Current jobs related to Bilingual Advice Center Opportunity for Indigenous - Québec - Royal Bank of Canada

  • Service Center Manager

    3 days ago

    Québec, Canada GATX Full time

    Overview: **OUR COMPANY**: GATX Corporation, founded in 1898, is the leading global railcar lessor. Our competitive advantage is our full-service leasing business model, including a world-class railcar maintenance network. One of 8 maintenance facilities across North America, our Montreal Service Center provides a full array of services, including repairing,...

  • Bilingual Customer Service Representative

    5 days ago

    Québec, Canada Financière Manuvie Full time

    **The opportunity** Are you passionate about working with customers, building relationships, and being part of a growing business? Then we would love to have you join our Canadian Segment Contact Center as a **Bilingual Customer Service Representative**! With the customer being the main focus, this role will take a proactive approach to every customer...

  • Manager, Client Advice

    5 days ago

    Québec, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Remote Payroll Specialist

    5 days ago

    Québec, Canada Options Consulting Solutions Full time

    PAYROLL ADVISOR BILINGUAL (French & English) REMOTE Are you fluent in English and French? Are you a subject matter expert with Canadian payroll best practices? Are you savvy on payroll legislation within various jurisdictions? Our client is a leading organization in professional services with a national reach to thousands of members across Canada who are...

  • Bilingual Sr.Travel Counsellor

    7 hours ago

    Québec, Canada Carlson Wagonlit Travel (Hauptsitz Deutschland) CWT Beheermaatschappij B.V. Deutschland Full time

    Job Description – Bilingual Sr.Travel Counsellor (180002E3) Intermediate / Senior Travel Counselor Your mission as a Carlson Wagonlit Travel (CWT) Bilingual Senior/Intermediate Travel Counselor is to “Deliver the Perfect Trip” so that CWT can sustain optimum results for clients and shareholders. You are specifically responsible for delighting the...

  • Data Center Manager

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada e-304b-4c6c-a4ec-8bee8a2e743e Full time

    Lambda, The Superintelligence Cloud, builds Gigawatt-scale AI Factories for Training and Inference. Lambda's mission is to make compute as ubiquitous as electricity and give every person access to artificial intelligence. One person, one GPU.If you'd like to build the world's best deep learning cloud, join us.Note: This position requires presence in our...

  • Data Center Manager

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Lambda Full time

    Lambda, The Superintelligence Cloud, builds Gigawatt-scale AI Factories for Training and Inference. Lambda's mission is to make compute as ubiquitous as electricity and give every person access to artificial intelligence. One person, one GPU.If you'd like to build the world's best deep learning cloud, join us. *Note: This position requires presence in our...

  • Data Center Manager

    1 week ago

    Québec, Quebec, Canada Lambda Full time

    Lambda, The Superintelligence Cloud, builds Gigawatt-scale AI Factories for Training and Inference. Lambda's mission is to make compute as ubiquitous as electricity and give every person access to artificial intelligence. One person, one GPU. If you'd like to build the world's best deep learning cloud, join us. *Note: This position requires...

  • Bilingual Payroll Advisor

    3 days ago

    Québec, Quebec, Canada Options Consulting Solutions Full time

    PAYROLL ADVISORBILINGUAL (French & English)ONTARIO OR QUEBECREMOTESalary $70-90KAre you fluent in English and French?Are you designated as a PCP or PLP, or enrolled in the courses?Are you a subject matter expert with Canadian payroll best practices?Are you savvy on payroll legislation within various jurisdictions?The CompanyOur client is a leading...

  • Bilingual Payroll Advisor

    2 hours ago

    québec, Canada Options Consulting Solutions Full time

    PAYROLL ADVISORBILINGUAL (French & English)ONTARIO OR QUEBECREMOTESalary $70-90KAre you fluent in English and French?Are you designated as a PCP or PLP, or enrolled in the courses?Are you a subject matter expert with Canadian payroll best practices?Are you savvy on payroll legislation within various jurisdictions?The CompanyOur client is a leading...

Bilingual Advice Center Opportunity for Indigenous

2 weeks ago

Québec, Canada Royal Bank of Canada Full time

**Come Work with Us**

At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose.

Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work that matters in the world, in an environment built on teamwork, service, responsibility, diversity, and integrity.

**Job Title**

Bilingual Advice Center Opportunity for Indigenous Persons - Bilingual Customer Service Representative | Opportunité au Centre de conseils pour les Autochtones Bilingue - Représentant(e) service à la clientèle, bilingue
- La version en anglais suivra/English version will follow_
- Français_

**Faites carrière avec nous **

Axée sur le soutien, la culture de RBC est riche en opportunités et en récompenses. Mû par un esprit de coopération, vous contribuerez à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités.

Que vous aidiez nos clients à dénicher de nouvelles occasions, conceviez de nouvelles technologies ou apportez des conseils d’expert aux partenaires internes, vous accomplirez un travail utile dans un environnement axé sur le travail d’équipe, le service, la responsabilité, la diversité et l’intégrité.

**En quoi consiste le rôle ?**

Pour nous, vous êtes un conseiller en services bancaires, un ambassadeur RBC et un excellent représentant en service clientèle. Vous ferez la promotion de la marque RBC et fournirez du soutien par téléphone, clavardage, vidéo, mobile et réseaux sociaux. Il s'agit d'un poste à temps plein, axé sur les quarts de travail, avec la flexibilité et la possibilité de travailler à domicile et/ou au centre de conseils. Nos centres et hubs sont situés à Moncton, Montréal, Mississauga, Winnipeg, Vancouver, Halifax, Ville de Québec et Calgary. Si offrir un service clientèle exceptionnel et des solutions qui répondent aux besoins des clients vous passionne, vous pouvez entreprendre une carrière à long terme à titre de conseiller en services bancaires professionnel hautement compétent dans un Centre de conseils.

**Quelles seront vos tâches ?**
- Mener des entretiens avec les clients par divers modes de communication, afin d’offrir à chaque client un service à la clientèle hors pair et une expérience exceptionnelle.
- Se concentrer sur l’aide à apporter aux clients quand ils ont le plus besoin de nous, en répondant à une multitude de questions avec empathie, en leur proposant une diversité de solutions bancaires et en répondant à leurs préoccupations au premier point de contact.
- Contribuer aux résultats de l’équipe en soutenant tous les collègues afin de répondre aux besoins des clients.
- Entretenir et consolider les relations avec les partenaires pour travailler ensemble à RBC comme une seule équipe.
- Gérer les risques en respectant les procédures, les processus et les contrôles établis aux fins de conformité pour protéger les intérêts des clients et des actionnaires.
- Renseigner les clients et les aider à tirer parti des capacités numériques de RBC.

**De quoi avez-vous besoin pour réussir ?**

**Exigences**
- Capacité à travailler de manière autonome, compétences avancées en gestion du temps, en organisation et en résolution de problèmes.
- Capacités exceptionnelles en service à la clientèle et la confiance nécessaire pour mener des entretiens avec les clients par divers modes de communication (par exemple, téléphone, clavardage, etc.), sur un ton convivial, positif et professionnel.
- La capacité manifeste à tisser des liens et à entretenir les relations avec la clientèle, de préférence dans le secteur des finances ou des services, en travaillant de manière autonome et au sein d’une équipe.
- Le désir d’offrir des expériences clients exceptionnelles, et la passion et la curiosité requises pour aider les clients, de manière à répondre à leurs besoins et à résoudre leurs préoccupations.
- Littératie numérique sur un large éventail d’appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, portables, etc.) et des aptitudes supérieures au clavier, pour la navigation sur Internet et pour l’utilisation d’un ordinateur.
- Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite en français et en anglais, ainsi que la souplesse personnelle pour travailler selon différents quarts de travail qui répondent aux besoins de nos clients, du lundi au dimanche, de 7 h à minuit.

**Atouts**
- Expérience dans un rôle de service à la clientèle, dans lequel vous avez offert diverses solutions en fonction des besoins
- Expérience au sein d’une équipe et dans un environnement axé sur des paramètres de rendement
- Expérience dans un centre d’appels ou dans un cadre dynamique dans le secteur des finances ou des services

**Qu’est-ce que vous y gagnerez ?