Spécialiste Relations Avec L'industrie

2 weeks ago

Mississauga, Canada Transat Distribution Canada Full time

Description de l'entreprise
**Faites partie du voyage**

Description du poste

Sous la responsabilité de la directrice, produits relation industrie, le spécialiste relations avec l'industrie sera chargé de toutes les activités quotidiennes liées aux relations avec l'industrie, y compris, mais sans s'y limiter, la collecte des rapports de plus de 75 partenaires privilégiés et la préparation des analyses, la coordination du calendrier des activités de formation des partenaires pour le réseau TDC, l'organisation de la formation sur les produits de destination, l'inclusion de la conférence des partenaires. En outre, il assurera la liaison entre le réseau et la directrice, produits relation industrie pour les remontées d'informations et la communication
- Préparer les informations commerciales nécessaires (rapports, tableaux de bord, etc.) et informer le directeur pour les négociations avec les partenaires et les revues de direction.
- Recevoir les contrats des partenaires privilégiés et préparer les feuilles de route contractuelles et autres documents.
- Gérer l'outil central de gestion des contrats Sharepoint pour les feuilles de route et les accords signés par les partenaires privilégiés.
- Suivre les renouvellements de contrats et fixer le calendrier des renouvellements pour le directeur.
- Posséder le contenu des partenaires dans l'extranet du réseau et s'assurer que la liste des partenaires privilégiés est constamment mise à jour pour en garantir l'exactitude.
- Communiquer les informations relatives aux partenaires aux différents services (opérations, finances, formation, marketing).
- Superviser l'ensemble du calendrier de formation des webinaires, des académies de formation des partenaires et des voyages FAM des partenaires de TDC, y compris l'inscription, la communication aux parties prenantes, la facturation et d'autres tâches assignées. Travailler avec les partenaires pour déterminer le meilleur contenu à privilégier pour les événements de formation sur la base du retour d'information du réseau.
- Comprendre le produit du partenaire afin d'organiser des webinaires en français lorsque le partenaire a besoin d'aide.
- Être le premier point de contact de l'équipe chargée des relations avec l'industrie pour gérer et/ou résoudre les problèmes de service à la clientèle du réseau avec les partenaires privilégiés après avoir épuisé tous les autres moyens.
- Participation au processus contractuel avec les partenaires privilégiés régionaux exclusifs au Québec.
- Gérer les créances en suspens avec les partenaires si nécessaire
- Agir en tant que personne ressource pour l'équipe opérationnelle et les partenaires privilégiés

**Qualifications**:

- Étude dans le domaine du tourisme.
- Cinq (5) ans d'expérience dans l'industrie du voyage.
- Expérience professionnelle orientée sur le service à la clientèle.
- Autonome, avec des compétences organisationnelles exceptionnelles, du tact et de l’ingéniosité.
- Le bilinguisme (français/anglais), à l'oral et à l'écrit, est essentiel.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais.
- Maîtrise du logiciel Microsoft Office Suite

Informations complémentaires

LI-CB1

LI-Remote

**Équité en emploi

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    Mississauga, Canada Transat Distribution Canada Full time

    Company Description Be part of the journey! **Job Description**: Reporting to the Director, Product & Industry Relations, the Industry Relations Specialist will be responsible for all Industry Relations day to day activities including but not limited to gathering the reporting from the more than 75 preferred partners and preparing analysis, coordinating...

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