Technicien(Ne) Informatique

L’Office municipal d’habitation de Trois-Rivières (OMHTR) a pour mission de fournir un logement aux citoyennes et citoyens à faible revenu de Trois-Rivières, de gérer divers programmes reliés au domaine du logement social et de promouvoir le développement social et communautaire. Le parc immobilier de notre organisme comporte 1563 logements de type HLM public, 51 unités de type HLM privé, deux rabattements d’intérêts et 24 de type AccèsLogis. L’OMHTR effectue également la gestion de cinq autres offices de la Mauricie.

Relevant de la directrice ou du directeur général et dans la philosophie de gestion axée sur la responsabilisation et l’imputabilité, le développement durable et l’accompagnement social, la technicienne ou le technicien en informatique et technologique exerce un rôle de soutien et de gestion des systèmes informatiques et technologiques de l’organisation. Elle ou il participe aux opérations relatives à l’installation, la configuration et au maintien des postes de travail, des réseaux, des télécommunications et des équipements technologiques pour l’ensemble de l’organisation. Elle ou il maintient une étroite collaboration avec notre partenaire externe en informatique, la COGIWEB. Elle ou il effectue également le support informatique pour les employés de l’organisation.

**RESPONSABILITÉS ET ACTIVITÉS**

À titre indicatif et de façon non limitative, la personne en poste:

- Supporte l’environnement technologique de l’organisation:

- Résous les problèmes pouvant survenir lors des opérations courantes ;
- Supporte les usagers pour certains logiciels ainsi que pour la configuration du matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, appareils mobiles, VPN, caméras, accès, etc.);
- Identifie les opportunités d'amélioration des processus en place en lien avec les TI ;
- Participe aux activités pour effectuer la configuration et l’installation des équipements informatiques en collaboration avec la COGIWEB ;
- Collabore avec la COGIWEB lors d’opérations sur les logiciels pare-feu, antivirus, de mise à jour automatique, de messagerie électronique, logiciel de copie de sécurité ;
- Prépare et mets à jour les procédures d'exploitation, la documentation qui s'y rattache et la documentation générale des installations ;
- Agis en tant que spécialiste technique au niveau de la configuration et de la personnalisation des équipements informatiques ;
- Procède à la configuration et à l’installation de logiciels et équipement ;
- Participe à l’amélioration et au soutien de l’environnement interne ;
- Assure les suivis d’entretien des imprimantes et photocopieurs ;
- Assure la gestion des systèmes et des contrôleurs d’accès de nos bâtiments ;
- Installe et assure la gestion complète de l’Internet et de la sécurité du réseau Wifi dans les salles communautaires ;
- Assure la gestion des systèmes de caméra de sécurité de l’organisation pour notre parc immobilier ;
- Installer un système de partage point par point Internet entre nos bâtiments et en assurer la sécurité et le bon fonctionnement ;
- Gère les comptes, les accès sécurisés ainsi que les répertoires partagés des employés ;
- Collabore avec la COGIWEB au maintien des équipements ;
- Prépare, installe et démonte les équipements audiovisuels lors d’événement selon les besoins de l’organisation;
- Effectue la gestion des comptes et accès des employés (Réseau, courriel, SIGLS, LOGIC, BSI, Orotimesheet, Office, etc.) et autres plateformes;
- Analyse, implantation et support dans les changements d’outils technologique tel que Teams entreprise, Teams téléphonie, outils mobiles);
- S’occupe du système de téléphonie de l’organisme. (Installation, création d’accès, branchement, achat et maintien des équipements);
- A.J des outils web tels que formulaire de réclamation, suivi des projets majeurs, etc.;
- Support au niveau régional par le centre de service en habitation de la Mauricie;
- Offre un support au personnel à l’installation, à la configuration et à l’utilisation continue du matériel et des logiciels du système;
- Vérifie la fonctionnalité des composants matériels et logiciels ;
- Mets à jour les tableaux de bord de gestion et indicateurs de son secteur d’activité ;
- Collabore avec son supérieur à l’élaboration et la mise en place du plan d’action de son secteur d’activité ;
- Vois à l’archivage annuel informatique et papier selon le calendrier de conservation ;
- Achemine ses demandes de résolution de problèmes informatiques à qui de droit selon le programme ;
- Travaille en équipe et contribue à établir des relations harmonieuses au sein du personnel ;
- Effectue toutes autres tâches qui lui sont confiées par son supérieur immédiat.

**EXIGENCES**
- Diplôme d'études collégiales en informatique ou l'équivalent;
- De 2 à 3 années d’expérience à titre techni