Technicien(Ne) Boutique Transactionnelle, Véhicule

Tu es passionné(e) par le secteur de l’automobile et des véhicules récréatifs (VR) ? Capable de fournir un service clientèle exceptionnel, de gérer les commandes en ligne et téléphoniques tout en conseillant les clients sur les produits automobile et VR ? Si tu es prêt(e) à relever ce défi stimulant, cette offre est pour toi

CAA-Québec recherche un (e) Technicien (ne) boutique transactionnelle, Véhicule Récréatif et Automobile à notre bureau au 8000, Amand-Viau à Québec.

Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l’humain et le travail d’équipe. Tu occuperas un poste régulier à temps plein (35 heures par semaine) en mode hybride flexible.

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Travaille avec cœur dans l’équipe de Marie-Pier.
- Répond aux commandes téléphoniques et en ligne, conseille la clientèle sur les produits en fonction des besoins et effectue la facturation.
- Met à jour la Boutique en ligne et Intranet en validant et assurant l’exactitude des contenus, textes, photos et vidéo.
- Développe et maintien une approche ‘rôle conseil’ dans le secteur automobile et VR par la description des produits, capsules vidéo et écrite etc.
- Rôle conseil pour les clients pour les commandes spéciales, les retours et les garanties de produits.
- Fait des recommandations et développe l’offre Automobile et VR, Participe aux achats de nouveaux produits VR et Automobile
- Analyse les ventes et réapprovisionne les stocks d’entrepôt pour le secteur VR et Automobile
- Négocie avec les fournisseurs les ententes relatives à l’achat, aux promotions/publicités, au transport
- Fait le suivi des garanties et des retours après ventes avec les fournisseurs
- Prépare et saisi les commandes de fournisseurs
- Vérifie l'exactitude des livraisons et inventaires, fait le suivi auprès des fournisseurs et gère les situations plus ou moins complexes.
- Fait le suivi de facturation et des crédits avec les fournisseurs et fait le lien avec le service des finances.
- Effectue toute autre tâche connexe demandée par son supérieur._

Tu donnes un sens à notre mission, voici ce que nous t’offrons.
- Assurances collectives complètes
- Régime de retraite (jusqu’à 6% et on égale tes cotisations)
- 3 semaines de vacances
- Possibilité d’achat des congés
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Carte de membre CAA-Québec gratuite
- Rabais variés dans nos centres Voyages, pour vos assurances et chez nos partenaires

Ajoute tes compétences aux nôtres.
- Diplôme d’études secondaire complété
- 1 à 3 années d’expérience pertinente et de l’intérêt pour le commerce en ligne ou des connaissances dans le domaine pourront compenser une expérience moins grande.
- Connaissance de l’industrie de l’automobile (un atout)
- Facilité à travailler avec différents outils informatiques,
- Autonome et sens des affaires développé
- Bonne compréhension de l’anglais tant à l’oral et à l’écrit
- Chez CAA-Québec, la langue de base exigée est le français. Cependant, la maitrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des interactions avec nos clients, partenaires et/ou fournisseurs anglophones._

Appuyer les Québécois de A à Z est notre mission commune.

Assister nos membres, c’est dans notre ADN depuis 1904. Leurs besoins sont au cœur de toutes nos décisions. Ce qui compte le plus pour nous, c’est de les aider à reprendre leurs activités rapidement. Nous les accompagnons dans leur quotidien, en tout temps. CAA-Québec commence avec 3 lettres et se poursuit avec plus de 1000, parce que chaque employé(e) a ses initiales, sa trajectoire, ses forces.

Viens joindre tes initiales aux nôtres.

caaquebec.coM/Fr/carrieres