Directeur Adjoint de Magasin

En travaillant chez Rona Inc., vous bénéficierez de nombreux avantages, dont les suivants:

- Un centre de conditionnement physique, des activités sportives et des douches
- Un centre de la petite enfance pouvant accueillir 78 enfants
- Une cafétéria avec un menu de qualité cuisiné par un chef dédié, des options santé et des stations de café Brûleries FARO et Tim Hortons
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s, en plus d’un rabais de 10 % en magasin (dans toutes les enseignes de Rona Inc. )
- Des avantages sociaux : régime de retraite, primes annuelles, programme d’encouragement aux études, etc.
- Des horaires flexibles et du télétravail
- Bornes de recharge pour voitures électriques
- Possibilité d’évoluer au sein de l’organisation
- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Et plus encore

Chez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs, des rénovateurs expériment
- s et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer encore davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions être parfaits l’un pour l’autre.

**Nos attentes**

Le directeur ou la directrice adjoint(e) de magasin dirige une équipe veillant à ce que les clients reçoivent un service exceptionnel et à ce que les magasins soient propres, sécuritaires et en stock. Cette personne est responsable de l’atteinte d’objectifs en matière de ventes et de marges tout en promouvant l’efficience opérationnelle et en maximisant la satisfaction globale des clients lors de leur expérience de magasinage chez RONA. À certains moments, elle devra assumer la direction complète du magasin.

Le directeur ou la directrice adjoint(e) de magasin collabore avec l’équipe de direction du magasin, ainsi qu’avec le directeur ou la directrice de district et le personnel de soutien de la région, pour évaluer les besoins des clients et développer les meilleures pratiques pour atteindre les objectifs opérationnels, de service et de vente.

**Responsabilités propres aux directeurs adjoints et directrices adjointes, Mise en marché**:

- Diriger toutes les activités liées aux stocks, à la mise en marché, aux ventes et au service à la clientèle dans les départements du saisonnier et de l’horticulture, de l’électricité, de la plomberie, de la quincaillerie, de l’outillage et des services Pros;
- Superviser le déroulement des ventes installées, des ventes de commandes spéciales et des ventes Pros dans les départements sous sa responsabilité;
- Veiller à ce que les associé(e)s établissent un contact avec des clients potentiels (un bon nombre et le type approprié);
- Cerner les obstacles qui empêchent d’offrir un excellent service, les communiquer et trouver des solutions rapidement;
- Superviser le déroulement des ventes Pros et des activités liées au service, y compris prendre des mesures pour étudier le segment Pros (objectifs de vente, ventes comparables, pénétration, crédit et tendances du marché local) et fournir une orientation, des commentaires ou des idées aux gestionnaires du service Pros pour s’assurer que les clients Pros trouvent leur compte dans nos magasins et qu’ils profitent d’un service rapide et pratique;
- Entretenir des relations avec les principaux clients Pros du magasin et le ou la chef, Ventes Pros de la région (le cas échéant);
- Montrer comment mettre en œuvre efficacement le modèle de service et de vente de RONA's;
- Adopter les comportements nécessaires pour fournir un service à la clientèle SMART, rester en stock et garder le magasin propre et sécuritaire pour les clients;
- Passer en entrevue, sélectionner, développer et diriger une équipe qui soutiennent les catégories de produits sous sa responsabilité.
- Respecter les procédures et les politiques de l’entreprise en matière de sécurité

**Les compétences que nous recherchons**:

- Baccalauréat dans un domaine connexe (un atout);
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