutte contre l’incendie;
- Agir à titre de personne-ressource auprès des divers services et des clients pour toute question technique de second niveau;
**Planification stratégique**
- Contribuer à différents projets de planification stratégique et/ou d’amélioration continue de l’entreprise et/ou du Service des systèmes d’extinction;
- Appliquer divers mécanismes reliés aux opérations de son secteur d’activités et en assurer la gestion courante;
- Participer à titre de personne ressource ou comme représentante, représentant de l’entreprise à divers comités ou groupes de travail ayant un lien avec son champ d’activités;
- Développer où participer à l’élaboration d’instruments, d’outils et de systèmes informatisés nécessaires aux opérations et à l’atteinte des objectifs du secteur;
**Expérience client**
- Recevoir, analyser et traiter les plaintes et/ou problèmes des clients;
- Analyser et solutionner de concert avec le consultant spécial, le chef d’équipe et les employé(e)s différents problèmes d’ordre administratif;
- Assurer, en collaboration avec le superviseur du développement des affaires, un suivi de toutes les activités liées au développement des affaires, notamment l’atteinte des objectifs d’affaires, la gestion de la clientèle et la stratégie de recherche de nouveaux clients;
- Formuler des recommandations de changements et/ d’améliorations à l’équipe de gestion et/ou de direction afin de mettre à jour nos pratiques internes en matière de service à la clientèle et bonifier l’expérience client;
**Opérationnel**
- Fixer, en collaboration avec le directeur technique, les objectifs et les priorités de son secteur.
- Fixer, en collaboration avec le directeur technique, les prévisions budgétaires annuelles de son secteur;
- Développer où participer à l’élaboration d’instruments, d’outils et de systèmes informatisés nécessaires aux opérations et à l’atteinte des objectifs du secteur;
**Ressources humaines**
- Être disponible, par téléphone ou directement sur les lieux de travail, pour répondre aux différentes questions de l’équipe de gestion, de son consultant spécial et/ou de son chef d’équipe sous sa responsabilité, et ce, peu importe le moment de la journée (24 heures sur 24, 7 jours sur 7);
- Assurer la gestion des équipes de travail sous sa responsabilité, entre autres les horaires de travail, l’attribution des mandats, remboursements de dépenses, etc.;;
- Organiser et orchestrer les réunions mensuelles d’équipe;
- Assurer, en collaboration avec le Service des ressources humaines, un suivi de toutes les activités liées à la gestion des ressources humaines, notamment et non limitativement, les mesures disciplinaires et/ou administratives, les accidents de travail, l’embauche, etc.;
- Participer, en collaboration avec son supérieur hiérarchique et le Service des ressources humaines, à la planification annuelle du développement des compétences de l’équipe sous sa responsabilité;
- Assurer un suivi relativement à la charge de travail et à l’atteinte des objectifs établis pour l’équipe sous sa responsabilité;
**Dossiers connexes**
- Agir à titre de personne responsable de la maintenance et l’inventaire de la flotte de véhicules de l’entreprise et faire les recommandation