Current jobs related to Gestionnaire, Support Informatique - Montréal - Boutique La Vie En Rose

  • Gestionnaire, Support Informatique Ti

    1 week ago

    Montréal, Canada Bikini Village Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Technicien Informatique en Atelier

    3 days ago

    Montréal, Canada CBM Informatique inc. Full time

    Présentation de l'entreprise : CBM Informatique, leader en gestion de parc informatique pour entreprises, est implantée à St-Jérôme sur la Rive-Nord de Montréal depuis 1997. Nous nous distinguons par un service à la clientèle exceptionnel, une équipe dynamique et motivée, ainsi qu'une solide expérience dans le domaine. Tâches : En tant que...

  • Technicien(Ne) Informatique Et Réseaux

    1 week ago

    Montréal, Canada CBM Informatique inc. Full time

    **CBM Informatique** est un fournisseur TI spécialisé dans la gestion complète de parc informatique auprès des PME de la Rive-nord de Montréal. **Pourquoi te joindrais-tu à CBM Informatique?** Travailler chez CBM, c’est faire partie d’une belle famille à l’écoute où le travail et le plaisir se marient au quotidien. C’est aussi relever des...

  • Technicien-ne, Support Informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada VIA HFR - VIA TGF Inc Full time

    Chez Alto, nous participons activement à la transformation du Canada de demain grâce à notre projet de train à grande vitesse reliant Québec à Toronto. Avec le soutien du gouvernement du Canada, cette initiative novatrice vise à améliorer la qualité de vie de nos citoyens, à renforcer les liens entre les communautés et à stimuler la croissance...

  • Gestionnaire, Support Ti

    7 days ago

    Montréal, Canada Logistec Full time

    Aperçu: **BELLE OPPORTUNITÉ DE CARRIÈRE CHEZ LOGISTEC** LOGISTEC offre une combinaison unique de services maritimes et de services environnementaux qui sont tous deux liés par l'eau. Notre réputation repose sur notre excellence, grâce au dévouement de plus de 3 500 employés à travers l'Amérique du Nord, engagés à trouver des solutions pour...

  • Technicien(Ne) Support Informatique

    7 days ago

    Montréal, QC, Canada Northvolt Full time

    **Technicien(ne) Support Informatique*** Nous recherchons un(e) spécialiste du support informatique pour se joindre à nous dans notre mission de contribuer à un avenir plus vert. Le rôle fait partie de notre excellente équipe de support informatique basée à Montréal. En nous rejoignant, vous deviendrez un acteur clé dans l’amélioration de notre...

  • Technicien Support Informatique

    5 days ago

    Montréal, Canada Hashmap Full time

    Nous sommes à la recherche d’un **technicien support informatique **pour notre équipe à **Montréal, au Québec **. **Responsabilités**: - Apporter de l’aide sur place pour résoudre les problèmes technologiques et assurer le transfert de connaissances aux utilisateurs finaux sur une variété de questions liées à l’informatique. - Effectuer...

  • Technicien Support Informatique

    7 days ago

    Montréal, Canada NTT DATA Full time

    **Req ID**:225837 We are currently seeking a Technicien Support Informatique (Desktop Support Technician) to join our team in Montreal, Quebec (CA-QC), Canada (CA). Nous sommes \u00e0 la recherche d'un **technicien support informatique**pour notre \u00e9quipe \u00e0 **Montr\u00e9al, au Qu\u00e9bec**. **Responsabilit\u00e9s** - Apporter de l'aide sur place...

  • Technicien.ne Support Informatique Ii

    3 days ago

    Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

    Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...

  • Technicien Support Informatique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada NTT DATA Full time

    Nous sommes \u00e0 la recherche d'un **technicien support informatique**pour notre \u00e9quipe \u00e0 **Montr\u00e9al, au Qu\u00e9bec**. **Responsabilit\u00e9s** - Apporter de l'aide sur place pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes technologiques et assurer le transfert de connaissances aux utilisateurs finaux sur une vari\u00e9t\u00e9 de questions...

Gestionnaire, Support Informatique

2 weeks ago

Montréal, Canada Boutique La Vie En Rose Full time

Une équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité

Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière professionnelle stimulante dans un environnement engagé et en constante évolution.

