Spécialiste Des Ventes, Portes Et Fenêtres

En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que:

- Un environnement de travail inclusif et sécuritaire
- Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle
- Des rabais exclusifs aux employé(e)s
- Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc.
- Des possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
- Un employeur engagé dans sa communauté
- Du travail d’équipe et de la formation continue
- Un programme de formation complet pour toutes les nouvelles recrues
- Un programme d’encouragement aux études
- Et plus encore

Chez RONA, plus de 26 000 employé(e)s cultivent leur passion chaque jour. Nos équipes sont animées par la volonté d’aider nos clients à faire de leurs projets une réalité, et engagées à faire une différence dans les communautés où nous sommes établis.

Nous exploitons ou desservons quelque 450 magasins corporatifs et marchands affiliés indépendants. Grâce à une offre de produits et services unique et à des formats complémentaires allant des quincailleries de quartier aux magasins de grande surface, nos enseignes RONA, Lowe’s, Réno-Dépôt et Dick’s Lumber sont outillées pour répondre à tous les besoins des rénovateurs amateurs, des rénovateurs expérimentés et des professionnels de la construction.

Vous avez le talent? Nous avons les outils Chez nous, votre travail et vos idées contribuent à bâtir une organisation florissante. Votre voix sera toujours entendue et valorisée. Vous trouverez des possibilités de carrière à la mesure de vos ambitions et pourrez développer encore davantage l’ensemble de compétences qui vous rend unique.

Si vous cherchez à faire ce que vous aimez, nous pourrions être parfaits l’un pour l’autre.

**Nos attentes**:
La fonction principale du ou de la spécialiste des ventes, Portes et fenêtres est de fournir des renseignements détaillés sur les produits aux clients et aux autres associé(e)s de RONA

**Votre rôle**:

- Mener des activités de vente et établir des relations avec les clients, notamment en promouvant et en recommandant les produits ou les services qui répondent aux besoins des clients, en les informant sur les prix, les options ou l’état des commandes en attente, et en veillant au réapprovisionnement des stocks sur les tablettes pour soutenir les ventes
- Effectuer des tâches de gestion des commandes, telles que l’entrée de nouvelles commandes pour les clients, la communication avec les fournisseurs dans le cas de commandes spéciales, le suivi et l’exécution des commandes, et la résolution des problèmes
- Offrir un excellent service à la clientèle en exécutant au quotidien les programmes connexes de RONA : veiller à la satisfaction des clients en effectuant un suivi des commandes passées et en aidant les clients à trouver, à choisir, à transporter et à charger de la marchandise
- Former les associé(e)s
- Se servir de l’équipement du magasin
- Soutenir les autres départements, au besoin
- Assurer un environnement de travail sécuritaire et conforme aux politiques et aux procédures de l’entreprise relatives à la mise en marché, à l’entretien des lieux et à la sécurité, et demeurer à l’affût des vols potentiels ou des risques pour la sécurité
- Exécuter d’autres tâches sur demande

**Les compétences que nous recherchons**:

- Diplôme d’études secondaires ou l'équivalent
- Au moins 1 année d’expérience en matière d’entrée et de soumission des commandes de vente des clients, ce qui comprend les commandes spéciales
- Au moins 2 années d’expérience dans l’identification et la vente de produits en fonction des besoins ou des projets des clients
- Au moins 2 années d’expérience dans le domaine du service à la clientèle, y compris classer et traiter les plaintes des clients, accueillir les clients, répondre au téléphone, établir des relations avec les clients et les remercier pour leur visite
- Au moins 2 années d’expérience dans le suivi des commandes, des ventes ou des installations des clients qui sont en attente ou incomplètes
- Au moins 1 année d’expérience dans la promotion de services et de plans liés aux produits, tels que l’installation, la livraison, le financement ou les plans de protection prolongée
- Au moins 2 années d’expérience dans un environnement de vente où des objectifs ou des mesures de rendement en matière de vente étaient obligatoires
- Au moins 1 année d’expérience dans la vente d’habillage de fenêtres
- Capacité de soulever au quotidien une charge maximale de 40 livres sans aide