Assistant(E) Gérant(E) Boutique de Détail

**DESCRIPTION DE POSTE**

**Assistant(e)-gérant(e) - Boutique Alambika**

Alambika est la principale entreprise canadienne spécialisée dans les ingrédients, accessoires et solutions qualitatives pour le bar et le cocktail. Depuis 15 ans, nous fournissons les établissements à travers le pays dans ce qui se fait de meilleur en verrerie, sirops et outils professionnels.

Rejoins une équipe locale, indépendante et amicale tout en venant marquer l’histoire de l’apéro

**Rôle et responsabilités**

Relevant du superviseur boutique du Directeur général, l’assistante-gérante contribue directement à la performance quotidienne de la boutique et à l’atteinte des objectifs de vente, tout en soutenant l’équipe dans l’excellence du service client et le respect des standards Alambika.

**Principales responsabilités**:
**1. Soutien à la gestion**
- Assister la gérante dans l’organisation du plancher, la répartition des tâches et la supervision quotidienne.
- Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux employés.
- Veiller au respect des politiques internes, des horaires et de la qualité du service.
- Participer à la planification des horaires et à la gestion des absences.
- Ouvrir et/ou fermer la boutique selon les procédures établies.

**2. Service à la clientèle et ventes**
- Offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés à la clientèle.
- Identifier les besoins des clients et proposer les produits adaptés.
- Assurer le suivi des demandes spéciales et des commandes en boutique.
- Gérer les situations délicates et contribuer à la résolution des plaintes.
- Atteindre les objectifs de ventes individuels et collectifs.

**3. Entretien, présentation et inventaire**
- Maintenir la propreté, l’ordre et la sécurité de la boutique.
- Veiller à la mise en valeur des produits selon les standards visuels de la marque.
- Participer à la gestion des stocks : réceptions, inventaires, ajustements, transferts.
- Collaborer avec l’équipe logistique et le marketing pour les mises en place saisonnières.

**4. Représentation et culture d’équipe**
- Être un modèle d’attitude et d’engagement pour les autres membres de l’équipe.
- Participer activement à l’évolution de la culture de service et à la fidélisation de la clientèle.
- Transmettre les informations pertinentes à la gérante et à la direction.

**Profil recherché**

**Formation**
- Diplôme d’études secondaires ou collégiales complété.
- Toute formation en vente, gestion du commerce ou hôtellerie est un atout.

**Expérience**
- Minimum 1 à 2 ans d’expérience en vente au détail, dont au moins 6 mois dans un rôle de supervision ou d’assistance à la gestion.
- Expérience en milieu axé sur le service client, idéalement dans les domaines du bar, du vin, de la gastronomie ou du design.

**Compétences et qualités**
- Leadership positif et sens aigu du service à la clientèle.
- Excellent sens de l’organisation et gestion des priorités.
- Capacité à motiver une équipe et à résoudre les problèmes sur le moment.
- Bilinguisme français/anglais requis, à l’oral et à l’écrit.
- Passion pour l’univers du cocktail, du design et de la gastronomie.

**Conditions de travail**
- **Prise de poste**: Immédiate
- **Lieu de travail**: Montréal - Petite Italie
- **Type d’emploi**: Temps plein
- **Contrat**: Permanent
- **Salaire**: À partir de 19,50 $ à 22,00 $/h selon expérience
- **Avantages**:

- Assurances collectives (dentaire, vision, vie) après 6 mois
- Rabais employés sur tous les produits
- 2 semaines de congé, puis 3 semaines après 1 an
- Évolutif vers poste de gérante selon performance

**Questions de présélection**
- Avez-vous déjà occupé un poste de supervision ou d’assistance à la gestion en boutique?
- Quelle est votre expérience ou votre intérêt pour l’univers du cocktail, du café ou du vin?
- Êtes-vous disponible pour travailler une fin de semaine sur deux?

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 19,00$ à 22,00$ par heure

Heures prévues : 35 par semaine

Lieu du poste : En présentiel