Agent, Services Clients
1 month ago
Description de l'entreprise
Basée au Québec, **Kenny U-Pull** est une entreprise en pleine croissance qui contribue à la protection de l’environnement en donnant une seconde vie aux véhicules usagés. Nos 28 sites canadiens, dans lesquels travaillent plus de 400 employés, en ont déjà recyclés plus d’un millionet ce n’est pas fini Si vous aimez travailler avec les gens et recherchez un environnement de travail stimulant et riche en opportunités, **montez à bord** : nous vous promettons un périple des plus enrichissant
Description du poste
Nous sommes à la recherche d’un **Agent, Services clients (ASC)** pour le Centre d’appels Kenny U-Pull, situé en face du Carrefour Laval. Relevant du Superviseur, Centre d’appels, vous jouerez le rôle crucial d'ambassadeur de notre marque et serez chargé de créer, pour chacun des clients avec lesquels vous interagirez, une expérience personnalisée remarquable. Plus spécifiquement, vos tâches quotidiennes consisteront à:
- Répondre aux appels entrants et aux demandes générales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks, les prix et notre mode de fonctionnement;
- Prendre le temps de bien comprendre les besoins spécifiques de chaque client et proposer des solutions personnalisées;
- Informer les clients sur nos différents produits (batteries, pneus, etc.) et services;
- Guider les clients dans l’utilisation de notre site web;
- Promouvoir les visites en personne dans nos différentes succursales;
- Inscrire les clients à notre système de courriels personnalisés « Alertez-Moi »;
- Toute autre tâche connexe au rôle.
**Qualifications**:
- Expérience mínimale d’un an en service à la clientèle
- Expérience de travail dans un Centre d’appels (atout)
- Excellente communication interpersonnelle
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité à travailler sous pression
- Capacité à suivre rigoureusement des procédures
- Fiabilité, assiduité et ponctualité
- Intérêt pour le domaine automobile
- Connaissances en automobile (atout)
- ** Bilinguisme fonctionnel** requis pour répondre aux appels en français et en anglais des clients provenant de partout au Canada
Informations supplémentaires
Vos avantages:
- ** Salaire à partir de 18 $ de l’heure**:
- ** Prime de rétention (1 an) de 1 000 $**:
- Régime d'assurances collectives complet
- REER collectif avec contribution de l'employeur
- Programme d’aide aux employés (gratuit)
- Rabais exclusifs sur nos pièces et voitures
- Formation complète et rémunérée offerte sur place
- Transport collectif accessible, stationnement gratuit
- Opportunités d'avancement exceptionnelles
- Culture, ambiance de travail et équipe du tonnerre
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Customer Service Agent
4 weeks ago
Laval, Canada American Iron and Metal Full timeCompany Description **American Iron & Metal (AIM)** is a recognized global leader in the metal recycling industry, with more than 125 site locations and 3500 employees worldwide. We have continued to prosper for the last eight decades (we just celebrated our 86th birthday!) thanks to the dedication of our employees and the ongoing trust and support of our...
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Customer Service
1 week ago
Laval, Canada Sunwing Vacations Group Full time**About Us**: Agent (e) de résolution - après-voyage **Le poste**: Sous Vacances Sunwing, nous cherchons actuellement un agent (e) de résolution - après-voyage afin de nous aider à faire des vacances de rêve une réalité. En tant qu’agent (e) de résolution - après-voyage, vous êtes responsable de répondre aux plaintes des clients en fournissant...
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Customer Service Agent
1 month ago
Laval, Canada AIM Kenny U-Pull Full timeCompany Description **Kenny U-Pull** is a fast growing company based in the Province of Quebec that contributes to the protection of the Environment by giving a second life to used vehicules. Our 28 canadian sites, in which more than 400 employees are working, have already recycled over a million of themand it’s not over! If you like to work with people...
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Laval, Canada Desjardins Full timeAs a client financial services agent, you work closely with advisors and provide personalized support to members and clients. You help advisors deliver services and maintain business relationships. You have the latitude and are called upon to take charge of the immediate needs of members and clients by offering simple and rapid solutions in terms of...
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Service client
2 weeks ago
Laval, Canada Randstad Canada Full timeTu es passionné par le service à la clientèle et aimerais une nouvelle opportunité en février ?Es-tu à la recherche d'un environnement dynamique où tu pourras grandir dans l'entreprise, basé sur l'excellence du service client et prônant une culture inclusive ?J'ai le poste pour toi !Notre client dans le domaine de la location d'équipement lourd à...
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Agent (e) expérience client - Matrec
2 weeks ago
Laval, Canada GFL Environmental Full timeoste : Agent(e) expérience clientLieu de travail : 4337 boul. St-Elzéar, lavalPoste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...
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Agent (e) expérience client - Matrec
2 weeks ago
Laval, Canada GFL Environmental Full timeoste : Agent(e) expérience clientLieu de travail : 4337 boul. St-Elzéar, lavalPoste permanentBienvenue chez Matrec, une division de GFL!Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous couvrons l’Amérique du Nord...
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Agent(e) Service Client
2 weeks ago
Canada - Laval QC Driven Brands Full timeCompany:Driven BrandsNous vous invitons à nous rejoindre chez Driven Brands!Basée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la...
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Agent(e) Service Client
2 weeks ago
Canada - Laval QC Driven Brands Full timeCompany:Driven BrandsNous vous invitons à nous rejoindre chez Driven Brands!Basée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la...
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Customer Service Agent
4 weeks ago
Laval, Canada Excel personnel inc. Full timeWant to be part of a dynamic team and play a key role in customer service?We are looking for a Customer Service Agent (Claims) to act as the first point of contact for insurance claims for our client, an independent store operator.Work location: LavalSchedule: Monday to Friday, 7:30 a.m. to 3 p.m., on-siteSalary: $48K and insurance after the probation...
