Operations Admin I

Fournit un soutien administratif et administratif au service des ressources humaines (RH). Peut également fournir des fonctions de secrétariat et d’administration pour tout ou partie des zones opérationnelles du centre de tri et de la succursale, y compris le transport longue distance, l’assurance qualité et le service à la clientèle.

**Essential Functions**
- Supports Non-Package Handler hiring through preparing interview guides, uploading completed interview documents, applicant tracking system support, drug screen kits and other requirements as applicable.
- Provides customer service and support for both internal and external customers for HR-related processes (dock walks, compliance, HR information tables, password resets, etc.).
- Maintains personnel files for all employees.
- Provides support on auditing, reviewing, and processing the human resources paperwork and forms.
- Generates, compiles, and distributes HR reports.
- Participate in special projects, to include job fairs and retention/engagement events, etc.
- Provides support to HR Department as needed.
- Must maintain confidentiality and perform all duties in accordance with company policies and procedures Additional Operations essential functions:

- Reviews, researches and/or enters data in various systems to support respective functional area
- Compiles data and provides various regular and adhoc reports to management for review and determination
- Serves as frontline customer service to receive, solve and/or escalate customer inquiries and issues
- Assists management with Business Control Self-Assessment (BCSA) audit activity by retrieving data and/or files for review Additional Quality Assurance/Loss Prevention essential functions:

- Supports ability for timely delivery and mitigates loss and damage by performing address searches/corrections through various sources and ensuring packages are in good condition for the customer
- Prioritizes workflow to maximize the number of packages that can be resolved and sent out for delivery in the same day
- Ensures all packages receive appropriate scan statuses. Inspects and handles hazardous material damages as per policy. Ensures all loose product is accounted for as per company policy
- Researches missing packages to understand the root cause of scanning failures and compiles information on disputed deliveries for management review
- Reviews and trends loss and damaged claims filed to identify improperly charged claims and brings to the attention of management

Scolarité minimum
- Diplôme d’études secondaires ou GED.

Expérience minimum
- Aucun requis

Connaissances, compétences et capacités
- Techniques générales telles que la dactylographie, la saisie et l’examen des données ; et l’utilisation du téléphone, du photocopieur et de la télécopie.
- Aptitude à suivre des instructions détaillées pour effectuer des procédures de routine et/ou utiliser un équipement standard.
- Techniques de service à la clientèle nécessaires pour répondre efficacement et professionnellement aux demandes.
- Compétences en communication verbale et écrite nécessaires pour expliquer des informations complexes et ou confidentielles.
- Aptitudes de gestion du temps, compétences organisationnelles et multitâches nécessaires pour travailler dans un environnement rapide, gérer diverses tâches et priorités changeantes, tout en maintenant une grande attention aux détails et une précision pour atteindre les tâches et objectifs quotidiens.

Conditions de travail

0 à 25 %

**Qualifications Requises**:Post 06/10/2025 - Un Post 6/17/2025 by 3pm

**Transparence Salariale**:
**Salaire**:
**Détails Supplémentaires**:Schedule Mon - Friday, 11am to 4pm schedule

**DÉNI DE RESPONSABILITÉ**

**Énoncé sur l’équité en emploi