Représentant de La Réussite Client

2 weeks ago

Quebec City, Canada Cansel Full time

Qui sommes-nous ?
Cansel aide les clients à capturer, transformer et gérer les données,menantainsiàuneefficacitéetrentabilitéaccrues, de la conception à la réalisation.
Description du poste
La principale responsabilité du Représentant de la réussite client est de garantir une expérience client parfaite avec Cansel. Le Représentant de la réussite client est chargé de traiter les commandes des clients de manière rapide, précise et efficace, d'accueillir les clients sans rendez-vous, de répondre aux appels téléphoniques entrants et de servir les clients par courrier électronique et par chat en direct (clavardage).
Dans ce rôle, vous devrez
- Maintenir une attitude positive, empathique et professionnelle avec les clients à tout moment
- Communiquer avec les clients par différents canaux (accueillir les clients qui se présentent, répondre aux appels téléphoniques entrants, traiter avec le client par courrier électronique et chat en direct)
- Répondre rapidement, précisément et efficacement aux demandes des clients
- Assurer un suivi rapide auprès des clients et maintenir une communication constante autour des commandes en cours (achats, locations, réparations)
- Découvrez la gamme de produits Cansel et devenez un expert pour suggérer des instruments de mesure appropriés, des accessoires d'enquête, des fournitures de chantier, des supports grand format et de l'encre
- Proposer des produits alternatifs pour répondre rapidement aux besoins des clients
- Créer des commandes commerciales dans SAP et suivre le flux de travail des commandes en interne (gestion des commandes, contrats de location, ordres de réparation)
- Enregistrez les interactions, les transactions et les commentaires des clients dans notre CRM - Salesforce
- Gestion de la salle d'exposition du magasin (promotions des produits, vitrine des produits)

À propos de vous
- Passionné par la satisfaction du client, démontrée par son travail et ses expériences personnelles
- Un intérêt réel pour comprendre et aider les clients de Cansel à répondre à leurs besoins
- Forte capacité à travailler avec la technologie et à acquérir de nouvelles compétences (ordinateurs, SAP, appareils de mesure, magasin Cansel eCommerce, etc.)
- Soit une expérience en tant qu'enquêteur technique ou toute autre expérience d'enquête connexe (traitement des données de bureau, gestion du matériel d'enquête, vérification des notes)
- Et/ou expérience et intérêt pour les instruments de mesure, les accessoires d'arpentage et les fournitures de chantier de construction / fournitures de sécurité
- Et/ou expérience et intérêt pour les consommables d'impression grand format (supports et encre)

Pourquoi nous choisir ?

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

  • Représentant/service Client en Esthétique de La

    3 days ago

    Quebec City, Canada Canada Full time

    **Service clients/représentant interne Silhouet-Tone à Quebec** Vous êtes esthéticiennes et vous chercher un emploi stable de 4 à 5 jours semaine avec un horaire de 9 h à 4 h. Pas de week-end pas de soirée...Cet emploi est pour vous... **L’ENTREPRISE** Silhouet-Tone, une entreprise Québécoise émérite œuvrant à l’international,...

  • Représentant Des Ventes

    4 days ago

    Quebec City, Canada Boiseries Raymond Full time

    Tu es un bâtisseur de relations, passionné par le terrain, qui carbure aux résultats? Tu veux plus qu’un simple rôle de représentant — tu veux avoir un réel impact sur la croissance d’un territoire? Nous avons un défi à ta hauteur ! Nous recherchons un **représentant des ventes**dans le domaine de la finition intérieur résidentielle capable...

  • Représentant Des Ventes

    2 days ago

    Quebec City, Canada Thermafix Full time

    L’atteinte de résultats te motive? Tu es reconnu pour tes talents de communicateur? Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes! Spécialistes en transformation et production de produits verriers, nous desservons plus de 150 clients québécois et sommes en constante croissance. Notre entreprise compte maintenant 4 usines de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Quebec City, Canada Thermafix A.J. inc. Full time

    _**Représentant(e) des ventes**_ **Territoire de la ville de Québec** L’atteinte de résultats te motive? Tu es reconnu pour tes talents de communicateur? Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes! Spécialistes en transformation et production de produits verriers, nous desservons plus de 150 clients québécois et sommes en...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 165585 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Représentant Service à la Clientèle - Ville de Québec, Temps partiel **Ce que vous ferez** Les Représentant Service à la Clientèle (Ville de Québec) sont non seulement le visage de la...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) des ventes** Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements occasionnels dans la région de Québec Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt que possible - ________________________________ Groupe...

  • Représentant Principal Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 159195 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Représentant Service à la Clientèle (Rive-Sud)** **Ce que vous ferez** Les Représentant Service à la Clientèle (Rive-Sud) sont non seulement le visage de la Banque, mais aussi un reflet de sa...

  • Représentant de Ventes Externes, Div

    7 hours ago

    Quebec City, Canada Goodfellow inc. Full time

    **Représentant de ventes externes, Div. Manufacturiers** **À propos de Goodfellow** Au cours de ses 125 ans, Goodfellow a été l’un des principaux distributeurs de bois, de revêtements de sol et de matériaux de construction à des clients des secteurs commercial et manufacturier, et des infrastructures. Avec plus de 700 associés et une empreinte de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 week ago

    Quebec City, Canada Groupe Swagelok Québec Full time

    Titre du poste **:Représentant(e) des ventes - B2B** Lieu: Région de Québec et ses alentours Mode de travail : Télétravail majoritairement, déplacements occasionnels dans la région de Québec Type d’emploi : Permanent Horaire de travail : Temps plein du lundi au vendredi Salaire: Salaire compétitif à discuter Date de début : Aussitôt que...

  • Représentant(E) Des Ventes

    7 hours ago

    Quebec City, Canada KEHOPS Full time

    _Nous recherchons actuellement un représentant ou une représentante des ventes pour soutenir notre croissance sur le marché Nord-Américain. En nous rejoignant, tu seras un(e) acteur(-trice) clé au sein d’une équipe de haut niveau entièrement dédié à la réussite de notre audacieuse stratégie d’implantation sur le continent Américain._ - Nous...