Nous sommes plus de 3,500 employés et nous avons plus de 275 boutiques à l'échelle du Canada et notre marque est aussi présente dans 17 pays (100 magasins) un peu partout dans le monde.

**Des extras juste pour les membres de notre équipe**:

- Rabais de 50 % sur nos produits;
- Horaires flexibles;
- Télétravail en mode hybride (siège social);
- Possibilités d'avancement au sein de l'entreprise;
- Entreprise familiale engagée dans la communauté;
- Bonis de rendement (postes de gestion ou de ventes en magasin);
- Programme de reconnaissance pour les années de service;
- Programme d'innovation visant à encourager le partage d'idées;
- Boni de référence;
- Dayforce Wallet (paie sur demande : tu auras la possibilité d’avoir accès à une partie de ta paie dès la fin de ton quart de travail).

**Pour les employé.e.s à temps plein**:

- Régime d’assurance collective;
- De trois (3) à cinq (5) jours de congé personnel (selon le poste);
- Cotisation de l’employeur minimum de 2 % versée à ton REER.

RAISON D’ÊTRE DE L’EMPLOI

Sous la supervision du.de la Directeur.trice, infrastructure et support, technologies et l’information, le.la Gestionnaire, support informatique aura comme principale responsabilité de diriger l’équipe de support pour l’ensemble des opérations de l’entreprise tant au siège social qu’aux points de vente. L’équipe support informatique a également la responsabilité de préparer l’équipement pour l’ensemble des usagers tant au siège social, au centre de distribution qu’aux points de vente.

DESCRIPTION DES TÂCHES
- Diriger les tâches de l’équipe Support Niveau 1 - 2 - 3 (interne et externe);
- Élaborer, recommander et mettre en œuvre des politiques, des améliorations, des procédures et des projets visant le développement des systèmes, des opérations ainsi que de son équipe; le tout en collaboration avec la direction;
- S’assurer que toute l’équipe suivra les certifications imposées par nos partenaires pour les solutions en place;
- Gérer les besoins informatiques lors des ouvertures, fermetures et déménagement des boutiques (équipements, solutions, réseautique, téléphonie );
- Garantir un support informatique aux usagers du sièges social, du centre de distribution et des boutiques en respectant les niveaux de service en vigueurs;
- Superviser la gestion des projets attitrés au département ainsi que des budgets alloués à ceux-ci;
- Gérer les priorités du département en s’assurant d’avoir une bonne vue d’ensemble sur des différents projets, appels et ententes de services;
- Encadrer l’équipe de support Niveau1 (en impartition), en garantissant le niveau de service aux usagers des points de vente.;
- Assurer le suivi de tous les « tickets » dans le système « Service Now » et fournir des rapports de type tableaux de bord à tous les intervenants du soutien (Direction et partenaire d’affaires);
- Assurer un excellent suivi des activités et maintenir de bonnes relations auprès de tous les partenaires internes ou externes de soutien de l’entreprise;
- Assurer une bonne communication et un suivi rigoureux des différents projets et des problématiques en lien avec les services donnés, et ce avec tous les départements;
- Motiver, guider, évaluer, coacher et développer les compétences ainsi que le potentiel des membres de son équipe en agissant en tant que leader au sein de l’équipe. Recruter au besoin pour son équipe de travail;
- Se tenir informer des avancements technologiques dans notre domaine d’affaire ainsi que des meilleures pratiques;
- Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au département.

EXIGENCES
- Études universitaires en informatique ou équivalent;
- 7 à 10 années ou plus d’expérience avec en supervision d’équipe;
- Connaissances du domaine de la vente au détail et expérience avec système de point de vente (atout) ;
- Bilinguisme français et anglais (parlé et écrit);
- Excellentes aptitudes analytiques;
- Reconnu comme un leader, une personne orientée vers les résultats et la qualité ;
- Capacité à gérer simultanément plusieurs projets à court, moyen et long terme;
- Capacité à gérer des situations de crises qui requièrent un bon contrôle de soi;
- Excellente gestion du stress;
- Bonnes compétences à communiquer;
- Capacité d’adaptation rapide face aux nouvelles technologies;
- Posséder un excellent sens du service client.