Agent(E) de Service à La Clientèle

2 weeks ago

Lévis, Canada Physiothérapie Universelle Full time

**AGENT(E) DE SERVICES À LA CLIENTÈLE** - RÉÉDUC-ACTIVE-LÉVIS**

**INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**:
Lieu de travail : Lévis

Date de début : Immédiat

Type de contrat : Permanent-Temps partiel de jour

Horaire de travail : 25 à 30 hr / semaine du Lundi au Vendredi de 7h30 à 15h30

**CE QUE NOUS RECHERCHONS**:
**Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe **
- Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
- Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
- Faire preuve de rigueur et de souci du détail
- Aimer et participer au travail d’équipe
- Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
- Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
- Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout)
- Langue: Français écrit et à l'oral

**CE QUE NOUS OFFRONS**:
**Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir **
- Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
- Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser
- Des projets et des défis innovants
- Des activités entre collègues
- Des rabais employés chez Pharmaprix et Shoppers Drug Mart
- Des possibilités d’avancement

**DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS**:

- Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs en réadaptation et clinique médicale
- Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
- Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
- Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
- Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
- Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
- Participer au bon fonctionnement de la clinique
- Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
- Facturer et percevoir les paiements de visite
- S’assurer de la transmission des appels et des messages
- Existante au Québec depuis 1982, Physiothérapie Universelle se démarque par son implication auprès de ses patients, son caractère humain et ses équipes multidisciplinaires dynamiques et engagées. Elle se catégorise choix du consommateurs 2021, 2022 et de nouveau en 2023 pour ses régions de Montréal, Rive-Nord, Rive-Sud et Laval._
- Nous sommes fiers de la passion démontrée par nos thérapeutes et de la qualité des traitements offerts, qui ont permis au fil des ans d’étendre notre réseau à plus de 37 cliniques dans la région du Grand-Montréal_, Rive-Nord, Rive-Sud, Laval et Québec._
- Notre mission est d'offrir à chacun de nos clients une solution de soin adaptée et personnalisée à sa condition afin de retrouver ou de maintenir une vie active._
- Par cette même volonté de répondre aux besoins particuliers de chacun, nos professionnels bénéficieront d’opportunités pour développer avec nous la carrière qui leur ressemble._

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