Conseiller(ère) en Qualité de Vie

Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont jointes à l'entreprise depuis plus de 25 ans.

**Raison d'être du poste**

Sous la responsabilité et en étroite collaboration avec la direction générale, le/la CQV, est le point de contact principal avec les prospects qui sont à la recherche d'un hébergement en RPA. Assurant un service client qui répond aux hauts standards de qualité de COGIR, le/la CQV doit fournir des identifiants les besoins du prospect, fournir les informations appropriées, le tout dans un argumentaire qui contribuera à établir un climat de confiance qui confortera les prospects à signez une caution.

Le/la CQV doit informer rapidement la direction générale des ententes contractées dans le bail afin de livrer les promesses (logement, services, prix, etc.) et éviter toute déception lors de l'entrée en résidence de nos nouveaux locataires. Le/la CQV doit maîtriser les différentes plateformes liées à la localisation soit AIC/CIA, CQVL et Hopem.

**Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**:

- Dans le cadre de ses fonctions, le/la CQV est responsable de la prospection auprès des organismes locaux en lien avec les futurs locataires afin de maintenir faire grandir la base de données des prospects (AIC/CIA) à jour et dynamique et d'entretenir une relation continue avec ses derniers.
- Elle identifie les groupes d'intérêts susceptibles d'apporter de nouveaux prospects et établit avec ces groupes une relation d'affaires, organiser des événements, afin d'inscrire de nouveaux contacts à notre base de données.
- Elle assure le rayonnement de la résidence dans sa communauté en adaptant son implication selon les organismes.
- Évaluez les forces et les faiblesses de nos principaux concurrents et développez des argumentaires pour valoriser sa résidence qui répondra aux besoins des prospects et proposer des stratégies gagnantes permettant d'augmenter notre visibilité dans la communauté. (et propose des améliorations dans nos offensives de ventes et de visibilité.)
- Le/la CQV assure quotidiennement les suivis auprès de nos prospects, en proposant des contenus pertinents à la prise de décision et par conséquent mis à jour la base de données.
- Participe activement aux activités de prospections telles que les portes ouvertes, les salons des ainés et toutes activités corporatives assurant de la visibilité à nos résidences.
- Le/la CQV garantit une présence continue et d'intérêt marqué pour les ainés sur les différents réseaux sociaux.
- S'assure que le matériel de vente et promotionnel (pochette, encart, objets de promotion) soit conforme aux exigences de l'organisation et soit en tout temps à jour
- Elle doit maintenir des liens étroits avec les agences de placement, les travailleurs sociaux et les différents intervenants qui pourraient la contacter pour des clients potentiels.
- Dans le cadre de ses fonctions, le/la CQV, a comme premier objectif conçu un bail et par conséquent est responsable des activités reliées et relatives à la localisation
- Avant l'emménagement du nouveau locataire, le/la CQV a la responsabilité de communiquer adéquatement à ses collègues les conditions et autres modalités prévues au bail afin qu'elles soient respectées et livrées dans les délais.

**La personne idéale possède**:

- Approche axée sur le service client
- Aptitude démontrée pour la vente
- Aptitude pour le travail d'équipe et excellentes compétences interpersonnelles
- Autonomie et discrétion
- Bon sens de l'organisation
- Bonne gestion des priorités et capacité d'adaptation
- Soucis du bien-être des aînés
- Expérience dans le domaine
- Mobilisateur de leadership
- Compétences analytiques et d'interprétation des données

**Diplômes : requis**
- Bonne connaissance des logiciels Word, Excel et Outlook (un atout)
- Expérience en vente
- Connaissance du milieu des résidences privées
- Connaissance du système Hopem
- Bilingue
- Expérience mínimale de 2 ans dans la vente, idéalement dans une industrie spécialisée et en RPA est un atout
- Aisance dans l'utilisation d'outils informatiques
- Intérêt pour les médias sociaux

**Ce qui vous sera offert**:

- Stationnement gratuit
- Repas gratuits sur place
- Salaire à discuter
- Congés maladie et obligations familiales
- Congés sociaux
- Vacances
- Approche humaine de gestion
- Horaire adapté selon vos besoins et les opérations (flexible)
- Opportunité de carrière
- Programme de reconnaissance
- La formation continue
- Défis stimulants, à la hauteur de vos ambitions

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Quarts de travail:

- Quart d