Technicien.ne en Informatique Et Soutien Technique

Être technicien.ne en informatique pour Le Groupe Gesfor Poirier, Pinchin, c’est vous joindre à une firme de 150 expert.e.s-conseils bien établie dans les domaines de l’hygiène industrielle, de la santé et la sécurité au travail, des sciences du bâtiment et de l’environnement.

Le Groupe Gesfor valorise un environnement respectueux et équitable, où nos différences individuelles sont reconnues, favorisant un milieu de travail inclusif. Nous travaillons dans une ambiance collégiale où règnent transparence et collaboration.

**Pourquoi nous choisir?**
- 17 jours de vacances par année;
- Régime d’assurance collective complet et plan d’aide aux employé.e.s dès le 1erjour de travail;
- REER collectif et RPDB;
- Formation continue et remboursement des frais d’adhésion à un ordre;
- Opportunité d’évolution au sein de l’entreprise;
- Travail en mode hybride : quatre journées par semaine au bureau;
- Banque de temps pour une conciliation travail-vie personnelle.

**Votre mission**

En tant que technicien.ne en informatique, vous devrez principalement fournir un soutien technique aux employé.e.s (sur place et à distance) de premier et de deuxième niveau (matériel et logiciel) pour l'ensemble des technologies utilisées par l’entreprise.

**Concrètement, vous devrez**:

- Consigner, suivre et documenter le processus de résolution de problèmes du service de soutien informatique et les mesures prises jusqu'à la résolution finale du problème;
- Donner de la formation en technique informatique aux employé.e.s;
- Effectuer la surveillance de l'infrastructure du parc informatique, du réseau et de ses différents systèmes et composants. Identifier les problèmes, effectuer l'analyse et soumettre un plan de résolution pour approbation avant la mise en œuvre. Au besoin, soumettre au personnel approprié;
- Maintenir à jour l’inventaire du parc informatique et tenir un registre des activités du centre de soutien;
- Effectuer le renouvellement en continu de postes de travail, le déploiement de produits et la mise à jour des postes de travail ainsi que des serveurs;
- Participer à divers projets informatiques.

**Compétences recherchées**:

- Formation collégiale ou DEC en informatique ou bien un cumul d’expériences pertinentes dans le soutien informatique;
- Au moins trois ans d’expérience à un poste similaire;
- Excellente connaissance, orale et écrite, de la langue française;
- Connaissances techniques sur plusieurs de ces domaines : Active Directory / Azure AD et gestion de permissions Windows; Cloud Microsoft; Office 365, Teams, Sharepoint; Serveurs Windows, terminal Server; Hyper V virtualization; journaux d’évènements Windows et autres; matériels réseau (_hubs_, commutateurs, routeurs, etc.) et outils de gestion de réseaux; téléphonie mobile Apple et Android;
- Intérêt marqué pour le service à la clientèle;
- Forte capacité d’analyse et de résolution de problème;
- Rigueur et discrétion.

**Conditions de travail**:

- 37,5 heures par semaine, du lundi au vendredi, ponctuellement les fins de semaine;
- Salaire selon expérience à partir de 54 090$ par année.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 54 090,00$ à 67 500,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : Télétravail hybride à Saint-leonard, QC