Gestionnaire de Portefeuille

Mitsubishi HC Capital Canada et sa société mère, Mitsubishi HC Capital America, forme la plus grande société de financement commercial non captive et non bancaire en Amérique du Nord en constante croissance et transformation pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l’optimisation du potentiel des actifs.

Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes.

Nous nous démarquons grâce à une culture collaborative axé sur le mieux-être de nos employés, à la responsabilisation ainsi que le développement de carrière, à l’ouverture d’esprit, l'inclusivité & diversité ainsi que le leadership positif dans nos activités quotidiennes

De plus, une équipe de ventes spécialisée en développement durable et un comité d’action communautaire nous permettent de faire une différence sociale et environnementale significative.

**À propos**:
Le gestionnaire de portefeuille est responsable de la gestion d'un portefeuille de concessionnaires d’inventaire et de partenaires fournisseurs dans les segments des camions, des remorques, de la construction et des véhicules spécialisés qui soutiennent le portefeuille de financement de l'inventaire des concessionnaires situés au Canada. Le gestionnaire de portefeuille fournira constamment des niveaux de service exceptionnels tout en assurant un contrôle rigoureux du portefeuille. Le rôle est très axé sur la mitigation des risques et les recouvrements, ainsi que sur le rôle de représentation directe de l'entreprise. Le gestionnaire de portefeuille dirigera la coordination de la fonction d'inspection de l'inventaire (audit d’inventaire) et sera le principal contact avec les auditeurs sur le terrain, y compris l'examen et l'analyse des résultats et des irrégularités. Le gestionnaire de portefeuille sera le fer de lance du recouvrement de tous les comptes des courtiers, y compris le principal, les intérêts, les réductions et les échéances.

**Responsabilités**:

- Fournir un service à la clientèle exceptionnel aux concessionnaires et aux fabricants partenaires. Interagir si nécessaire pour résoudre des problèmes opérationnels ou des préoccupations et fournir un soutien pour diverses demandes. Collaborer et communiquer efficacement avec les membres des équipes de Mitsubishi aux Etats-Unis et au Canada, selon les besoins.
- Interagir avec les concessionnaires et les fabricants par téléphone et par courriel pour traiter tous les aspects de la gestion des comptes et du service à la clientèle.
- Agir en tant que contact principal pour le processus d'inspection de l'inventaire en cours effectué par un fournisseur d'audit donné. Diriger la réconciliation des résultats d'inspection avec les concessionnaires, identifier les points de préoccupation et s'assurer que le système Wholesale reflète avec précision l'état des garanties et que les notes de recouvrement sont à jour. Communiquer avec les prestataires d'audit, si nécessaire, pour répondre aux demandes spéciales et aux préoccupations liées au service.
- Diriger l'activité de recouvrement et la gestion du portefeuille avec une cadence opérationnelle constante. Prendre contact avec les concessionnaires en retard de paiement à une fréquence appropriée pour résoudre les problèmes et obtenir les paiements. Identifier et faire remonter les situations problématiques au fur et à mesure qu'elles se présentent, en communiquant fréquemment avec le responsable du financement et des opérations et le département des risques.
- Exploiter le système Wholesale pour documenter intégralement et en temps utile toutes les activités, conversations et correspondances relatives aux concessionnaires.
- Obtenir et transmettre à l'équipe Crédit tous les documents nécessaires pour les demandes de modification des réductions et des échéances.
- Collaborer étroitement avec le directeur du financement et des opérations afin d'atteindre ou de dépasser les KPI mensuels du portefeuille, y compris l'UAS totale (1,75 % ou moins), l'UAS âgée de plus de 30 jours (1,00 % ou moins), le recouvrement des intérêts courants (95 % ou plus), les réductions des créances en souffrance (2 % ou moins). Ce niveau élevé de communication servira à atténuer les risques de manière proactive tout en identifiant les problèmes potentiels et à communiquer régulièrement sur les questions de contrôle du portefeuille et les courtiers non performants.
- Coordonner avec le responsable du financement et des opérations les activités de recouvrement sensibles et complexes, y compris les mises en demeure et les avis de défaut, les reprises de possession et l'engagement d'une action en justice si nécessaire.
- Participer à la formation de l'entreprise selon les besoins et aider à la