Répartiteur (H/F)

20 hours ago

Laval, Canada Ventilabec inc. Full time

**DESCRIPTION DU POSTE**

Le répartiteur occupe un rôle pivot dans les opérations; il est en constante communication avec les techniciens de service, les clients ainsi que l’équipe interne des opérations. Il assure la répartition des appels de service en matière de climatisation, chauffage, ventilation (CVAC) et/ou plomberie dans les secteurs commercial et industriel. Le répartiteur se joint à l’équipe actuelle de 3 répartiteurs et assure la gestion du temps d’environ 10 frigoristes ou tuyauteurs ou les deux.

**Sous la responsabilité du coordonnateur du service, il aura pour principales fonctions**:

- Prise des appels de service;
- Établir la priorité des appels;
- Planifier l’assignation des appels de service reçus au cours de la journée de travail en tenant compte des urgences, des cédules de contrats d’entretien, des compétences et des disponibilités des frigoristes et des tuyauteurs affectés dans les zones correspondantes pour assurer leur réalisation en temps opportun;
- Effectuer un suivi de la complétion des appels de service/bons de travail à l’intérieur des plages horaires suite aux assignations initiales effectuées afin de tenir nos engagements envers les clients et réassigner au besoin les bons de travail non complétés;
- Faire le suivi des contrats d’entretien;
- Assurer la révision exhaustive et exacte des appels de service complétés (heures, pièces, etc.)
- Traiter les recommandations du frigoriste ou du tuyauteur et prises de rendez-vous futurs avec le client;
- Toutes autres tâches connexes;
**EXIGENCES DU POSTE**
- Niveau académique : Diplôme d'études secondaires;
- 5 à 8 ans d'expérience en répartition dans le secteur de la climatisation, chauffage, ventilation (CVAC) et/ou plomberie ou dans le domaine de la mécanique du bâtiment dans les secteurs commercial et industriel;
- Capacité et aisance d’apprendre et utiliser de nouveaux logiciels informatiques / Connaissance du logiciel d’exploitation ProgressionLive (atout);
- Bilingue (français/anglais);
**APTITUDES**
- Approche orientée vers un service à la clientèle de qualité;
- Capacité à travailler sous pression;
- Sens accru de la gestion des priorités;
- Autonomie et organisation;
- Rigueur et assiduité;
- Dynamisme;
- Bon jugement, perspicacité;
- Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite);
- Facilité avec les logiciels informatiques.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 55 000,00$ à 80 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Répartiteur (H/F)

    5 days ago

    Laval, Canada Instech Télécommunication Full time

    Établie au Québec depuis 1994, Instech télécommunication Inc., filiale du Groupe TCI et sous-traitant pour une grande entreprise, se spécialise dans l'installation et la réparation de produits de câblodistribution, d'internet et de téléphonie tant au niveau résidentiel que commercial, cherche à combler le poste de RÉPARTITEUR / RÉPARTITRICE pour...

  • Répartiteur

    7 days ago

    Laval, Canada Med Express Inc Full time

    **Description** - Assigner les appels aux messagers - Maintenir l’ordre des appels dans les messagers selon les priorités et optimiser l’efficacité. - Assurer le suivi des appels en cours dans les messagers afin de maximiser les routes et le respect des délais. - S’assurer d’avoir une bonne relation de respect avec ses messagers. - Être une...

  • Répartiteur (H/F)

    1 week ago

    Laval, Canada Hayes signalisation Full time

    Propulsée par TCI+, Hayes signalisation se démarque en matière de sécurité et de signalisation de chantiers routiers par une approche distinctive basée sur l’analyse de risques. Dotées d’une impressionnante capacité d’action, nos équipes sont à l’œuvre sur une multitude de chantiers routiers au Québec pour assurer la sécurité des...

  • Répartiteur

    1 week ago

    Laval, Canada Med Express Inc Full time

    **Description** - Assigner les appels aux messagers - Maintenir l’ordre des appels dans les messagers selon les priorités et optimiser l’efficacité. - Assurer le suivi des appels en cours dans les messagers afin de maximiser les routes et le respect des délais. - S’assurer d’avoir une bonne relation de respect avec ses messagers. - Être une...

  • Répartiteur (H/F)

    5 days ago

    Laval, Quebec, Canada Hayes signalisation Full time

    Propulsée par TCI+, Hayes signalisation se démarque en matière de sécurité et de signalisation de chantiers routiers par une approche distinctive basée sur l'analyse de risques. Dotées d'une impressionnante capacité d'action, nos équipes sont à l'œuvre sur une multitude de chantiers routiers au Québec pour assurer la sécurité des travailleurs...

  • Conseiller Client

    2 days ago

    Laval, Canada Win Sport School Full time

    **Conseiller client (H/F) en alternance**: **Référence**:LA-MDS-03.2021.4**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Conseiller client (H/F) en alternance**: **Type de contrat**:Alternance**: **Secteur**:Distribution**: **Localisation**:Laval****: 2021-03-25 **WIN Sport School Laval** recherche **un Conseiller client (H/F) en...

  • Assistant Evénementiel

    2 days ago

    Laval, Canada Win Sport School Full time

    **Assistant Evénementiel & Commercial H/F en alternance**: **Référence**:LA-MDS-05.2021**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Assistant Evénementiel & Commercial H/F en alternance**: **Type de contrat**:Alternance**: **Secteur**:CLUB SPORTIF**: **Localisation**:Laval****: 2021-05-11 **WIN Sport School Laval** recherche **un...

  • Commercial Sport

    2 days ago

    Laval, Canada Win Sport School Full time

    **Commercial Sport H/F en alternance**: **Référence**:LA-MDS-06.2021**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Commercial Sport H/F en alternance**: **Type de contrat**:Alternance**: **Secteur**:Sport**: **Localisation**:Laval****: 2021-06-03 **WIN Sport School Laval** recherche **un** Commercial Sport H/F en alternance **pour un...

  • Un Assistant Développement Commercial

    2 days ago

    Laval, Canada Win Sport School Full time

    **Un Assistant développement commercial H/F en stage**: **Référence**:LA-MDS-07-2021.3**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Un Assistant développement commercial H/F en stage**: **Type de contrat**:Stage**: **Secteur**:SPORT**: **Localisation**:LAVAL** **53000****: 2021-07-28 WIN Sport School Laval recherche un Stagiaire...

  • Vendeur en Alternance

    2 days ago

    Laval, Canada Win Sport School Full time

    **Vendeur en alternance (H/F)**: **Référence**:LA-MS-09-2020**: **Domaine**:Bachelor Management du Sport**: **Type de poste**: Vendeur en alternance**: **Type de contrat**:Alternance**: **Secteur**:MAGASIN DE SPORT**: **Localisation**:Laval****: 2020-09-22 WIN Sport School Laval, école de management du sport de Bac à Bac+5, recherche un **Vendeur en...