Directeur, Services Professionnels, Solutions de

Code de demande: 417089

Bell ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : elle révolutionne la manière dont les Canadiens communiquent.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovantes et à vous joindre à une entreprise qui encourage l’imagination, le développement professionnel et le mieux-être de ses employés, l’équipe Bell est faite pour vous.

**Résumé**:
L’équipe Livraison des Services professionnels fait partie de Bell Marchés Affaires, une division de Bell Canada qui offre des solutions de technologies de l’information et de communications aux plus grandes entreprises des secteurs public et privé du Canada. Le directeur des Services professionnels est responsable de la conception, de l’exécution et de la mise en œuvre de solutions TI hybrides, y compris les solutions de réseautage, de sécurité et de centre de données. La croissance et la réussite continues de cette équipe Services professionnels sur le marché sont directement attribuables au savoir-faire et aux compétences de son personnel, à la confiance de ses partenaires technologiques et à la satisfaction de la clientèle.

Ce poste représente une perspective stimulante pour un professionnel motivé et dévoué au leadership et à la réussite reconnus. À ce poste, vous aurez l’occasion de collaborer avec d’autres professionnels dynamiques qui partagent les mêmes idées et qui cherchent avec passion à contribuer à l’objectif de Bell d’être reconnue par les clients comme la première entreprise de communications du Canada.

**Principales responsabilités**:

- Assurer la croissance continue de la pratique des Services professionnels en matière de réseautage, de sécurité et de centres de données de Bell.
- Créer, élaborer, développer et améliorer les solutions et les services professionnels de Bell afin de satisfaire les clients et d’assurer la croissance continue de Bell; mettre en œuvre la stratégie et assurer l’exécution au profit de l’entreprise.
- Superviser les mandats de livraison au client afin de garantir une excellente qualité, de livrer dans les délais et d’obtenir de bons résultats.
- Soutenir les escalades et contribuer à la résolution de problèmes, en donnant l’exemple au besoin.
- Analyser les possibilités éventuelles et valider leur viabilité par rapport aux objectifs de Bell et aux ressources disponibles, afin de créer de la valeur pour les clients et d’améliorer la position de Bell dans le paysage concurrentiel général.
- Collaborer avec l’équipe Gestion des produits et les partenaires technologiques stratégiques pour développer le leadership éclairé, les capacités, les ressources et toutes les compétences de Bell afin qu’elle puisse se démarquer de ses concurrents.
- Voir à l’harmonisation des objectifs et des stratégies de l’entreprise et à leur soutien par notre plan d’affaires, en assumant la responsabilité totale des profits et des pertes.
- Mettre sa connaissance du secteur, son orientation stratégique, sa capacité de gestion des risques et son point de vue de niveau haut dirigeant au service des besoins d’affaires et des possibilités de croissance des clients.
- Superviser une équipe importante de chefs d’équipe et de conseillers (gestion des personnes, formation, embauche, coaching) qui habitent en Ontario et dans l’Ouest du Canada.
- Atteindre la rentabilité en administrant de près tous les aspects financiers et des indicateurs de rendement clé de cette équipe.

**Qualifications essentielles**:

- Au moins huit années d’expérience à la tête d’un cabinet de conseil stratégique, d’équipes techniques ou d’une équipe de services professionnels tout en affichant une croissance continue réussie.
- Au moins dix années d’expérience directement liée aux TI, dont au moins cinq ans dans le domaine des réseaux ou des solutions de sécurité.
- Expérience des interactions avec les clients à tous les niveaux, afin de comprendre leurs besoins et de leur présenter des solutions de première classe fondées sur les services et les capacités de l’industrie, du marché et de Bell.
- Connaissance des solutions de réseautage, de sécurité et de centres de solutions, y compris les solutions en nuage hybrides et publiques.
- Expérience avérée de l’élaboration de propositions gagnantes dans un environnement d’équipe et matriciel.
- Solide sens des affaires et expérience dans l’élaboration de thèmes et de modèles d’établissement de coûts efficaces.
- Bonnes aptitudes pour l’analyse et capacité de saisir la complexité des projets et les interrelations entre leurs différents éléments.
- Expérience dans la gestion des données financières et des échéances serrées (responsabilité totale des profits et pertes, budgets, échéanciers, jalons