Coordonnateur(Trice) Service À La ClientÈle E-commerce

1 week ago

Laval, Canada SHAN Full time

**Description de l’offre //**

**Poste //**COORDONNATEUR(TRICE) SERVICE À LA CLIENTÈLE E-COMMERCE

Fondée en 1985, **SHAN**est une maison de couture de luxe canadienne reconnue à l’international pour ses collections balnéaires, _resort wear_, prêt-à-porter et accessoires homme et femme. La société SHAN conçoit et fabrique ses collections à ses ateliers de Laval et les distribue dans plus de 900 points de vente prestigieux répartis dans plus de 35 pays. La philosophie demeure de maîtriser le développement intégral du produit de la création à la confection fait main irréprochable au **Canada**.

**Support au service à la clientèle (E-commerce)**
- Gestion des demandes clients reçues par courriel et par téléphone
- Prise en charge des appels téléphoniques liés au service à la clientèle
- Réponse aux messages clients via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
- Suivi et traitement des demandes initiées en boutiques et nécessitant un support en ligne

**Traitement des commandes E-commerce**
- Préparation des commandes clients en ligne (Pick and Pack)
- Vérification de l’exactitude des produits et des quantités avant l’expédition
- Suivi des commandes en cours et résolution des problématiques liées à l’expédition
- Coordination et gestion des transferts de marchandise entre les boutiques

**Support à l’administration de la plateforme transactionnelle**
- Rédaction et optimisation des descriptions de produits pour la plateforme transactionnelle
- Mise en ligne des nouveaux produits (ajout d’images, prix, descriptions, variantes, etc.)
- Suivi et mise à jour régulière de l’inventaire web afin d’assurer l’exactitude des stocks
- Veille à la cohérence de l’information produit à travers l’ensemble des canaux numériques

**Exigences du poste //**
- Diplôme d’études collégiales (DEC)
- Bilingue - français et anglais, parlé et écrit - Interaction quotidienne en français et en anglais avec la clientèle locale et internationale.
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, Excel, Magento, Shopify
- 2 ans d’expérience dans des fonctions similaires

Située à Laval, la société **SHAN**offre à ses employés un bel environnement de travail et des conditions salariales compétitives.

4390 Autoroute Laval-Ouest, Laval (Québec) H7T 2P7

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an

Avantages:

- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur/trice service à la clientèle et location

    16 minutes ago

    Laval, Quebec, Canada Cogir Senior Living Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont...

  • Coordonnateur(Trice) RH

    2 weeks ago

    Laval, Canada Ardene Full time

    **Emplacement**: Laval, QC, Canada **Détails de l’emplacement**: Siège social **Code postal**: H7X 4G8 **Catégorie**: Corporatif **Code de la requête**: 18959-HR-10-03-2025 **Date Opened**: October 3, 2025 **Nombre de postes disponibles**: 1 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps plein **Éducation**: Baccalauréat **Niveau de...

  • Chargé(E) de Projets

    5 days ago

    Laval, Canada Optimum Graphiques Full time

    Optimum Graphiques, entreprise de Laval fondée il y a plus de 27 ans dans le domaine de l'impression grand format, est à la recherche d’un(e) chargé (e) de projets et service à la clientèle. Sous la responsabilité du directeur des ventes, le ou la coordonnateur(trice) reçoit les demandes de clients et s’assure de son bon déroulement. Son rôle...

  • Coordonnateur/(Trice) de La Réussite Clients

    5 days ago

    Laval, Canada Quantum Lifecycle Partners LP Full time

    **Quantum Lifecycle Partners LP** est le leader et le plus grand processeur verticalement intégré d'élimination et de recyclage des actifs informatiques au Canada. Nous nous engageons à permettre une réutilisation sûre et sécurisée des produits électroniques, un recyclage responsable des produits électroniques afin de détourner les déchets des...

  • Coordonnateur Ventes Et Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Cuisine centrale prêt-à-manger Inc. Full time

    Cuisine centrale prêt-à-manger inc. est une nouvelle usine de production alimentaire située à Laval. L'entreprise se spécialise dans la production de produits prêt-à-manger variés tel que des pizzas, des salades, des trempettes, des pâtés et des pâtisseries à saveurs orientales et françaises. **Le coordonnateur vente et service à la...

  • Coordonnateur-trice, E-commerce

    2 weeks ago

    Laval, Canada Beauté Star Full time

    Le quotidien chez Beauté Star Créatif?... Passionné?... Ouvert aux nouvelles idées?... Si ces mots t’interpellent, nous croyons sincèrement que tu pourrais t’épanouir dans notre environnement de travail. Nous offrons de vastes gammes de produits de la coiffure d'esthétique. Beauté Star est un succès québécois au cœur d’une belle famille...

  • Coordonnateur(Trice) Entrepôt

    2 weeks ago

    Laval, Canada Groupe Robert Full time

    En tant que membre de l’équipe du centre de distribution, le/la coordonnateur(trice) assure le soutien ainsi que la planification dans les systèmes en lien avec les demandes du client, les transporteurs ainsi qu’avec les autres services du Groupe Robert. En plus de son rôle administratif, le/la coordonnateur(trice) est le pivot fondamental de la...

  • Coordonnateur(Trice) épicerie

    2 weeks ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36403 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Gaudenzio Gabrielli Inc. - Metro Laval (Concorde/Duvernay)** **Lieu**: 3200 Blvd. de la Concorde E, Laval, QC H7E 2B8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin...

  • Coordonnateur(Trice) épicerie

    1 week ago

    Laval, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Coordonnateur(trice) Épicerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 36403 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Ziad Mitri Inc. - Metro Laval (Concorde/Duvernay)** **Lieu**: 3200 Blvd. de la Concorde E, Laval, QC H7E 2B8 **Nombre d’heures**: Temps plein **Quarts de travail** : Jour, soir et fin de...

  • Administrateur-trice E-commerce Et Cms

    1 week ago

    Laval, Canada Grenier aux talents Full time

    Un de nos clients est à la recherche d'un-e administrateur-trice E-commerce et CMS - Magento 2 ! Description de l'entreprise Notre client, un chef de file nord-américain dans son domaine, est à la recherche d’un-e Administrateur(trice) E-commerce et CMS pour gérer les opérations quotidiennes de ses sites Web basés sur Magento 2, tout en contribuant...