Courtier en Assurance de Dommages

**Titre du poste**: Courtier en assurance de dommages - service
**Relève de**: Chef d’équipe, assurance de dommages

**Salaire**:À partir de 60 000$ par année + Bonus de performance

*Ce poste est en mode hybride (2 jours par semaine au bureau)

**À propos de nous**

SimplAssur est un fournisseur d’assurance, détenu et exploité par le Groupe M3 (initiateur et leader hypothécaire au Canada) et a comme mission de rendre les courtiers plus compétitifs grâce à des outils et technologies innovants.

**Courtier en assurance de dommages, service - Rejoignez notre équipe **

SimplAssur est une marque en pleine croissance qui est entrepreneuriale et continue de se développer. En tant que **Courtier en assurance de dommages dédié au service**, vous serez le premier point de contact des clients, assurant un suivi rigoureux de leurs dossiers et veillant à leur satisfaction. Votre mission principale sera d’offrir un service-conseil personnalisé et de gérer les renouvellements, les modifications et les réclamations, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.

**Les tâches**
- Répondre aux appels du DAA et aux demandes des clients existants concernant leurs polices d’assurance (modifications, couvertures, avenants, réclamations, etc.).
- Assurer le suivi des dossiers avec rigueur et professionnalisme, en veillant à la satisfaction et aux besoins évolutifs des clients.
- Gérer les renouvellements et les changements de polices d’assurance, en s’assurant que les protections offertes demeurent adéquates.
- Soumissionner et finaliser les polices d’assurance dans les systèmes des différents assureurs.
- Travailler en étroite collaboration avec les assureurs partenaires pour négocier les meilleures conditions pour les clients.
- Assister les clients dans le processus de réclamation, en les accompagnant à chaque étape.
- Atteindre les objectifs liés aux performances du service et aux indicateurs de satisfaction client.
- Respecter les normes de conformité et les règlements en vigueur dans l’industrie de l’assurance.
- Effectuer toute autre tâche connexe permettant d’assurer un service client de qualité.

**Les incontournables**:

- Un minimum de 2 ans d’expérience en assurance de dommages, préférablement en courtage
- Permis AMF de courtier ou d’agent en assurance de dommages particuliers.
- Permis RIBO (un atout important)
- Habileté à communiquer verbalement et par écrit en anglais et en français puisque nous avons des clients partout au Canada;
- Être habile dans la vente et le service à la clientèle;
- Avoir le sens de l’organisation;
- Posséder une bonne capacité d’analyse;
- Maîtriser les systèmes informatiques;
- Avoir une bonne capacité d’adaptation.

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**
- Un environnement de travail stimulant et en constante évolution, où vos compétences seront pleinement valorisées.
- Des opportunités de développement professionnel et de montée en compétences dans le secteur du crédit hypothécaire.
- Un bureau idéalement situé dans le quartier des affaires de Montréal, avec un accès direct au métro pour un déplacement facilité.
- Un mode hybride qui combine flexibilité et collaboration en présentiel.
- Des bureaux modernes, conçus pour votre confort, avec des stations de travail ergonomiques favorisant votre bien-être.
- Un programme d’avantages complet prendre soin de votre santé et de votre avenir financier.

**N'attendez plus, postulez dès maintenant **
- Nous sommes SimplAssur, une division du Groupe Financier M3, un employeur garantissant l'égalité des chances en faveur de la diversité et de l'inclusion et ne fait aucune discrimination sur la base d'un statut ou d'une caractéristique légalement protégée, y compris les minorités/femmes/orientation sexuelle/identité de genre/handicap, et nous sommes heureux de considérer toutes les personnes qualifiées._
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**Job Title**: Property and Casualty Insurance Broker - Service
**Reports to**: Team Leader, Property and Casualty Insurance

**Pay**:From $60,000.00 per year + Performance bonus
- *This position is hybrid (2 days per week in the office)_

**About Us**

SimplAssur is an insurance provider owned and operated by the M3 Group (initiator and leader in the Canadian mortgage market), with a mission to make brokers more competitive through innovative tools and technologies.

**Property and Casualty Insurance Broker - Service - Join Our Team**

**SimplAssur** is a growing brand that is entrepreneurial and continues to expand. As a **Claims-Servicing Insurance Broker**, you will be the first point of contact for clients, ensuring thorough follow-up on their files and focusing on their satisfaction. Your main mission will be to provide personalized advisory services, manage renewals, modifications, and claims, all while guaranteeing an exceptional customer experience.

**Your Responsibilities**:

- Answer calls from the DAA and client inquiries regarding their insurance policies (modification